성과란 탁월한 결과나 좋은 결과가 아니라 기대하는 결과, 원하는 결과가 달성된 상태입니다.
성과는 기대하는 결과물인 목표가 달성된 상태입니다.
목표란 과제수행을 수행하여 수요자가 기대하는 결과물의 기준을 눈에 보이게 객관화한 상태를 말합니다.
성과관리를 하는 이유는 정해진 기간내에 한정된 자원으로 기대하는 성과를 창출하기 위해서는 성과창출에 인과적인 과제와 그렇지 않은 과제를 구분하여 선택하고 인과적인 과제에 사간과 역량을 집중하여 기어이 성과를 창출하고자 함 입니다.
성과창출을 위해서는 성과코칭과 권한위임이 핵심입니다.
"성과는 1등이 아니라 기대목표의 달성입니다."
"성과관리 Performance Management와 결과관리 Result Management 는 개념부터 다르고 달성과정은 판이합니다."
"아직도 대부분의 사람들은 '성과'라고 쓰고 '실적, 결과'라고 읽습니다. 아니라고 부정하고 싶다면 자신이 하는 일의 목표가 상태적인지 전략이 인과적이며 고정변수와 변동변수로 나누어서 타겟별로 공략방법을 달리하고 있는지 살펴보면 금방 드러나게 되어 있습니다. 주장하고 항변할 이유가 없습니다. 성과관리방식이 말처럼 그리 쉽지 않습니다. 개념을 이해하고 프로세스를 안다고 해서 성과관리를 하는 것이 아니라 기준대로 실천해야 비로소 하는 것입니다."