부당한 해지 위약금

[전재수]

안녕하세요.

2명의 자녀를 둔 학부모로써 그동안 웅진북클럽을 이용 하면서

몇번이나 해지를 할까 고민을 하다가 2025.04.24일 오늘에서야 해지를 하려고

문의를 하니 첨부한 사진과 같은 결과를 받았습니다.

2024년 1월에 해지를 하려다가 애들 엄마가 또 설득을 당해 새롭게 또 연장을 하여

이용해 오다가 점점 큰애가 힘들어해서 해지 하려니 참 답답한 상황에 직면하게 되었습니다.

올프리미엄38(월 169,000원 사용료)을 2년 반 이상을 이용하다가 자녀가 힘들다고 하여

서비스를 해지 하려고 해도 엄청난 금액의 위약금을 청부 당하는 현실이 너무 터무니 없습니다.

온라인의 자료나 사이트를 뒤져봐도 모두 소비자가 증적 자료를 준비하고 소송을 해도 쉽지 않은 현실이더군요.

저희는 증적이나 녹취 이런쪽은 해본적도 생각한 적도 없습니다.

어떻게 이 문제를 해결 해야할지 막연하여 글을 올려 봅니다.