이지스전자차트 단톡방 운영 규칙(최종 수정일 : 2021년 10월 12일)

[남준식(연세미소내과의원,원장)]

 최종 수정일 (2021년 10월 12일

* 추가 사항  - 삭제 대상 주제 추가 

- 태그 추가 -  

[Q-단톡방- 인플루엔자 예방접종]
[Q-단톡방- 기타 예방접종]



* 다음과 같은 주제나 글/단어는 관리자 검토 후 안내 없이 삭제될 수 있습니다.

[1] 특정 주제 : DUR팝업창 인증서 자동 로그인 기능, 수탁기관 할증,  이지스 콜센터 관련 직원에 대한 응대경험, 만족도 평가나 불만사항(칭찬/부정적 평가 모두 금지, 본사나 영업소로 해결 요청), 소속 영업소에 대한 주관적 평가(칭찬/부정적 평가 모두 금지,본사나 영업소로 해결 요청)
[2] 특정 단어 : 비방, 욕설, 음담패설 등 통상적 수준 이상 혹은 명예훼손이나 사이버모욕죄 적용이 가능한 단어
[3] 웹링크 : 단톡방 취지에 맞지 않는 웹링크 및 관련 설명 

   [R-파일/자료 요청]

♠ 프로필 사진의 제한은 없으나 저작권에 위배될 수 있거나 법령에 저촉될 수 있는 사진은 허락되지 않습니다. 또한 선거운동/의료광고법에 위반될 소지의 프로필 사진도 제한될 수 있습니다. 특히 선거를 위한 타인/본인의 사진은 절대 허락하지 않으니 이 점 주의해 주시기 바라고 1회 이상 프로필 사진 변경에 대해서 따라 주시지 않는 경우도 강퇴될 수 있습니다.


앞으로 단톡방 운영을 위한 필요한 운영규칙을 만들어서 적용할 예정입니다. 커뮤니티 운영과 올바른 정보 교환을 위해서 반드시 해당 운영 규칙을 준수하시고 적극 따라 주시면 감사하겠습니다. 커뮤니티 운영 규칙은 이제까지 미명분화 또는 명문화시켜 적용해 오던 여러 규칙을 통합하여 만든 것으로 향후 운영자인 저와 단톡방 가족 여러분들의 의견을 수렴해서 지속적으로 수정반영해 나가도록 하겠습니다. 

2021년 3월 6일 제정

1. 단톡방 운영위 신설 및 참여 요청

단톡방 운영을 지난 7년간 혼자 해 왔으나 참여자가 1000명을 넘어 최대 1500명까지 예상되는 상황에서 향후 전문적이고 효율적인 단톡방을 유지하기 위해서 금일부터 단톡방 운영위를 신설하고 자율적 참여를 하실 수 있도록 해 드립니다. 자율적으로 신청하시거나 혹은 추천해 주시면 감사하겠습니다.

운영위 구성

대표 운영자 - 남준식(연세미소내과의원, 원장)
부대표 운영자 (10인)
커뮤니티 운영 관리 보조 및 프로필 관리(3명)
커뮤니티 운영 관리 보조 및 답변관리(3명)
커뮤니티 운영 관리 보조 및 다음카페 공동 관리(4명)

전문영역 답변위원(10명)
각 과별 1~2명 
 
2. 단톡방 질문과 답변에 대한 형식 설정 안내

※ 향후 답변내역을 카페 또는 문서로 정리를 할 때 검색의 편리성을 제공하기 위해서 질문할 때는 아래 태그를 달아서 질문을 해 주시기 바랍니다. 또한 답변을 해 주시는 분들께서는 가급적 태그가 있는 분에 한해서 태그를 달아 주신 후 답변을 달아 주시도록 적극 협조 부탁드립니다. 참고로 질문의 카테고리는 다음 이지스 카페의 게시판 카테고리에 준하여 만들었으며 향후 필요한 경우 카테고리의 명칭과 분류는 수정/삭제/추가할 수 있습니다. 카테고리 구분이 없는 경우에는 [Q-기타]로 태그를 붙여서 질문을 올려 주시면 될 것 같습니다.

※ 태그 없이 질문이 올라온 경우 해당 질문글은 삭제되오니 참고 부탁드립니다.

[단톡방 태그 목록]

https://cafe.daum.net/eghis/Hto6/6?svc=cafeapi

예) [P-전자차트- 아이디어 개선 요청] 동의서를 태블릿 기능을 추가해 주실 수 있나요?

※ 카톡 답변시 태크 생략(답장 선택 시)

※ 운영자 또는 지정 답변 희망자에 대한 질문시 태그 요령

운영자인 제게 질문을 해 주실 때에는 반드시 @태그로 시작하여 질문자를 검색 후 선택한 후 질문 태그를 붙여 주시기 바랍니다.

예1) @남준식(연세미소내과,관리자)[P-단톡방- 운영 개선 요청] 부운영자를 추가로 지정해 주세요?

@홍길동/홍길동의원원장[Q-급여기준] 맥페란 처방은 최대 몇 일까지 급여가 되는지요?

