San Giovanni Battista. | 삼

<table class="bbs_view tb_lo" style='margin: 0px; padding: 0px; width: 731px; color: rgb(68, 68, 68); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: "맑은 고딕", 돋움, dotum, sans-serif; font-size: 1.16em; font-style: normal; font-weight: 400; word-spacing: 0px; border-top-color: rgb(106, 110, 109); border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-top-width: 1px; border-bottom-width: 1px; border-top-style: solid; border-bottom-style: solid; white-space: normal; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; border-spacing: 0px; orphans: 2; widows: 2; text-size-adjust: none; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;'><caption style="left: -999em; top: 0px; width: 0px; height: 0px; text-align: left; line-height: 0; overflow: hidden; font-size: 0px; visibility: hidden; position: static;"></caption><colgroup><col style="width: 88px;"><col style="width: 100px;"><col style="width: 76px;"><col><col style="width: 76px;"><col style="width: 88px;"></colgroup><thead><tr><th class="lft" style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; text-align: left; color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" colspan="6" scope="col"><span class="blind" style="left: -999em; top: 0px; width: 0px; height: 0px; text-align: left; line-height: 0; overflow: hidden; font-size: 0px; visibility: hidden; position: absolute;"></span>윈도우 부팅 속도 느림</th></tr><tr><th class="lft" style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; text-align: left; color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" scope="row">제품</th><td style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" colspan="5"><span class="mlm20 ti0" style="text-indent: 0px !important; margin-left: -20px !important; display: inline-block;">컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC</span></td></tr><tr><th class="lft" style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; text-align: left; color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" scope="row">증상</th><td style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" colspan="5"><span class="mlm20 ti0" style="text-indent: 0px !important; margin-left: -20px !important; display: inline-block;">윈도우 부팅 속도 느림</span></td></tr><tr><th class="lft" style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; text-align: left; color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" scope="col">날짜</th><td style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" colspan="3"><span class="mlm20 ti0" style="text-indent: 0px !important; margin-left: -20px !important; display: inline-block;">2017-05-30</span></td><th class="lft" style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; text-align: left; color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;" scope="col">조회수</th><td style="margin: 0px; padding: 12px 10px 12px 20px; border-bottom-color: rgb(225, 225, 225); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;"><span class="mlm20 ti0" style="text-indent: 0px !important; margin-left: -20px !important; display: inline-block;">21,354</span></td></tr></thead><tbody><tr><td class="view" id="content_sns" style="margin: 0px; padding: 25px 20px 27px 21px;" colspan="6"><div class="section_bbs_content" style='margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(68, 68, 68); font-family: "맑은 고딕", 돋움, dotum, sans-serif; text-size-adjust: none;'><div class="section_reason" style="margin: 0px; padding: 0px;"><h3 class="title_reason" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/lst_resolution.gif") no-repeat left top; margin: 0px; padding: 10px 0px 0px 73px; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; text-indent: 0px; font-size: 22px; min-height: 60px;'>예상 원인</h3><ul class="list_reason" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 20px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 13px 27px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px; position: relative;"><span style="left: 0px; top: -3px; color: rgb(104, 153, 210); line-height: 1.2; padding-right: 7px; font-size: 22px; font-weight: bold; vertical-align: -3px; position: absolute;">1</span>시작 프로그램의 영향으로 Windows 부팅 속도가 느릴 수 있습니다. 또는 바이러스에 감염되거나 악성코드가 있는 경우, 윈도우 손상으로 인하여 Windows 속도가 느려지는 현상이 나올 수 있습니다.</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 13px 27px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px; position: relative;"><span style="left: 0px; top: -3px; color: rgb(104, 153, 210); line-height: 1.2; padding-right: 7px; font-size: 22px; font-weight: bold; vertical-align: -3px; position: absolute;">2</span>하드웨어 이상으로 인하여 속도가 느릴 수 있습니다.</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 13px 27px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 16px; position: relative;"><span style="left: 0px; top: -3px; color: rgb(104, 153, 210); line-height: 1.2; padding-right: 7px; font-size: 22px; font-weight: bold; vertical-align: -3px; position: absolute;">3</span>사용 중인 컴퓨터가 Windows 8, 8.1, 10 운영체제<p style="margin: 0px; padding: 5px 0px; line-height: 1.6;">① Norton Internet Security S/W 로 인한 부팅 속도가 느려짐</p><p style="margin: 0px; padding: 5px 0px; line-height: 1.6;">② Quick Start 메뉴에서 시스템 종료 시 부팅 시간이 느려짐</p><p style="margin: 0px; padding: 5px 0px; line-height: 1.6;">③ 검은 화면이 나오는 부분은 Windows8의 드라이버와 서비스 항목들이 로딩되는 구간으로, Windows Update 실행 시 이전 구성요소와 업데이트된 구성요소들의 혼재로 인해 검은 화면이 장시간 발생할 수 있습니다.