결제오류

[빌로사]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시: 5월 31일

2. 발생한 버그(오류) 현상 상세 내용: 결제오류가 있네요 ㅠㅠ

3. 휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보: iPad Pro 11/16.5

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등): 

[CM캐럿]

말씀해주신 339 에러 코드는 스토어 ID가 해외 계정이거나,
VPN 및 해외 IP에서 우회 결제 시도 시 발생하는 것으로 확인됩니다.

만일, 국내에 거주 중이실 경우 국내 스토어 계정 이용 및 VPN을 사용하지 않고 진행을 부탁드립니다.
이후에도 지속 발생 시 고객센터로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25