대구시, 오픈마켓 인력 양성 산·학·관 MOU 체결

[창경포럼™_사무국]

대구시가 영진전문대학 및 오픈마켓 11번가와 협약을 맺고 오픈마켓 11번가 고객센터 인력 양성·사회공헌사업을 공동 추진키로 했다.

20일 대구시에 따르면 김범일 대구시장, 정낙균 11번가 대표, 장영철 영진전문대학총장이 참석한 가운데 SK텔레콤이 운영하는 인터넷쇼핑몰 오픈마켓 11번가 및 주문식 교육의 산실 영진전문대학과 산·학·관 협약식을 체결했다.

오픈마켓 11번가는 SK텔레콤이 전액 출자, 온라인을 통해 2009년 기준 1조7000억원의 거래액을 기록하고 있는 대표적인 전자상거래 전문회사다.

시는 지난해 12월 오픈마켓 11번가의 고객센터를 대구에 유치한 바 있다.

또 계속 사업 확장 중이어서 채용인력의 전문적인 CM교육 및 코칭교육이 필요함에 따라 이번에 영진전문대학과 공동 협약을 체결하게 됐다.

시는 이와 함께 11번가, 영진전문대학과 함께 지역의 소외 계층을 지원하고 건강사회를 구현하는 등 지역사회 공헌사업을 공동 추진, 지역에 진출한 기업들이 기업이윤을 사회에 환원할 수 있는 산·학·관 협력체계를 더욱 강화시켜 나갈 계획이다.

한편 시는 컨택센터 유치에서 타 도시에 비해 차별화된 경쟁우위를 확보하기 위해 우수인력 양성사업에 역량을 집중하고 있다.

특히 올해는 중간관리자 양성을 위한 코칭아카데미 교육 300명, 영진전문대학과 맞춤형 인력 양성사업 150명 교육비를 전액 시비로 지원, 컨택상담사들의 직업에 대한 자긍심 고취는 물론 차별화된 교육기회를 제공하고 있다.

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