</p></li></ul></div><div class="section-todo" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_line2.gif") repeat-x 0px 0px; margin: 0px; padding: 30px 0px 40px;'><h3 class="title_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/lst_resolution2.gif") no-repeat left top; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 133px; height: 60px; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 60px; text-indent: -63px; font-size: 22px;'>이렇게 해보세요</h3><h4 class="selfguide_step mt20" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_step.gif") repeat-x left bottom; padding: 20px 20px 23px 140px; border: 1px solid rgb(184, 211, 242); border-image: none; color: rgb(12, 77, 162); overflow: hidden; font-size: 16px; font-weight: bold; margin-top: 20px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; position: relative;'><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bu_arr4.gif") no-repeat right top; left: 0px; top: 0px; line-height: 55px; padding-right: 30px; padding-left: 20px; font-size: 30px; margin-right: 10px; position: absolute; min-height: 67px;'>1단계</span>시작프로그램 설정을 변경해보셨나요?</h4><ul class="list_selfguide_step" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: currentColor; border-left-width: 0px; border-left-style: none; float: left;"><h5 class="selfguide_yes" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(10, 129, 208); font-size: 30px;">예</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">2단계로 넘어가세요</p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; float: left;"><h5 class="selfguide_no" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(253, 62, 62); font-size: 30px;">아니오</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">시작프로그램의 설정을 변경해 보시기 바랍니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#solution001"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>시작프로그램 설정 변경</span></a></p></li></ul><h4 class="selfguide_step" id="step02" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_step.gif") repeat-x left bottom; margin: 0px; padding: 20px 20px 23px 140px; border: 1px solid rgb(184, 211, 242); border-image: none; color: rgb(12, 77, 162); overflow: hidden; font-size: 16px; font-weight: bold; position: relative;'><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bu_arr4.gif") no-repeat right top; left: 0px; top: 0px; line-height: 55px; padding-right: 30px; padding-left: 20px; font-size: 30px; margin-right: 10px; position: absolute; min-height: 67px;'>2단계</span>악성프로그램을 삭제해보셨나요?</h4><ul class="list_selfguide_step" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: currentColor; border-left-width: 0px; border-left-style: none; float: left;"><h5 class="selfguide_yes" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(10, 129, 208); font-size: 30px;">예</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">3단계로 넘어가세요</p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; float: left;"><h5 class="selfguide_no" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(253, 62, 62); font-size: 30px;">아니오</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">프로그램 및 기능에서 악성프로그램을 제거해 보시기 바랍니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#solution002"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>악성프로그램 제거</span></a></p></li></ul><h4 class="selfguide_step" id="step03" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_step.gif") repeat-x left bottom; margin: 0px; padding: 20px 20px 23px 140px; border: 1px solid rgb(184, 211, 242); border-image: none; color: rgb(12, 77, 162); overflow: hidden; font-size: 16px; font-weight: bold; position: relative;'><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bu_arr4.gif") no-repeat right top; left: 0px; top: 0px; line-height: 55px; padding-right: 30px; padding-left: 20px; font-size: 30px; margin-right: 10px; position: absolute; min-height: 67px;'>3단계</span>바이러스/악성코드 검사를 해보셨나요?</h4><ul class="list_selfguide_step" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: currentColor; border-left-width: 0px; border-left-style: none; float: left;"><h5 class="selfguide_yes" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(10, 129, 208); font-size: 30px;">예</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">4단계로 넘어가세요</p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; float: left;"><h5 class="selfguide_no" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(253, 62, 62); font-size: 30px;">아니오</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">바이러스/악성코드 검사 후 치료해 보시기 바랍니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#solution003"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>바이러스/악성코드 검사 치료</span></a></p></li></ul><h4 class="selfguide_step" id="step04" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_step.gif") repeat-x left bottom; margin: 0px; padding: 20px 20px 23px 140px; border: 1px solid rgb(184, 211, 242); border-image: none; color: rgb(12, 77, 162); overflow: hidden; font-size: 16px; font-weight: bold; position: relative;'><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bu_arr4.gif") no-repeat right top; left: 0px; top: 0px; line-height: 55px; padding-right: 30px; padding-left: 20px; font-size: 30px; margin-right: 10px; position: absolute; min-height: 67px;'>4단계</span>NIS (Norton Internet Security) 업데이트 또는 삭제를 해보셨나요? (윈도우8)</h4><ul class="list_selfguide_step" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: currentColor; border-left-width: 