일 잘하는 직원과 스마트한 직원

[p i a n o]

출처 : 사업의 즐거움, 최철용, 2025.1, ㈜소미미디어

- 책에 좋은 내용이 있길래 발췌하여 알려드립니다.

---

일 잘하는 직원과 스마트한 직원

일을 잘하는 것과 스마트하다는 것의 차이가 뭘까? 두 명 모두 채용할 경우 누가 더 큰 성과를 낼까?

일을 잘하는 모든 사람이 스마트하지는 않다. 반대로 스마트한 모든 사람이 일을 잘하는 건 아니다. 일을 잘하는 사람은 어떤 사람이며, 스마트한 사람은 어떤 사람일까? 기업은 언제 어떤 사람을 채용하는 게 가장 이상적일까?

일을 잘한다는 건 복합적인 의미가 담겨 있다. 보통 일을 잘한다는 건 아래와 같은 의미가 담겨 있을 것이다.

1. 주어진 역할을 수행해서 기대했던 성과를 일구어낸다.
2. 업무의 궁극적인 목적을 정확하게 파악해서 이를 이행한다.
3. 효율적으로 업무를 한다.
4. 정해진 마감일을 철저하게 지킨다.
5. 문제를 잘 해결한다.
6. 고지식하지 않고 융통성이 있다.
7. 영향력에 따라 우선순위 설정을 잘한다.
8. 성실하고 끈기가 있다.

사람마다 조직마다 일을 잘한다는 것의 정의는 다르겠지만 위의 같은 의미를 포괄적으로 담으면 아래와 같이 정의할 수 있겠다.

"어떤 어려운 환경 속에서도 주어진 미션을 이해하고 원하는 목적에 맞게 계획한 날짜까지 효율적으로 자원을 사용해 성실하게 업무에 임해서 마침내 성과를 만들어 내는 것."

좀 더 압축하면 다음과 같다.

"기대했던 결과물을 효율적으로 성취하는 것."
 

---

그렇다면 스마트하다는 건 어떤 의미를 담고 있을까?

1. 복잡한 개념을 쉽고 빠르게 이해하고 정리한다.
2. 미래에 어떤 일이 벌어질지 예측해서 역산으로 현재 어떤 일을 해야 할지 추론한다.
3. 다른 관점으로 문제를 바라보고 창의적인 해답을 찾는다.
4. 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 잘 구분하며, 하지 말아야 할 일은 하지 않는다.
5. 다방면에 지식이 풍부하다.
6. 수리적인 능력이 뛰어나다.

스마트하다는 건 지능이 높다는 의미를 포함하긴 하나 그 외 뜻도 함축하고 있다.
똑똑하다는 말과 약간의 어감 차이는 있으나 거의 유사하다.

스마트하다는 걸 위의 근거로 정의하면 다음과 같다.

"현상을 쉽고 빠르게 이해하며 이를 근거로 미래를 예측해서 현재의 문제를 창의적인 방식으로 푸는 것."

요약하면 아래처럼 되겠다.

"더 나은 미래를 만드는 창의적인 능력."
  

---

 
이러한 정의를 토대로 일을 잘하는 것과 스마트하다는 걸 한번 비교해 보았다.

1. 시제
일 잘함 : 현재 중심. 과거의 경험을 바탕으로 현재의 임무를 잘 수행함.
스마트 : 미래 중심. 미래를 예측하는 능력.

2. 관점
일 잘함 : 수동적. 주어진 역할을 잘 수행.
스마트 : 능동적. 스스로 문제를 찾는 능력.

3. 문제
일 잘함 : 문제를 잘 해결함.
스마트 : 문제를 잘 발견함.

4. 태도
일 잘함 : 성실하고 꾸준하며 강인한 태도 보유.
스마트 : 해당 사항 없음.

---

(아래 내용은 위 내용을 토대로 AI 챗을 통해 질문해 보았습니다.)

'일 잘함'과 '스마트' 두 요소 모두 갖추는 방법

일을 열심히 하는 사람이 스마트해지고, 스마트한 사람이 일을 열심히 하게 되는 방법은 서로 다른 접근 방식이 필요합니다.

1. 일을 열심히 하는 사람이 스마트해지는 방법

방법	설명
학습 및 지식 확장	- 다양한 분야의 책, 뉴스, 논문 등을 통해 지식의 폭을 넓히세요. - 온라인 강의, 세미나 등을 통해 새로운 기술과 트렌드를 학습하세요. - 관련 분야의 전문가들과 교류하며 지식을 공유하세요.
비판적 사고 및 문제 해결 능력 향상	- 주어진 문제에 대해 '왜?'라는 질문을 던지며 근본 원인을 파악하세요. - 다양한 관점에서 문제를 분석하고 창의적인 해결책을 모색하세요. - 문제 해결 과정을 기록하고 분석하여 개선점을 찾으세요.
효율적인 업무 방식 도입	- 업무 우선순위를 설정하고 계획적으로 업무를 처리하세요. - 업무 자동화 도구, 협업 도구 등을 활용하여 업무 효율성을 높이세요. - 불필요한 업무를 줄이고 핵심 업무에 집중하세요.
새로운 시도 및 경험	- 새로운 프로젝트, 스터디 그룹 등에 참여하여 새로운 경험을 쌓으세요. - 실패를 두려워하지 않고 새로운 아이디어를 시도하세요. - 다양한 사람들과 교류하며 새로운 관점을 배우세요.

2. 스마트한 사람이 일을 열심히 하게 되는 방법

방법	설명
목표 설정 및 동기 부여	- 자신의 강점과 관심사를 바탕으로 명확한 목표를 설정하세요. - 목표 달성을 통해 얻을 수 있는 보상과 성취감을 상상하며 동기를 부여하세요. - 목표 달성 과정을 기록하고 진행 상황을 점검하세요.
업무의 의미와 가치 발견	- 자신이 하는 일이 사회에 어떤 영향을 미치는지 생각해보세요. - 자신의 업무가 조직의 목표 달성에 어떻게 기여하는지 이해하세요. - 업무를 통해 자신의 성장과 발전을 도모할 수 있다는 점을 인식하세요.
협업 및 소통 강화	- 팀원들과 적극적으로 소통하고 협력하여 시너지를 창출하세요. - 자신의 아이디어를 명확하게 전달하고 다른 사람의 의견을 경청하세요. - 팀워크를 통해 업무 효율성을 높이고 성과를 공유하세요.
성취감 및 보상 체계 활용	- 작은 성과에도 스스로를 칭찬하고 보상하세요. - 목표 달성 시 적절한 보상을 통해 동기를 유지하세요. - 자신의 성과를 객관적으로 평가하고 개선점을 찾으세요.