외교통상부 전 세계 24시간 연중무휴 영사콜센터 개통

외교통상부 전 세계 24시간 연중무휴 영사콜센터 개통, 언제든 "국민이나 교민이 해외에서 위급한 상황에 처했을 때 전화로 정부의 도움을 받을 수 있다" 지난 11월 1일 반기문 외교통상부장관은 오전 서울 세종로 외교부 청사에서 브리핑을 갖고 해외여행시 발생하는 사건ㆍ사고 및 긴급사안에 대해 필요한 서비스를 제공하게 될 24시간 연중무휴 영사콜센터를 15일부터 개통하는 것 등을 주 내용으로 하는 ‘영사서비스 강화방안’을 발표했다. 반 장관은 이번 조치와 관련 "‘전직원의 영사화’ ‘전재외공간의 콜센터화’를 통해 국민에게 군림하는 외교부가 아닌 국민에게 봉사하는 ‘국민과 함께하는 외교통상부’로 한 발 더 나아가기 위한 것"으로 "앞으로 서비스 범위를 더 확대해 나가겠다"고 말했다. 외교통상부는 오는 15일 개통하게 될 영사콜센터의 홍보를 위해 포스터를 제작, 공항·터미널 등에 부착할 예정이다. 이 콜센터는 발생 국가에서 민원인이 전화를 해오면 외교부의 재외국민보호센터와 해당 재외공관에 즉각적으로 통보된다. 외교부는 오는 15일 KT 장비와 10명의 직원으로 출발하는 1차적 조치 이외에도 내년 4월 외교부가 자체적인 영사콜센터를 운영, 서비스범위를 확대하고 직원도 25명으로 증원할 계획이다. 또, 외교부는 이와 별도로 다음달 15일부터 해외안전 정보를 위한 전용 홈 페이지(www.0404.go.kr)을 개설, 운용키로 했다. 여기에는 해외여행 안전에 관한 정보는 물론 비자ㆍ치안ㆍ공관 안내 등 세계 각국의 여행관련 제반 정보의 검색이 가능하며‘대화방'을 통해 일반 국민과 인터넷 대화도 할 수 있다. 이밖에도 외교통상부는 해외여행관련 인사들과의 간담 등을 통한 민의 수렴, 영사 편람 및 영사 사례집 발간, 재외국민안전대책협의회, 영사법률서비스, 지방순회영사설명회 등 영사서비스 강화를 위한 다각적인 방안을 추진하기로 했다. <주요 국가별 영사 콜센터 접속번호> ◇ 직통으로 콜센터에 접속 가능한 국가(29개국·무료) 남아공 09-800-2100-0404 네덜란드 00-800-2100-0404 노르웨이 00-800-2100-0404 뉴질랜드 00-800-2100-0404 대만 00-800-2100-0404 덴마크 00-800-2100-0404 독일 00-800-2100-0404 마카오 00-800-2100-0404 "말레이시아" 1-800-800-082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 미국 011-800-2100-0404 벨기에 00-800-2100-0404 브라질 00-800-2100-0404 싱가포르 001-800-2100-0404 스웨덴 009-800-2100-0404 스위스 00-800-2100-0404 아일랜드 00-800-2100-0404 영국 00-800-2100-0404 이스라엘 014-800-2100-0404 일본 001-010-800-2100-0404 중국 00-800-2100-0404 캐나다 011-800-2100-0404 태국 011-800-2100-0404 페루 001-800-2100-0404 프랑스 00-800-2100-0404 핀란드 990-800-2100-0404 필리핀 00-800-2100-0404 하와이 011-800-2100-0404 호주 0011-800-2100-0404 홍콩 001-800-2100-0404 ◇교환원을 통해 콜센터에 접속 가능한 국가(69개국·무료) -미국 등 몇몇 국가는 직통으로도,교환원을 통해서도 접속 가능 괌 1-888-865-8581-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 네팔 0800-77-082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 그리스 00-800-82-2111-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 남아공 080-099-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 네덜란드 080-0022-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 노르웨이 800-1-9982-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 뉴질랜드 000-982-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 대만 008-0182-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 덴마크 800-103-82-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 독일 080-0080-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 러시아 810-800-110-2082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 룩셈부르크 080-000-82-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 마카오 080-0820-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 "말레이시아 1-800-800-082-0" →한국인 교환원 →영사 콜센터 멕시코 01-800-123-0292-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 모나코 800-900-82-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 미국 1-800-822-8256-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 몽고 00199-14-956-1976-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 바레인 800-00-082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 베트남 1783-821-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 벨기에 080-01-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 브라질 0800-890-8211-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 브루나이 800-082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 사이판 233-2582-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 스리랑카 011-247-3000-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 스웨덴 020-799-355-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 스페인 900-99-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 스위스 080-055-7667-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 싱가포르 800-082-0820-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 아랍에미리트 0800-1282-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 아르헨티나 0800-8888-411-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 영국 080-089-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 예멘 0080-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 오스트리아 0800-200-219-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 우루과이 000-482-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 우즈베키스탄 86412-998-111-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 우크라이나 8100-821-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 이스라엘 1-800-949-4820-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 이집트 3655-082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 이태리 800-172-222-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 인도 000-8227-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 인도네시아 0018-0182-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 일본 00539-821-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 중국(상하이 북부) 108-821-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 중국(상하이 남부) 108-2-821-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 칠레 800-201-638-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 캐나다 1-800-660-0682-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 카자흐스탄 8800-821-4321-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 코스타리카 00-800-1234-8000-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 체코 800-001-138-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 태국 001-999-82-1000-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 터키 008-0082-2277-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 파라과이 008-82-800-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 파키스탄 00800-110-82-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 파푸아뉴기니 050-782-0011-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 페루 0800-50-375-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 포르투칼 800-800-820-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 폴란드 0080-0821-1122-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 프랑스 080-099-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 피지 004-890-8201-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 핀란드 080-011-0820-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 필리핀 105-82-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 하와이 1-800-865-6732-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 헝가리 068000-8211-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 호주 1-800-88-1820-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 홍콩 800-96-0082-0 →한국인 교환원 →영사 콜센터 ◇수신자부담 전화가 불가능한 국가(유료) 이라크 00-82-2-3210-0404 아프가니스탄 00-82-2-3210-0404