0px; border-left-style: none; float: left;"><h5 class="selfguide_yes" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(10, 129, 208); font-size: 30px;">예</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">5단계로 넘어가세요</p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; float: left;"><h5 class="selfguide_no" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(253, 62, 62); font-size: 30px;">아니오</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">NIS (Norton Internet Security) 업데이트 또는 제거해 보시기 바랍니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#solution004"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>업데이트 또는 제거 방법</span></a></p></li></ul><h4 class="selfguide_step" id="step05" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_step.gif") repeat-x left bottom; margin: 0px; padding: 20px 20px 23px 140px; border: 1px solid rgb(184, 211, 242); border-image: none; color: rgb(12, 77, 162); overflow: hidden; font-size: 16px; font-weight: bold; position: relative;'><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bu_arr4.gif") no-repeat right top; left: 0px; top: 0px; line-height: 55px; padding-right: 30px; padding-left: 20px; font-size: 30px; margin-right: 10px; position: absolute; min-height: 67px;'>5단계</span>Quick Starter 최신 버전으로 업데이트 해보셨나요? (윈도우8)</h4><ul class="list_selfguide_step" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: currentColor; border-left-width: 0px; border-left-style: none; float: left;"><h5 class="selfguide_yes" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(10, 129, 208); font-size: 30px;">예</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">6단계로 넘어가세요</p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; float: left;"><h5 class="selfguide_no" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(253, 62, 62); font-size: 30px;">아니오</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Samsung Update(SW Update) 이용하여 Quick Starter 1.0.2.3 이상 업데이트합니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#solution005"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>Quick Starter 버전 업데이트</span></a></p></li></ul><h4 class="selfguide_step" id="step06" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_step.gif") repeat-x left bottom; margin: 0px; padding: 20px 20px 23px 140px; border: 1px solid rgb(184, 211, 242); border-image: none; color: rgb(12, 77, 162); overflow: hidden; font-size: 16px; font-weight: bold; position: relative;'><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bu_arr4.gif") no-repeat right top; left: 0px; top: 0px; line-height: 55px; padding-right: 30px; padding-left: 20px; font-size: 30px; margin-right: 10px; position: absolute; min-height: 67px;'>6단계</span>이미지 서비스 및 관리 툴을 사용해보셨나요? (윈도우8, 8.1)</h4><ul class="list_selfguide_step" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: currentColor; border-left-width: 0px; border-left-style: none; float: left;"><h5 class="selfguide_yes" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(10, 129, 208); font-size: 30px;">예</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a title="새창" class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/qnaCreateView.do" target="_blank"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>제품 사용문의</span></a><a title="새창" class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/resCounselView.do" target="_blank"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>전화상담 예약</span></a></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 0px 20px; width: 338.09px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; float: left;"><h5 class="selfguide_no" style="margin: 0px; padding: 15px 30px; color: rgb(253, 62, 62); font-size: 30px;">아니오</h5><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">명령프롬프트에서 DISM 명령어를 진행해봅니다.</p><p style="margin: 0px; padding: 0px 30px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><a class="btn_selfguide" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat left -400px; margin: 5px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; vertical-align: middle; display: inline-block; white-space: nowrap;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#solution006"><span style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; padding-right: 10px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; display: block;'>명령프롬프트를 이용한 DISM 명령어 진행</span></a></p></li></ul></div><div class="section_howtofix" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/bg_line2.gif") repeat-x 0px 0px; margin: 0px; padding: 30px 0px 0px; font-size: 14px;'><h3 class="title_howtofix" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/lst_resolution3.gif") no-repeat left top; margin: 0px; padding: 10px 0px 0px 73px; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; text-indent: 0px; font-size: 22px; min-height: 60px;'>조치 방법</h3><div style="margin: 0px; padding: 0px;"><h4 class="title_howtofix_sub mt30" id="solution001" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_ico.gif") no-repeat -71px -60px; margin: 15px 0px 5px; padding: 3px 0px 3px 30px; color: rgb(51, 51, 51) !important; font-size: 18px;'>시작프로그램 설정 변경</h4><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">시작프로그램 수정은 MSCONFIG 명령어를 사용하여 수정이 가능합니다. 시작프로그램의 설정을 변경하여 부팅 시 실행을 PASS 진행할 수 있습니다.