※ 운영자 및 운영위원의 경우 답변시 반드시 [M]태그를 사용해서 붙여 주시기 바랍니다.

예) [M-운영자]

※ 청와대/국회 등 청원 또는 탄원서 요청시 다음처럼 작성해 주시기 바라며 관련된 추가 의견이나 댓글은 운영자에 의해서 삭제됩니다. 

<<청원의 예시>>

[H-청와대 청원 요청]  OOO사안에 대한 국민 청원/탄원서에 대해 다음과 같이 간단히 취지를 말씀드리고 첨부된 링크를 통해서 청원 동의를 요청드립니다. 단, 다음 청원에 대해서는 일체의 지지/반대/의견 댓글은 사양합니다. 
 
<< 청원의 취지 >>

3. 사용자 프로필 운영 규칙 및 프로필 미준수 건에 대한 처리 지침 안내

♠ 사용자 프로필은 가입 초대 후 반드시 실명(병원명, 직위)로 당일 수정해 주셔야 합니다. 예를 들어 실명이 포함되지 않은 의료기관인 경우에는 홍길동(홍길동의원, 원장),  실명 전체가 의료기관으로 포함된 경우 홍길동의원(원장)으로 수정해 주시기 바랍니다.

♠ 프로필 수정안내는 초대 문자에 포함되어 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

♠ 프로필 미준수 건에 대해서는 1회에 한하여 수정 안내를 전체 단톡방 카톡을 통해서
   보내 드리고 이에 대한 적절한 답변 또는 수정이 없으면 다음 날 강퇴됩니다.

(예) <@프로필 미 준수 건에 대한 안내 >홍길동 선생님, 단톡방 프로필 운영규칙에 따라서 프로필을 반드시  실명(병원명, 직위)으로 수정해 주시기 바랍니다.  실명이 포함되지 않은 의료기관인 경우에는 홍길동(홍길동의원, 원장),  실명 전체가 의료기관으로 포함된 경우 홍길동의원(원장)으로 수정해 주시기 바랍니다.해당 요청사항에 대해서 적절한 답변 또는 수정이 없으면 다음 날 강퇴될 예정입니다. 가급적 수정 후 답변 부탁드립니다. 

♠ 프로필 사진의 제한은 없으나 저작권에 위배될 수 있거나 법령에 저촉될 수 있는 사진은 허락되지 않습니다. 또한 선거운동/의료광고법에 위반될 소지의 프로필 사진도 제한될 수 있습니다. 특히 선거를 위한 타인/본인의 사진은 절대 허락하지 않으니 이 점 주의해 주시기 바라고 1회 이상 프로필 사진 변경에 대해서 따라 주시지 않는 경우도 강퇴될 수 있습니다.  

4. 단톡방 운영 시간 및 운영시간 준수 안내
단톡방 운영시간은 평일 마감은 퇴근 후 가정생활과 개인활동을 보장하기 위해서 
기존 8시 30분에서 8시로  30분 일찍 단톡방 대화를 마감하고 토요일은 기존 3시에서 오후 8시로 연장합니다. 

   ★ 운영 일시 및 시간 : 오전 8시 ~ 오후 8시(평일 및 토요일)
   ★ 단톡방 미운영 시간 : 당일 오후 8시 01분 ~ 다음날 오전 7시 59분 
   ★ 일요일 및 공휴일 : 평일 전날 오후 8시 01분부터 다음날 평일 오전 7시 59분까지 
                                    단톡방 운영하지 않음 

     단톡방 운영이외 시간에 올린 질문/답변/의견은 모두 삭제 됩니다.

♠  다음과 같은 주제나 글/단어는 관리자 검토 후 안내 없이 삭제될 수 있습니다.

[1] 특정 주제 : DUR팝업창 인증서 자동 로그인 기능, 수탁기관 할증,  이지스 콜센터 관련 직원에 대한 응대경험, 만족도 평가나 불만사항(칭찬/부정적 평가 모두 금지, 본사나 영업소로 해결 요청), 소속 영업소에 대한 주관적 평가(칭찬/부정적 평가 모두 금지,본사나 영업소로 해결 요청)
[2] 특정 단어 : 비방, 욕설, 음담패설 등 통상적 수준 이상 혹은 명예훼손이나 사이버모욕죄 적용이 가능한 단어
[3] 웹링크 : 단톡방 취지에 맞지 않는 웹링크 및 관련 설명 

5. 단톡방에서는 진료/처방/보험청구/이지스 전자차트에 부합하지 않는 정치/사회적 이슈에 대해서는 논하지 않기로 하고 있습니다. 다만 청와대/국회 청원등 동의가 필요한 사항에 대해서는 간단한 동의의 요청 사유와 함께 청원링크를 간단히 붙여 올려 주시고 댓글을 사양한다는 문구를 꼭 추가해 주시기 바랍니다. 아울러 청원에 대한 지지/반대/기타 의견 댓글은 지양해 주시고, 만일 댓글이 추가된 경우에는 즉시 삭제됩니다.