정부가 악성 민원으로부터 일선 공무원을 보호하기 위해 민원업무에 수당과 승진 가점을 부여하는 등 제도 개선에 나선다.
행정안전부와 인사혁신처는 26일 이러한 내용의 '공무원 업무집중 여건 조성방안'을 발표했다.
우선 민원 공무원이 안전한 환경에서 업무를 수행할 수 있도록 17개 기관이 협업하는 관계기관 TF를 가동해 그간의 제도를 원점에서 재검토하고 다음 달 중 종합대책을 마련한다.현장 민원공무원, 노조, 전문가, 청년공무원 등의 의견을 수렴해 위법행위 대응책, 민원제도 개선 등을 논의할 방침이다.
민원업무의 특수성을 고려해 특이민원을 담당하는 공무원에게 민원업무수당 3만 원을 추가 지급한다. 또 승진 시 가점을 부여토록 기관들에 적극 권고해 민원업무 기피현상이 생기지 않도록 한다.
민원인의 위법행위가 지속되는 것을 방지하기 위해 기관 차원의 책임 있는 법적 대응이 충실히 이뤄지도록 관련 지침을 배포한다. 민원서비스평가 기준을 강화하는 한편 민원공무원에 대한 심리지원도 확대할 계획이다. 민원해결을 지원하는 핫라인 전담조직 운영도 검토한다.
마음건강 보호 차원에서 온라인 마음건강 자가진단을 제공하고, 공무원 마음건강센터 상담 결과 병원 진료가 필요한 경우 진료비를 지원한다. 중앙부처·지자체·교육청 등이 참여하는 범정부 건강안전 협의회를 본격적으로 가동한다.
신규 공무원, 민원 담당·재난사고 현장 출동 공무원 등 대상별로 특화된 직무 스트레스 관리 교육도 운영한다.
첫댓글 3만원주면 자살안함? 누구머리에서 나옴ㅋㅋㅋㅋㅋ진상민원인 처벌하고 조지라고 진상이 개소리하는거 들어주지말고
3만원이 해결책? ㅋㅋㅋㅋ
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ㅇㅈ 이딴걸 대책이라고 내놓은거보면 수준나옴
하루에 3만원을 준다고해도 민원은 짜증나는데 월3만원으로...참나
3만원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 대~단하세요
되겠냐
민원 한달제한걸어두고
한건당 돈 내야됨
답변도 정보 제공이면 다 돈받아야됨
공짜로 ㄴㄴ 이렇게 수입이나 늘려라 정부야
제발….민원 낼때 수수료 천원이라도 받아라
또 돈안들이고 생색만 내려고
3만원 시발
차함나ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 3줄테니 편한곳 배치해줘라
직원들이 각자 3만원 낼 테니 욕하게 해줘 진상 전화는 안 받게 해줘ㅋㅋㅋ 사비로 내라해도 무조건 낼 듯
사람 죽어나가는데 3만원ㅇㅈㄹ
재밌네ㅋㅋㅋㅋㅋ 악성민원을 근절할 생각은 안하고
3만원 장난..? 실질적으로 보호를 해달라고
진상민원인을 정당하게 쳐낼 수 있는 법적근거를 마련해야지 ㅅㅂ
악성민원 처벌 규정을 실질적으로 만들어야지 어차피 그냥 견뎌라잖아 이게 대체 무슨 대책임
돈이면 다 될거라는 믿음이 보이네... 에휴 악성민원을 없앨 생각을 해야지
이제 악성민원인들은 자기들덕분에 3만원 더 버니깐 민원내는거 정당하다고하겠다
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 줄게 삼만원 대신해줘라...
별ㅋㅋㅋ
민원건사람들한테 살인죄물어야지
내 세금으로 느그 3만원 더 받자나~~~~ ㅇㅈㄹ하겠네
3만원 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
악성민원인을 도끼로 찍어내는 제도를 도입해라
이게 왜 해결책이냐 진짜 미치겠다
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2024년 03월 26일(화) 15시 - 인기글 47위 🎉
하.. 3만원 못받아서 그랬겠냐고
3만원;; 놀리나
악성 민원인을 막어라....
30도 아니고 3 ㅇㅈㄹ
원인을 해결해야지 무슨
돈도 준나 3만원 이렇게 줘서 이게 돈으로 해결하려는건지도 모르겠고 ㅋㅋ 그냥 어이가 없는. ㅋㅋㅋ
아.. 치킨한마리?
3만원;
3만원 민원인 올때마다 민원응대비로 걷어서주면 ㅇㅈ
요즘 초딩들한테도 3만원준다하면 욕먹어요
30도 아니고 3만ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ개그다 진짜
꼴랑 3만원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ시발ㅋㅋㅋ 오늘도 좆같은 새끼한테 시발 소리들으면서 수명단축하고 왔는데 삼만원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