</p><h5 class="big-title" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;"><span style="background: rgb(25, 157, 240); padding: 0px 4px 2px 5px; border-radius: 5px; height: 16px; color: rgb(255, 255, 255); display: inline-block;">1</span><span> </span>Windows XP, Vista, 7 운영체제</h5><ul class="num_lst2" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">1.<span> </span></span>컴퓨터에서 시스템 구성 유틸리티 실행방법은 키보드<span> </span><b>Windows키</b><span> </span>누른 상태에서 영문자 '<b>R</b>' 누르면 실행 창이 나타납니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="실행 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqIyF9bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5M35LWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1ANDE0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAYjNBTko%3D%26fileName%3D2-1.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">2.<span> </span></span>열기 옆 빈칸에<span> </span><b>msconfig</b><span> </span>명령어를 입력하여 [확인]을 클릭합니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="msconfig 입력 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqeSF9bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5bH5LWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1ANGM0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAYjNBTjM%3D%26fileName%3D2-2.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">3.<span> </span></span>시스템 구성 유틸리티 창이 나타나면 시작프로그램 탭을 누릅니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="시스템 구성의 시작프로그램 탭 선택 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqZSF9bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5RX5LWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1dNGU0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAYjNNTko%3D%26fileName%3D2-3.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">4.<span> </span></span>부팅 시 필요하지 않은 프로그램의 체크 항목을 지우고 [확인] 버튼을 누릅니다. 아래는 광고성 악성프로그램, 서치프로그램 등 등록된 예시입니다.<span> </span><br><p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="시작 항목에 불필요한 프로그램들이 표시된 예시화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqKiF9bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5YX46WDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1cNGU0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAYjNNTjM%3D%26fileName%3D2-4.gif"></p><p class="ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="시작 항목에 불필요한 프로그램들 이어서 표시된 예시화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqYCF9bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5eX46WDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1cNGw0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAYjNFTko%3D%26fileName%3D2-5.gif"></p><p style="margin: 0px; padding: 5px 0px; line-height: 1.6;">시작 항목에 불필요한 프로그램들이 표시된 예시화면</p><p class="clr_orange" style="margin: 0px; padding: 5px 0px; color: rgb(202, 68, 6); line-height: 1.6;">[주요 필수 항목]</p><ul class="clr_orange" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(202, 68, 6);"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;">- 다국어언어 입력 및 한글 입력기 관련 : IMJPMIG, TINTSETP, Ctfmon</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;">- 백신 프로그램 : 노턴백신, V3백신, 알약백신</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;">- 삼성 노트북 제품의 경우 : EDM (Easy Display Manager) FN 기능키 사용</li></ul></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">5.<span> </span></span>시스템 구성 창이 나타나면 [다시 시작] 버튼을 클릭하여 시스템을 다시 시작하여 사용합니다.</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">※<span> </span></span>Windows XP, Vista 는 재 부팅 시 아래 메시지가 나타납니다. [Windows 시작 시 이 메세지를 다시 표시하지 않으며 시스템 구성 유틸리티를 시작 안 함] 체크 BOX에 체크 후 [확인] 클릭하면 해당 메시지 상자는 사라집니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="Windows 시작 시 이 메세지를 다시 표시하지 않으며 시스템 구성 유틸리티를 시작 안 함에 체크후 확인 선택한 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqIyFebEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5XX5fWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLJD06NGM0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAKDNBTko%3D%26fileName%3D2-6.gif"></p></li></ul><h5 class="big-title" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;"><span style="background: rgb(25, 157, 240); padding: 0px 4px 2px 5px; border-radius: 5px; height: 16px; color: rgb(255, 255, 255); display: inline-block;">2</span><span> </span>Windows 8, 8.1, 10 운영체제</h5><ul class="num_lst2 mt10" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">1.<span> </span></span>Windows + X [작업 관리자] 실행 → 아래의 [자세히] 클릭<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="왼쪽아래에 보이는 자세히 클릭 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lNC9dQ3kyL2VCWlxuYSEqbDF8a314IX0zSjVFeDlrN3xjeUEtKn5NTG54S2Uvay9MNyRdRSUhMnplbn57LCllN2A%2FayRkKTstZStfYHpETmxMNzM7QylhWDcrQiQvKy83RDshOj1__B__Xmw0akR7eSs6bEwqfmUjIV5lWHxLNF1BTi0__C__%26fileName%3D7-1.jpg%26fromNamo%3Dtrue"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">2.<span> </span></span>메뉴 탭의 [시작프로그램] 클릭을 하면 시작프로그램의 상태를 확인할 수 있습니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="시작프로그램의 상태 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqYSEpbEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5JH5EWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLJD0yNGU0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAJjNBTi0%3D%26fileName%3D3-2.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">3.<span> </span></span>Windows 시작 시 구동하지 않아도 되는 프로그램을 확인하여 프로그램명 클릭 후 아래의<span> </span><b>[사용 안 함]</b>버튼을 클릭합니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="원하는 프로그램을 선택 후 오른쪽 하단에 보이는 사용안함을 선택하는 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqKiEpbEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5YH5EWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLJD0yNGM0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAJjNNTjM%3D%26fileName%3D3-3.