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1월 T2 3파트 | 환승 | - 환승 이동 동선 (T1-T2, 국내선-국제선 등) - 입국 후 환승 절차 | 박진홍 |
2월 T2 4파트 | 교통카드 및 투어카드 | - 외국인 대상 각종 카드의 종류 - 판매처, 반납, 환불, 충전 등 | 강영현 |
3월 T1 1파트 | 마일리지 & 티켓구매 | - 항공사별 마일리지 - 공항 내 티켓 구매가능 항공사 업데이트 |
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4월 T1 2파트 | 셀프체크인 | - 셀프체크인, 셀프백드랍 항공사 - 셀프체크인 절차 및 이용시간 등 | 정희진 |
5월 T1 3파트 | 교통약자 서비스 | - 안내데스크, 공항, 공항철도 등 서비스 - 헬프폰, 화상전화기, 음성유도기, 히어링루프 등 | 김시윤 |
6월 T1 4파트 | 세관 & 휴대품 통관 | - 주요 국가별 통관 시 주의사항 (전자담배 반입 불가능, 주류/담배 허용량 등) - 국내 출입국 시 면세 기준 및 면세 제외 품목 | 임혜진 |
7월 T2 1파트 | 수화물 & 액체류 규정 | - 기내반입 금지 품목 및 액체류 규정 - 주요 항공사 수화물 규정 | 박유미 |
8월 T2 2파트 | 검역 | - 동식물 검역 - 애완동물 동반 출국 시 절차 - 축산관계자 출입국신고 | 김혜지 |
9월 T2 3파트 | 법무부 | - 법무부 및 재심실 역할 - 출입국심사, 자동출입국 등록 - 입국불허자 처리 방법 및 불법체류자 출국 | 심지현 |
10월 T2 4파트 | 응급환자 대처요령 | - 제세동기 위치와 사용법 - 응급환자 발생 시 대처요령 | 김나경 |
11월 T1 1파트 | 외국인 각종환급 | - NPS 환급 세부절차 - 외국인 퇴직금, 출국만기보험 수령 - 공항세 환급, BP TAX 등 | 신 입 |
12월 T1 2파트 | 비자 | - 비자의 정의 - 국가별 비자관련 및 전자비자 - 무비자 및 무사증체류 |
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