스크랩 계산이 느릴수록 좋은 수퍼마켓

[L-Andrea]

계산이 느릴수록 좋은

“왜 이 계산대는 일부러 천천히 계산할까요?” 네덜란드의 한 슈퍼마켓에는 조금 특별한 계산대가 있습니다. 이곳에서는 빨리 계산하는 것이 목표가 아닙니다. 오히려 손님에게 이렇게 말합니다. “급하지 않아요. 편하게 말씀하세요.” 특히 혼자 지내는 어르신들에게 이 계산대는 단순히 장을 보는 곳이 아닙니다. 누군가와 이야기를 나누고, 안부를 묻고, 세상과 연결되는 작은 공간입니다. 직원은 지난번에 나눴던 이야기를 기억하고, “따님은 잘 지내세요?” 따뜻하게 말을 건넵니다. 때로는 이런 대화 속에서 어르신의 건강 이상이나 외로움을 알아채고 지역 복지기관과 연결해 주기도 합니다. 빠른 계산, 무인 계산대, 키오스크가 당연해진 시대. 그런데 네덜란드의 이 계산대는 우리에게 묻습니다. “조금 느리게 사는 것이, 어쩌면 사람을 더 행복하게 만드는 건 아닐까요?” 오늘 당신도 누군가에게 먼저 말해보세요. “잘 지내시죠?” 수퍼마켓