레전드레이스 화면오류 및 멈춤현상

[소소아트]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시: 오전 9시 58분

2. 발생한 버그(오류) 현상 상세 내용: 레전드레이스 표지가 보라색으로됨 그리고 멈춤

3. 휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보: 아이폰 미니13/최신버전

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등): 

[CM캐럿]

제보해 주신 현상에 대해 확인해보도록 하겠으며,
해당 현상 지속 시 리소스 복구 기능 사용 후 게임 이용을 권장드립니다.

■ 리소스 복구 방법: [게임 실행] - [타이틀 화면 내 우측 하단 메뉴 선택] - [리소스 복구]

리소스 복구 이후에도 해당 현상이 지속될 경우 아래의 방법을 통해 진행을 부탁드립니다.
1. [우마무스메] 이외의 실행 중인 다른 애플리케이션 모두 종료
2. [우마무스메] 삭제 후 안정된 네트워크 환경에서의 재설치 진행