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">4.<span> </span></span>불필요한 항목을 변경 수정 후 시스템을 재 시작합니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="원하는 프로그램 상태가 사용안함으로 변경된 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqYCEpbEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5LX5EWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLJD1%2BNDE0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAJjNFTko%3D%26fileName%3D3-4.gif"></p></li></ul><div class="gotostep" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat 0px -400px; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; text-decoration: none; display: inline-block;'><a style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; margin: 0px; padding: 0px 10px 0px 0px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; text-decoration: none; display: inline-block;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#step02">> 해결이 되지 않았다면 2단계로 넘어가십시오</a></div></div><div style="margin: 0px; padding: 0px;"><h4 class="title_howtofix_sub mt30" id="solution002" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_ico.gif") no-repeat -71px -60px; margin: 15px 0px 5px; padding: 3px 0px 3px 30px; color: rgb(51, 51, 51) !important; font-size: 18px;'>악성프로그램 제거</h4><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">인터넷을 검색 시 자동으로 광고 창을 생성하는 일명 '검색도우미' 프로그램이 설치되어 원치 않는 광고가 배포하는 것은 물론 악성코드가 유포될 수 있습니다.</p><h5 class="big-title clr_red" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; color: rgb(220, 11, 11); font-size: 14px;"><span style="background: rgb(25, 157, 240); padding: 0px 4px 2px 5px; border-radius: 5px; height: 16px; color: rgb(255, 255, 255); display: inline-block;">1</span><span> </span>제어판 프로그램 목록에 등록되어 있는 경우</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">설치된 프로그램 중 악성프로그램을 삭제하여 불필요한 창이 나타나는 현상을 제거할 수 있습니다.</p><ul class="sub-desc" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 30px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 5px;"><p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="바이러스&악성코드 탐지알림을 위장한 악성코드 예입니다." src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fimages%2Fcontents%2Fcomputer%2FA10101_01.jpg"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="프로그램 목록 중 악성프로그램 검색하여 제거를 진행합니다." src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fimages%2Fcontents%2Fcomputer%2FA10101_02.jpg"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 5px;">※ 위 그림은 특정 시스템의 예입니다.</li></ul><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><strong class="clr_red" style="color: rgb(220, 11, 11);">※ 악성코드 제거 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 악성코드 제거 전 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업해 주시기 바랍니다.</strong></p><ul class="num_lst2 mt10" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">1.<span> </span></span>제어판 -> [프로그램 추가/제거], [프로그램 제거], [프로그램 및 기능] 실행</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">2.<span> </span></span>프로그램 목록 중 악성프로그램을 검색하여 제거를 진행합니다.<h5 style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;">※ 제거목록 정보 참조용 (예시 - 아래 목록 중 사용 프로그램이 있다면 제거하지 마세요!)</h5><p class="mt5" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 5px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px;">ad79 ~ , adcare , Addendum - NM , addendum (ts) , Addendum Sidebar, Addendum Sidebar (Sponslink) , Addendum Sidebar(gamjoa) , Addendum Sidebar(gamjoa), ADDENDUM(멀티서치바) , ADDENDUM(키워드플러스바) , Addendum-nm , Addendum-nm, addentool , addmsidebar , adkeeper , adlineguide , ADPrime Components ~, ADPrime Components 1.00 , adsafer 삭제 , ADSTOP , advancepro 스마트링크 삭제 , 스마트서치 , 스마트키워드 ~ , IETab , TopGuide , MicroWebAD, WebGuide , Web-Guide(웹가이드) , Windows IE Tools</p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">3.<span> </span></span>프로그램 목록에는 하드웨어 장치 드라이버도 있습니다. 프로그램 제거 시 하드웨어 장치 드라이버 제거로 인해 인터넷 안됨, 사운드 안됨, 화면 이상 현상이 나올 수 있습니다. 제거가 어려울 경우 증상 발생 시점 기준으로 직접 설치하지 않은 프로그램이 있다면 관련 프로그램을 제거 후 시스템을 재 부팅합니다.</li></ul><h5 class="big-title clr_red" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; color: rgb(220, 11, 11); font-size: 14px;"><span style="background: rgb(25, 157, 240); padding: 0px 4px 2px 5px; border-radius: 5px; height: 16px; color: rgb(255, 255, 255); display: inline-block;">2</span><span> </span>제어판 프로그램 목록에 등록되지 있지 않은 경우</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">인터넷 검색 시 자동으로 광고 창을 생성하는 일명 '검색도우미' 프로그램들은 원치 않는 광고를 배포하는 것은 물론 악성코드 유포될 수 있습니다. 관련 프로그램은 Windows 운영체제 내 제어판 프로그램 목록에 등록되지 않을 수 있습니다. [경로] C:\Users\[사용자 계정명]\AppData\Roaming 폴더 내에 임의로 폴더를 생성하여 프로그램이 설치됩니다.</p><p class="normal_text2" style="margin: 0px; padding: 0px 20px 10px 35px; line-height: 1.6;"><strong class="clr_red" style="color: rgb(220, 11, 11);">프로그램 명 : 서브샵(SubShop), 사인키(SignKey), 퀵캐드(quickkad), 윈익스팬드(WinExpand), 나우 드림 서비스 애플리케이션(Now Dream Service Application)</strong></p><ul class="num_lst2" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">1.<span> </span></span>Windows 탐색기를 실행합니다. 메뉴탭<span> </span><b>① [도구] -> ② [폴더 옵션]</b>을 클릭합니다.<p class="clr_orange" style="margin: 0px; padding: 5px 0px; color: rgb(202, 68, 6); line-height: 1.6;">※ 메뉴 모음이 보이지 않으면 키보드 [Alt] 키를 누르면 메뉴 모음이 나타납니다.