스크랩 여시뉴스데스크 고급호텔 10% 봉사료, "안 내겠다" 했더니…

[나는야 우리언니 손민수]

출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/448/0000280722?sid=101 

[CSI] 고급호텔 10% 봉사료, "안 내겠다" 했더니…

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그런데 호텔이 봉사료를 요구할 법적 근거는 없습니다. 10% 정률 봉사료는 40년 전 제멋대로인 관광업계 팁 문화를 정리하려고 정부가 권장한 비율. 하지만 이후 너도나도 10% 봉사료를 반 강제 부과해 문제가 됐고, 2006년 정부가 업계에 자발적 폐지를 권고했지만 일부 업체가 유지하는 겁니다.

A 호텔관계자
"예전 방식이 남아있어서 따로 10%를 표시한 거고"

E 호텔 관계자
"봉사료를 반드시 (법적으로) 폐지해야 된다는 게 있던 것도 아니기 때문에."

외국계 호텔은 대부분 봉사료가 없습니다.

F 호텔(외국계) 관계자
"손님들한테 제공해 드리는 서비스라고 생각하기 때문에 저희가 따로 (봉사료) 기재는 안 하고 있거든요."

일반 소비자가 봉사료를 놓고 호텔과 분쟁이 벌어지면 어떻게 될까?

장진영 변호사
"손님이 줄지 말지 결정할 수 있는 선택권이 있어야 맞거든요. 중요한 부부 (봉사료)을 설명하지 않은 약관은 무효가 되는 거예요."

최근 국회 입법조사처는 법적 근거 없는 봉사료 부과는 부적절하다고 유권해석했습니다.

김종석 / 국회 정무위원
"국회 정무위원 제공받은 서비스에 대해서 감사의 표시로, 보상 차원에서 (봉사료) 드리는 겁니다. 일률적으로 봉사료를 부과하는 것은 일종의 소비자 기만행위로서..."

원치 않는 봉사료, 소비자들은 어떤 선택을 할까요?

호텔 이용객
"황당하죠. 내래는데 안 낼 수 있나. 안 가는 수밖에 없지. 봉사료가 (근거 없다는 걸) 모르니까."

소비자 탐사대였습니다.

전문은 출처로

팁 논란에 봉사료 별도표시가 어떤건가 궁금해서 찾아보다가

호텔 봉사료에 대한 뉴스가 있어서 가져옴 흥미돋

[하와이안피자]

와 몰랐어.. 청구하면 무조건 내는건줄;

[뇨뇨해]

헐이다.. 사기잖아
호캉스 싫어해서 피했노...

[겨울호빵빵빵]

헐...

[류호진]

신라는 없을걸...? 부가세만 붙던데
아닌가 라이브러리에선 붙나? 원랜 룸차지에도 붙었는데 이젠 없음

[KIM포레]

엥시발 뭐야 안내도 되는거 청구해온거? 시발탱

[곽이사님,보고섭니다]

와 어이없네 진짜

[팥잉어빵빵]

봉사료 실제로 담당직원한테 귀속되는거 맞아? 저거 세금 제대로 냇는지도 확인해봐야할듯..ㅋㅋ...

[오은영박사님]

봉사료가 있었어..? 엥