잡담 부계정 관련 로그인 불가에 대한 반다이 측의 회신

[꽃남옵하]

기기변경코드를 4월 30일에 발급받고 2주안에 기기변경을 하지 않아 로그인이 안되는 불상사가 발생하여 반다이 측에 복구 요청을 하여 아래와 같이 회신을 받았습니다.

주식회사 반다이남코 엔터테인먼트 서비스 및 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

번거로우시겠지만, 데이터 복구에 관한 사항은 아래의 URL에 접속하여 문의해 주시기 바랍니다.

https://bncrssup.channel.or.jp/Remedies/index/WFBl

※ 계정을 판매하거나 구매하는 등의 영리 행위는 일체 금지하고 있습니다.
계정의 판매 혹은 구매가 확인된 경우에는 데이터 복구에 대응할 수 없으므로 양해 바랍니다.
※ 데이터 복구는 고객님 한 분당 하나의 계정입니다.
복수 계정의 데이터 복구 요청에는 대응하고 있지 않습니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.
(주)반다이남코 엔터테인먼트

상기 URL을 클릭하면, 아래와 같은 안내문이 나오니 유저분들은 참고하시면 좋을 거 같습니다.

（한국어 버전）드래곤볼Z 폭렬격전 데이터 복구페이지  TOP

 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
 "드래곤볼Z  폭렬격전" 게임 데이터 복구 전용 고객센터입니다.

데이터 복구를 요청하시기 전에 다음 주의사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다,
데이터 복구 요청시에는 약관 동의가 필요합니다.

현재 문의가 폭주하고 있습니다.
고객님의 요청에 가능한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠사오니 
너른 양해 부탁드립니다.

불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

 

※일본어판을 이용하실 경우에는 아래의 URL로 접속하신 후, 일본어로 문의 부탁드립니다.

   본 고객센터에서는 한국어판 이용 고객님을 대상으로 도움을 드리고 있습니다.

https://bncrssup.channel.or.jp/Remedies/index/O3DF


■ 데이터 복구 요청 관련 주의사항 (*반드시 읽어 주시기 바랍니다.)

-계정은 고객님 한 명당 1개 계정만 이용하실 수 있습니다.

-고객님께서 제공해 주신 정보를 통해 조사했으나 게임 데이터가 확인이 되지 않은 경우, 데이터 복구 도움을 드리기 어렵습니다.

-고객님의 데이터가 확인된 경우에도 데이터 상태 등에 따라서는 데이터 복구 도움이 불가능할수 있습니다.

-복수 계정의 통합 서비스는 도움을 드리지 않습니다.
-반다이남코 엔터테인먼트는 데이터 복구로 인해 고객님 또는 제 3자가 손해를 입은 경우,본 서비스 관련하여 고객님께 발생한 어떠한 손해에 대해서도 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

 본 서비스에 관한 고객님께 발생한 어떠한 손해에 대해서도 반다이남코 엔터테인먼트에서는 책임을 지지 않습니다.

-본 서비스의 이용은 페이지 하단의 이용 약관에 따르며, 서비스 이용과 동시에 이용약관에 대한 자동 동의가 성립합니다.

-본인 여부가 확인 되는 대로 적절한 대응 해드리겠습니다.
데이터 복구에는 빠르면 10영업일 정도 소요됩니다.

■ 요청 방법

다음과 같은 방법으로 데이터 복구 요청을 해 주시기 바랍니다.

1.  페이지 하단에 있는 [Send e-mail]을 클릭하고 본문을 기재하지 않은 상태로 메일을 보냅니다.

2.  고객님의 메일 주소로 자동응답 메일이 발송됩니다.
3.  자동응답 메일에 기재된 링크를 클릭합니다.

*자동 응답메일이 오지 않을 경우에는 스팸메일 설정 여부를  확인해 주십시오.

*스팸 메일함을 확인하거나  스팸 설정의 수신허용 목록에 하기 도메인을 추가하시기 바랍니다.

 [ net.bandai.co.jp ] [ crais.channel.or.jp ]
4. 데이터 복구 요청 양식에 이용자 ID,일당 명칭 등의 정보를 기재하신 후 보내주시면 복구 요청 접수가 완료됩니다.


■ 담당팀 연락
고객님의 데이터가 확인되는 대로 복구 요청시 기재해주신 메일 주소로 연락 드리도록 하겠습니다.

■ 개인정보 취급방침

데이터 복구 요청 시 제공해주신 고객님의 개인정보는 데이터 복구 관련 도움에 한해 이용됩니다. 

고객님의 개인정보는 반다이남코 엔터테인먼트의 개인정보 정책
 

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요청 시에는 하기[Send e-mail

곧이어 자동응답 메일이 발송 되오니, 메일에 기재된 URL 로 접속하여 요청 주시기바랍니다.

※한국어 문의만 접수 가능합니다.