인간 관계에서, 싸운 뒤에, 사과하는 방법

[시보네/54]

인간 관계에서, 싸운 뒤에, 사과하는 방법

       사람과 사람의 관계에서-가까운 연인, 친구, 가족, 동료 사이에서-

언쟁이나 싸움이 일어나는 것은 흔하고 자주 있는 일이지만...

그 싸움 이후에 사과(謝過)를 제대로 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다!

따라서... 사과(謝過)하는 방법과 요령에 대하여 제대로 알아 두면,

그만치, 사과와 화해가 ‘성공적’으로 빨리 마무리 되어 질 수 있을 것이다.

그래서... 일반적으로 알려진 ‘사과하는 방법’을 소개하여 보면...

1. 사과는 반드시 얼굴을 마주 보면서 하도록 하라!

사과는 직접 만나서 해야만 한다.

싸운 뒤에 서로의 감정이 좋지 않은 상태에서

전화나 메세지를 통해서 사과를 시도하게 되면?

자신의 진심을 충분히 전달 할 수가 없어서

오히려 싸움을 더 키우는 경우가 많다!

(싸운 뒤 만나는 것이 어색하다고 생각되는 사람도 있겠지만...

그럴수록 직접 마주 본 상태에서 이야기 하는 것이 바람직하고

자연스러운 분위기를 만들어서 화해로 가는 데에 크게 도움이 된다는 것을 잊지 마시라.)

2. 상대방의 감정에 철저히 맞추어서 사과를 하도록 하라!

사과의 궁극적인 목적은 상대방의 상한 마음을 풀어주는 데에 있는 것이다.

따라서, 사과를 할 때에는 무엇 보다도 먼저 상대방의 기분이

아직도 화가 나있는 상태인지를 살펴 보아야만 한다.

아직도 화가 나있는 상태라면,

상대방의 감정을 상하게 하는 말들은 철저하게 삼가하고,

상대방이 받아들일 만한 말들만을 골라서 해야 한다.

3. 상대방의 말을 철저하게 들어주고 나서, 사과를 하도록 하라!

무작정 사과부터 하는 것은 아무런 효과가 없다.

우선 상대방이 왜 화가 났는지? 어떤 점이 불만인지? 등등에 대하여

말을 하게 하고서... 그의 말을 귀담아 들어야만 한다!

바로, 이러한 과정을 통해서

상대방은 화를 어느 정도 풀 수 있게 되는 효과를 볼 수 있으며...

이어서 본인의 행동이 어디가 어떻게 잘못 되었고,

어떤 점에 대하여 정확하게 사과해야 하는지를 알 수가 있게 되어서...

사과와 화해에 쉽게 접근 할 수가 있게 되는 것이다.

4. 사과는 시기 적절 해야만 한다 (Timing 이다).

사과를 하는 데에 있어서는 적절한 타이밍(Timing)이 아주 중요하다.

잘못을 저지른 뒤 가급적 빠른 시간 안에 사과를 하는 것이 좋다.

그러나, 서로 기분이 상하고 난 뒤 곧바로 그 자리에서 사과하는 것은

진심으로 뉘우치는 마음이 없는 것으로 보여지면서...

단지, 그냥 덮어 두겠다!는 의도로만 비춰질 뿐이다.

따라서... 싸움을 하고 난 뒤 어느 정도 화가 가라 앉을 때 쯤에

사과를 하는 것이 좋다.

그리고... 너무 오랜 시간을 소비한 후에 하는 사과는 아무런 소용이 없다!

왜냐하면...상대방은 이미 모든 것을 포기하고 마음을 결정해 놓은 후의사과가 되기 때문에 아무런 영향도 미칠 수가 없기 때문이다.

5. 자신이 무엇을 잘못 했는지에 대하여 정확하게 알아야만 한다.

자신이 무엇을 잘못 했는지도 모르면서 사과를 하는 것은

상대방의 마음을 더욱 더 상하게 한다!

(특히 연인 사이라면 더욱 더 조심해야만 한다.)