</p><p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="도구의 폴더옵션을 선택하는 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqYCE0bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5eX54WDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KmtLLD1cNGw0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxANTNFTko%3D%26fileName%3D1-1.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">2.<span> </span></span>폴더 옵션 창에서<span> </span><b>① [보기] -> ② [숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시] -> ③ [확인]</b><span> </span>클릭합니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="보기탭의 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시에 체크된 상태 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqLSE1bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5XX5LWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD06NGM0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAajNNTkw%3D%26fileName%3D1-2.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">3.<span> </span></span>Windows 탐색기 이용하여<ul class="mt10" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><b>[경로] C:\사용자\계정이름\AppData\Roaming</b><span> </span>폴더</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><b>C:\사용자\계정이름\AppData\Local</b><span> </span>폴더</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><b>C:\사용자\계정이름\AppData\LocalLow</b><span> </span>폴더</li></ul>해당 폴더에 불필요한 바로가기 아이콘 (쇼핑몰, 무한다운 등등)을 삭제합니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="11번가, 무한 다운등 제거해야할 아이콘 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqbiE1bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5X35LWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1ANGU0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAajNNTi0%3D%26fileName%3D1-3.gif"></p></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">4.<span> </span></span>Windows 탐색기 이용하여<span> </span><b>[경로] C:\사용자\계정이름\AppData\Roaming</b><span> </span>폴더에서 사용자가 설치하지 않은 폴더를 검색하여 파일 중에 a.opt, b.opt ... winrr 파일 등이 있는 폴더에서 uninstall 파일을 실행하여<span> </span><strong class="clr_red" style="color: rgb(220, 11, 11);">[SubShop]</strong><span> </span>제거를 진행합니다.<p class="mt10 ml10" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 10px !important;"><img title="" style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="C:\사용자\계정이름\AppData\Roaming 경로에 있는 subshop 제거하는 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwqbSF9bEx8a3xhIX0zSjRFbn1rO3xjeUF5RH5LWDFNNi0uXC85N3xdMyQ2LnpjbjJ7XilLMUxtKUMoQistY3xrNHprTmVMazNieCkkYHwrRCQ0K3x8KilLOD1ANGw0akROeSE6ZUwqfmUjTX1jXXxAYjMhTi0%3D%26fileName%3D1-4.gif"></p></li></ul><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;"><strong class="clr_red" style="color: rgb(220, 11, 11);">※ 악성프로그램 제거 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 예기치 않는 증상이 발생될 수 있는 부분을 필히 동의하신 사용자께서 진행해주시기 바랍니다. 악성프로그램 제거 전 필히 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업해 주시기 바랍니다.</strong></p><div class="gotostep" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat 0px -400px; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; text-decoration: none; display: inline-block;'><a style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; margin: 0px; padding: 0px 10px 0px 0px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; text-decoration: none; display: inline-block;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#step03">> 해결이 되지 않았다면 3단계로 넘어가십시오</a></div></div><div style="margin: 0px; padding: 0px;"><h4 class="title_howtofix_sub mt30" id="solution003" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_ico.gif") no-repeat -71px -60px; margin: 15px 0px 5px; padding: 3px 0px 3px 30px; color: rgb(51, 51, 51) !important; font-size: 18px;'>바이러스/악성코드 검사 치료</h4><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">바이러스 영향을 받아 느릴 수 있습니다.<br>바이러스 검사/치료 하여 Windows 속도를 향상 시 킬 수 있습니다.</p><h5 style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;">■ 바이러스 검사/치료 방법</h5><p class="normal_image" style="margin: 0px; padding: 20px; line-height: 1.6;"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="삼성 컴퓨터 구입 시 기본 설치되어 있는 Norton 백신 프로그램입니다. 바이러스 검사 및 치료를 할 수 있습니다." src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fimages%2Fcontents%2Fcomputer%2FA10101_03.jpg"></p><p class="summary_point" style="margin: 0px; padding: 0px 20px; color: rgb(0, 102, 255); line-height: 1.6;">※ 바이러스 치료 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 검사 전 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업해 주시기 바랍니다.</p><p class="normal_text ml15" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">삼성 컴퓨터 구입 시 기본 설치되어 있는 백신 프로그램을 이용하여 바이러스 검사 및 치료를 할 수 있으며, 개인 사용자에게 무료로 제공되는 V3 Lite 또는 알약 백신 프로그램 이용하여 검사 및 치료를 할 수 있습니다.</p><ul class="sub-desc" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 10px 30px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 5px;">① Norton Internet Security를 실행합니다.</li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 5px;">② 지금 검사 버튼을 클릭하고 [전체 시스템 검사]를 선택합니다.