<P>이번글은 다이렉트보험에 대해 알아보겠습니다.</P>
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<P><STRONG>다이렉트가 저렴하다</STRONG></P>
<P>맞습니다.저렴합니다. 설계사비용이 빠지는대신(약7~8%) 콜센타비용이 추가됩니다.</P>
<P>실제 차이는 몇%차이가 나지 않을겁니다. 그런데도 보험료는 그이상 차이가 나죠!</P>
<P>어찌된걸까요? 결국 인건비를 줄였습니다. 그리곤 악순환이죠</P>
<P>최소마진-> 인건비 삭감-> 사건처리,보상시 많은고객담당-> 협상력 떨어짐-> 할증폭확대</P>
<P>-> 고객손실커짐(제대로 보장안됨)</P>
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<P>사고를 경험하신 분들중에는 일부 처리를 잘받으신분들 빼고는 다시 오프라인으로 돌아옵니다.</P>
<P>다음은 실제 대형사 사고처리담당자에게 들은 말입니다. 아마 주위에 그런분들 있으시면 물어보시면됩니다.</P>
<P>사고상황이 모니터에 올라오면 오프라인사건이 없을때까지 다이렉트고객은 찬밥입니다.</P>
<P>우선순위를 오프라인에둡니다. 그리고 시간이 되면 온라인고객사안을 처리합니다.</P>
<P>보상시에도 다이렉트고객이 따지고 들면 싼거 가입한사람이 말이많다는둥 내부에서도 찬밥취급한다고합니다.</P>
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<P>작은 다이렉트사는 베테랑이 많은 대형사에 비해 전문성이나 협상력이 많이 떨어질 수 밖에 없겠죠 ^^;;</P>
<P>어쨌든 다이렉트로 저렴하게 가입하시고 싶으신분들은 덥석 가입하지마시고 아래내용을 참고하시어</P>
<P>다음 네이버등 포털사이트에서 문제점들을 확인해보시기 바랍니다.</P>
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<P>1. 자동차사고가 발생하게되면 사고상황에 따라 내가 적절히 대처할 수 있는가?</P>
<P>2. 보험사와 나의 과실비율부분 또는 보상부분에 대해 불리하지 않은 결과를 도출할 수 있는가?</P>
<P>3. 담보나 변경사항을 혼자서 상황에 맞게 조정 할 수 있는가? <STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt">(다이렉트는 보험료를 낮게 유도하기위해 </SPAN></STRONG></P>
<P><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt"> 담보나 차량가액을 줄이는 경우가 많이 있습니다.)</SPAN></STRONG></P>
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