어떤 점 때문에 상대방이 화가 나게 되었는지?에 대하여

정확하게 알고 있는 것이 사과에 아주 중요한 것이 되기 때문이다.

따라서... 자기의 잘못이 무엇인지도 모르고서,

단지 사과부터 하자는 마음이라면

(단지 상대방의 환심만 사려는 의도라면)...

그것은 아무런 효과가 없다!

(상대방에게 사과의 의미로 선물이나 꽃을 보내는 방법을 택하기도 하지만...

그것도 자기의 잘못이 무엇인지 모르는 상태에서라면 아무런 효과가 없다.

무엇 보다도 가장 중요한 것은 자기의 잘못한 점에 대한 확실한 사과일 뿐이다.)

6. 만나기가 불가능하거나 어렵다면?

그때에는 편지로 사과를 할 수 있다!

만나서 사과를 하는 것이 가장 좋은 방법이지만...

만나기가 힘든 상황이라면? 물론 편지로 사과를 할 수도 있다!

진심이 담겨 있는 편지는 상대방의 마음을 움직일 수 있기 때문이다.

사과를 할 때에 가장 적절하지 않은 방법은 문자 메시지 이다.

전혀 성의가 없어 보이기 때문에 상대방을 더욱 더 화나게 하기 때문이다!

7. 사과는 여러번 해야 좋다?  답은 NO!

반복된 사과는 진실성이 없어 보이는 역효과를 불러 온다.

그리고, 사과를 자주해야 되는 그런 상황을 절대로 만들지 말아라!

같은 일을 되풀이 하는 것 처럼 바보 짓은 없다!

상대방에게 일단 진실성 없어 보이고

또한 사과와 실수를 자주 되풀이 하는 사람이라고 인식되게 되면...

그 때 부터는 그 어떠한 사과도 받아주지 않게 된다!는 점을 결코 잊지 마시라!

8. 부모도 자녀에게 반드시 사과를 해야만 한다.

부모와 자녀는 서로 사과를 잘하지 않고 넘어가는 경향이 많이 있지만...

부모와 자녀 사이에도 솔직한 사과는 많을수록 좋다.

특히 부모는 사소한 잘못을 저질렀을 때에도

아이들에게 진심으로 사과하는 모습을 계속 보여 주어야만 된다.

부모의 솔직한 모습은 자녀들에게 좋은 영향을 주기 때문이다.

9. 자녀도 부모에게 사과해야만 한다.

자녀들은 대부분 자신이 저지른 잘못을 잘 알지도 못한 채

말로만 사과를 하는 경우가 많다.

그러나 자녀들도 자신의 잘못을 알아내어서 솔직하게 사과를 해야만 한다.

자신의 잘못을 솔직하게 시인하고 인정하면서 부모에게 사과하게 되면

부모는 자녀를 더욱 더 신뢰하게 된다.

10. 누구의 잘못인지?를 철저하게 따지는 것은 아무런 소용이 없다!

언제까지나 계속 ‘네가 잘못했다, 나에게는 잘못이 없다!’ 라고,

책임의 소재만을 따지면서 싸우는 것은...

서로의 인간 관계에 전혀 도움이 되지 않는다.

누구의 잘못인지?를 따지기에 앞서서...

자신의 반응과 태도를 인정하고,

그것에 대하여 사과하는 것이 서로의 관계를 더욱 더 발전시킬 수 있는 길이다!

(그리고... 잊지 말고 꼭 기억해 두시라!

인간 관계의 ‘사과와 화해’에 있어서... 그 어떠한 경우에도...

하느님이네 신이네 하는 가설적인 존재를

절대로 끌어 들이지 마시라!)

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따라서... 결론을 한마디로 표현하여 보면...

‘인간 관계’에서 가장 중요한 것은?

누구의 마음이 더 많이 상했는가?를 알아내서...

그것에 대하여 화해를 시도하는 것이,

인간 관계를 아름답게 유지 할 수 있는 지름길이 되는 것이다!

* 필자의 “왜? 사람에게는 사랑이 필요할까?”(Pp 56-58)에서

~ 글/ 이상봉