</li></ul><ul class="ul_lst v2 ml20" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; line-height: 1.7em; font-size: 14px;"><li style='background: url("../images/bu_dott2.gif") no-repeat 0px 11px; list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px;'>V3 Lite :<span> </span><a title="새창으로 열립니다" style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none;" href="http://www.ahnlab.com/" target="_blank">http://www.ahnlab.com</a><span> </span>→ 메뉴 탭의 [다운로드] 클릭 → 무료제공 파일 클릭 → 전용백신의 V3 Lite 클릭 → V3 Lite 단독설치파일 클릭하여 설치 설치 완료 후 PC검사 클릭 → 정밀 검사 클릭하여 검사 진행</li><li style='background: url("../images/bu_dott2.gif") no-repeat 0px 11px; list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px;'>알약 :<span> </span><a title="새창으로 열립니다" style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none;" href="http://alyac.altools.co.kr/" target="_blank">http://alyac.altools.co.kr</a><span> </span>→ 우측 메뉴 중 [공개용 다운로드] 클릭 → 알약 설치 → 설치 완료 후 정밀검사 클릭하여 검사 진행</li></ul><ul class="list-image-desc clear ml15" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; -ms-zoom: 1;"><li class="mt10" style="list-style: none; padding: 0px; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; float: left;"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="v3 정밀검사 이미지" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwtbiFebEp8XChtIVozSn1NPTVr%250ARWNsJEFNYX4pSmVhITMjXEU0MTtdbDNLXzQxTjovJkJLMVhFa04wKUUzMTcpKmNranwtK0JMOjNu%250AWG4rKTs0OnxsJU0hYCNcNGVAOykveSs6ZUxEfiojQX1jXTtAKDNNTi0%253D%26fileName%3Dv3.gif"> <strong style="text-align: center; padding-bottom: 15px; font-size: 12px; display: block;">V3 Lite</strong></li><li class="mt10" style="list-style: none; padding: 0px; margin-top: 10px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; float: left;"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="알약 정밀검사 이미지" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwtZSFabEp8XChtIVozSn1NPTVr%250ARWNsJEFNYX5aSmVhITMjXEU0MTtdbDNLXzQxTjovJkJLMVhFa04wKUUzMTcpKmNranwtK0JMOjNu%250AWG4rKTs0OnxsJU0hbiNcNGVAOykveSs6ZUxEfiojQX1jXTtAfTNNTko%253D%26fileName%3D%25BE%25CB%25BE%25E0.gif"> <strong style="text-align: center; padding-bottom: 15px; font-size: 12px; display: block;">알약</strong></li></ul><div class="gotostep" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat 0px -400px; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; text-decoration: none; display: inline-block;'><a style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; margin: 0px; padding: 0px 10px 0px 0px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; text-decoration: none; display: inline-block;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#step04">> 해결이 되지 않았다면 4단계로 넘어가십시오</a></div></div><div style="margin: 0px; padding: 0px;"><h4 class="title_howtofix_sub" id="solution004" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_ico.gif") no-repeat -71px -60px; margin: 15px 0px 5px; padding: 3px 0px 3px 30px; color: rgb(51, 51, 51) !important; font-size: 18px;'>NIS (Norton Internet Security) 업데이트 또는 제거 방법</h4><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Windows 8 탑재된 컴퓨터 사용 시 부팅 속도 느려짐 현상은 아래 내용을 참조 바랍니다.<br>※ Windows 8 탑재된 컴퓨터로 아래 현상에 해당하는 컴퓨터에서 사용합니다.</p><h5 class="mt20 ml15" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 0px; font-size: 14px;">[상세 증상]</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Windows 8 다시 시작 중 아래의 메시지 상태에서 시스템이 꺼지지 않고 지속됩니다. NIS(Norton Internet Security S/W) 설치 상태에서 발생하며 NIS 등록/미등록 관계없이 발생합니다.</p><p class="normal_image" style="margin: 0px; padding: 20px; line-height: 1.6;"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="위 설명처럼 다시 시작하는 중으로만 멈춰있는 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwtYSE%252FbGx8fihuITQzLX1NZTVr%250ARUpsfEEhYTJaMzE6NmV5a0U0MWtdMzNLazRjTjovJkJuMTNfQmNiQm5sbCQpOWNranwta0JeOjMk%250AWDcrazsuSy98WikhbipcQ2VCO2sveSs6ZUx5fnkjRX1jXUtAfDNBTi0%253D%26fileName%3D1%25B4%25D9%25BD%25C3%25BD%25C3%25C0%25DB%25C1%25DF.gif"></p><h5 class="mt20 ml15" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 0px; font-size: 14px;">[해결 방법]</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Norton Internet Security 2013 을 20.3 이상 버전으로 업데이트 진행하거나 (Norton Internet Security 내의 Live Update 를 통해 진행할 수 있습니다), Norton Internet Security 를 삭제합니다.</p><p class="normal_text clr_blue" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; color: rgb(0, 102, 204) !important; line-height: 1.6; font-size: 14px;">※ Norton Internet Security S/W를 사용하지 않고 타 백신(V3 Lite, 알약)으로 사용한다면 삭제를 권장하지만, 추후 Norton Internet Security S/W 사용한다면 업데이트를 반드시 하시며 Norton Internet Security 활성화를 아직 하지 않았다면 활성화하여 사용하도록 권유 드립니다.</p><div class="gotostep mt20" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat 0px -400px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; text-decoration: none; margin-top: 20px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; display: inline-block;'><a style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; margin: 0px; padding: 0px 10px 0px 0px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; text-decoration: none; display: inline-block;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#step05">> 해결이 되지 않았다면 5단계로 넘어가십시오</a></div></div><div style="margin: 0px; padding: 0px;"><h4 class="title_howtofix_sub mt30" id="solution005" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_ico.gif") no-repeat -71px -60px; margin: 15px 0px 5px; padding: 3px 0px 3px 30px; color: rgb(51, 51, 51) !important; font-size: 18px;'>Quick Starter 버전 업데이트</h4><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Windows 8 탑재된 컴퓨터 사용 시 부팅 속도 느려짐 현상은 아래 내용을 참조 바랍니다.<br>※ Windows 8 탑재된 컴퓨터로 아래 현상에 해당하는 컴퓨터에서 사용합니다.</p><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Windows 8 컴퓨터에 삼성소프트웨어 Quick Start 로 인하여 부팅 시간이 느려질 수 있습니다. Quick Start version 1.0.2.3 보다 낮은 버전이 설치된 컴퓨터에서 Quick Starter 메뉴에서 시스템 종료 시 부팅 시간 느려질 수 있습니다.