페스팅거 가설 인 인지부조화란 태도와 태도, 또는 태도와 행동이 서로 일관되지 않거나 모순된 상태 를 말한다
이가설의 사례 는 이런것이 있다
페스팅커는 우선 실험집단을 두 그룹으로 나누고 각 그룹에게 구슬 꿰기와 같이 재미없고 무의미한 단순 반복작업을 한 시간 정도 수행하게 했다. 이후 실험대상자에게 “주최 측 직원이 사고로 오지 못했다. 직원 대신에 ‘이 작업은 재미있다’는 말을 다음 실험대상자에게 말해달라. 보수는 주겠다”라고 제안했다.
실험대상자 모두 이 제안을 수락했다. 이들은 다음 실험대상자에게 자신이 경험한 반복작업을 소개하며 “재밌다”라고 거짓말했다. 주최 측은 거짓말을 마친 A집단 실험대상자에게 1달러, B집단 실험대상자에게 20달러의 보수를 지급했다.
여기서 흥미로운 점은 실험 후 1달러를 받은 쪽이 20달러를 받은 쪽보다 이 작업이 꽤 가치 있고 재미있었다고 평가했다는 것이다. 결론적으로 보수를 덜 받은 쪽에서 자신의 거짓말을 합리화하는 경향이 나타낸 셈이다. 이처럼 보상에 따라 행동이 강화된다는 기존의 학설과 대치되는 현상이 바로 인지부조화다.
[출처: 중앙일보] [심영섭의 심리학 교실] 잘못된 결정은 어떻게 이뤄지나? ‘인지 부조화’의 심리학