출처: https://v.daum.net/v/20240618130712747
'꽥꽥' 소리쳐도 꾀꼬리처럼 들려…악성민원에 질려 개발한 日신기술
고함으로 가득찬 악성민원인의 목소리를 듣기 편하게 바꿔주거나 어눌한 영어발음을 유창하게 바꿔주는 기술이 일본에서 개발됐다. 일본 NTT는 17일 "목소리와 말하는 방법을 마음에 드는 스타
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고함으로 가득찬 악성민원인의 목소리를 듣기 편하게 바꿔주거나
어눌한 영어발음을 유창하게 바꿔주는 기술이 일본에서 개발됐다.
일본 언론들은 '카스하라'(고객괴롭힘)가 만연한 일본에서
콜센터에서 악성민원인의 목소리를 실시간으로 음성전환해
콜센터 직원이 편한하게 응대할 수 있고
말이 서툰 장애인과의 대화도 쉬워질 것으로 기대했다.
또한 영어로 회의나 대화를 할 경우에도 서툰 발음을
원어민에 가깝게 해주거나 긴장해 떨리는 음성도 고쳐줄 수 있다는 것이다.
첫댓글 이런비슷한거snl에서하지않았어?
소리치는 민원인을 어쩌지를 못하고 자꾸 이상한데로 새는건 한국이랑 똑같네 그래도 담당자에게 실질적으로 도움이된다면 좋겠다
이거 에센엘에서 이어폰끼면 이변헌목소리로 들리는거 생각난닼ㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 GPT 가 대신 음성듣고욕설과 진상멘트 사이에 요구사항만 요약해서 전달해주면 좋을듯
와 이거 진짜 도입해줘ㅠ 악성민원 전화 들으면 아침부터 기분 뭐같어
좋다
좋은데 ????
좋다!!!
첫댓글 이런비슷한거snl에서하지않았어?
소리치는 민원인을 어쩌지를 못하고 자꾸 이상한데로 새는건 한국이랑 똑같네 그래도 담당자에게 실질적으로 도움이된다면 좋겠다
이거 에센엘에서 이어폰끼면 이변헌목소리로 들리는거 생각난닼ㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 GPT 가 대신 음성듣고
욕설과 진상멘트 사이에 요구사항만 요약해서 전달해주면 좋을듯
와 이거 진짜 도입해줘ㅠ 악성민원 전화 들으면 아침부터 기분 뭐같어
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