</p><h5 class="mt20 ml15" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 0px; font-size: 14px;">[상세 증상]</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">이전 버전의 Quick Starter의 Start Menu에서 시스템 종료를 선택하여 종료하고, 전원 버튼으로 시스템을 켜면 부팅 시간이 오래 소요됩니다. 프로그램의 문제로 인해 Windows 8의 Fast Startup으로 부팅되지 않고 Full Boot으로 부팅되어 발생합니다.</p><h5 style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;">[해결 방법]</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">Quick Starter version 1.0.2.3 이상으로 Samsung Update(SW Update)를 통해 업데이트를 합니다. 현재 설치된 Quick Starter version 1.0.2.3 이하이면 업데이트 클릭 → 목록 중 Quick Starter 선택하여 업데이트 진행하시면 됩니다.</p><p class="normal_image" style="margin: 0px; padding: 20px; line-height: 1.6;"><img style="padding: 3px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-image: none; margin-right: 5px; vertical-align: top; max-width: 100%;" alt="Samsung Update(SW Update)프로그램 화면에서 Quick Starter를 업데이트 실행하는 화면" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=https%3A%2F%2Fwww.samsungsvc.co.kr%2Fservlet%2FDownLoadAttach%3FisAttach%3Dtrue%26fileInfo%3DKTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lKi9fQ0sybmVYWlwtPSFDbDN8fihuITQzLX1NZTVr%250ARUpsfEEhYTI6M3w6NmV5a0U0MWtdMzNLazRjTjovJkJuMTNfQmNiQm5sbCQpOWNranwta0JeOjMk%250AWDcrazsuSy98WjchNipcQ2VCO2sveSs6ZUx5fnkjRX1jXUtAejNBTkw%253D%26fileName%3D2%25C4%25FC%25BD%25BA%25C5%25B8%25C5%25CD_%25BE%25F7%25B5%25A5%25C0%25CC%25C6%25AE.gif"></p><div class="gotostep mt20" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat 0px -400px; padding: 0px 0px 0px 10px; height: 30px; text-decoration: none; margin-top: 20px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; display: inline-block;'><a style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_btn.gif") no-repeat right -400px; margin: 0px; padding: 0px 10px 0px 0px; height: 30px; color: rgb(85, 85, 85); line-height: 30px; font-size: 13px !important; font-weight: bold; text-decoration: none; display: inline-block;' href="https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015799#step06">> 해결이 되지 않았다면 6단계로 넘어가십시오</a></div></div><div style="margin: 0px; padding: 0px;"><h4 class="title_howtofix_sub mt30" id="solution006" style='background: url("http://www.samsungsvc.co.kr/images/contents/spr_ico.gif") no-repeat -71px -60px; margin: 15px 0px 5px; padding: 3px 0px 3px 30px; color: rgb(51, 51, 51) !important; font-size: 18px;'>명령프롬프트를 이용한 DISM 명령어 진행</h4><h5 class="big-title2" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 10px 0px; font-size: 14px;"><span style="background: rgb(25, 157, 240); padding: 0px 4px 2px 5px; border-radius: 5px; height: 16px; color: rgb(255, 255, 255); display: inline-block;">-</span><span> </span>Windows 8/8.1 PC 부팅시 검은 화면 장시간 발생 조치 방법</h5><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">상세 증상 : 시스템 부팅시 삼성 로고와 로그인 화면 출력 중간으로 검은 화면이 장시간 지속됩니다.</p><p class="normal_text" style="margin: 0px; padding: 20px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px;">원인 : 검은 화면이 나오는 부분은 Windows8/8.1의 드라이버와 서비스 항목들이 로딩되는 구간으로, Windows Update 실행 시 이전 구성요소와 업데이트된 구성요소들의 혼재로 인해 검은 화면이 장시간 발생하게 됩니다.</p><h5 style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;">※ 주의사항</h5><ul class="ul_lst v2" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; line-height: 1.7em; font-size: 14px;"><li style='background: url("../images/bu_dott2.gif") no-repeat 0px 11px; list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px;'>검은 화면 증상은 H/W로 인한 부팅불량과 증상이 유사함. 예) 화면 무<br>그러나 실제 윈도우가 지속 로딩 되고 있는 상태로 부팅 속도만 느릴 뿐이지 HDD 등이 계속 읽혀지는 상태임. 따라서 강제 종료 등 전원차단 등을 하지 않고 1분 정도 대기하여 부팅을 완료 시킨 후 아래와 같이 조치하면 됨.</li><li style='background: url("../images/bu_dott2.gif") no-repeat 0px 11px; list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 10px;'>HDD LED 인디케이터가 미적용된 모델의 경우, H/W 로 인한 부팅불량으로 오 판단할 수 있으므로 증상 확인을 위해 전원을 차단하지 않고 증상을 정확하게 확인한 후 조치를 해야 합니다.</li></ul><h5 class="mt15" style="margin: 10px 0px 5px; padding: 20px 0px 10px; font-size: 14px;">조치 방법 : Windows8 OS 이슈로써 검은 화면이 출력되는 것은 디자인 사항으로 아래 방법으로 검은 화면 발생 시간을 줄일 수 있습니다.</h5><ul class="num_lst2 mt10" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">1.<span> </span></span>명령어 실행 - 해당 명령어 실행 시 5분 ~ 10분 정도 시간 소요됨.<ul class="pl13" style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px;"><li class="mt5" style="list-style: none; padding: 0px; margin-top: 5px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px;">1) cmd (도스창) 관리자 권한으로 실행</li><li class="mt5" style="list-style: none; padding: 0px; margin-top: 5px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px;">2) dism /online /cleanup-image /startcomponentCleanup 명령어 입력 후 Enter 키 입력.<p style="margin: 0px; padding: 5px 0px; line-height: 1.6;">※ 해당 명령어가 실행되지 않을 경우, 아래의 명령어를 각각 실행하여 손상된 이미지를 먼저 복구해야 함.<br>- dism /online /cleanup-image /scanhealth<br>- dism /online /cleanup-image /restorehealth</p></li></ul></li><li style="list-style: none; margin: 0px; padding: 0px 0px 18px 30px; text-indent: -15px; font-size: 14px;"><span class="num" style="color: rgb(10, 129, 208); font-weight: bold;">2.<span> </span></span>'1번'의 명령어 실행 후 10회 이상 재부팅 진행해야 함. 재부팅을 계속하면 Startcomponentcleanup Task Scheduler에서 자동으로 구성요소들을 정리함. 따라서, 명령어 실행 후 증상 조치를 위해 10회 이상 부팅을 실시해야 합니다.</li></ul></div><p class="cs_guide mt20" style="padding: 5px 0px; line-height: 1.6; font-size: 14px; margin-top: 20px !important; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px;">그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.</p></div></div></td></tr></tbody></table><p><br></p>