◆ 사회복지 용어 50가지
1. 가계도
M.Bowen에 의해 개발된 가계도(일명 지노그램)는 가족치료에 있어서 가족관계를 최소한 3세대까지 확장해서 가족성원에 관한 정보와 그들간의 관계를 그림으로 기록하는 작성법.
2. 가정상담원
장애자녀를 가진 부모들 중 복지관에서 실시하는 상담원 교육을 이수한 사람으로, 자녀가 장애진단을 받은 부모들에게 상담․조언, 정보제공 등을 해줌으로써 부모들의 심리적인 안정과 함께 자녀의 올바른 양육 방법을 원조하는 사람.
3. 간접적 질문
클라이언트가 압력이나 질문 공세를 덜 느끼고, 그들이 원한다면 대답하지 않을 수도 있으며 대답하는 방법에 있어 더 융통성을 가지는 질문법
4. 감정이입
상대방의 감정상태를 받아들이고 이해하며 경험하는 능력
5. 강화
일반적으로 어떤 행동이 계속되거나 증가되도록 격려, 지지하는 것
6. 개방형 질문
체계적인 설문조사에서뿐만 아니라 사회사업 면접에서 응답자가 그가 원하는 어떤 방식으로든 대답할 수 있도록 하는 질문 유형
7. 개별화
사람은 누구나 개별적인 특징을 가지고 있는 독특한 개인으로 취급되어야 할 인간의 권리에 기초한다. 따라서 개별화는 각 복지대상자의 특수한 성질을 인정하고 이해하는 것으로 개인의 권리이며 욕구
8. 공동모금회
지역사회조직사업중에 시민이 광범하게 참여할 수 있는 것으로 시민과 사회복지기관 간의 협동적인 조직
9. 공동체
인간의 공동생활이 실시되는 일정한 지역
10. 그룹 홈
대규모 수용시설을 중심으로 실시되었던 기존의 장애인 거주 프로그램에 대한 비판으로, 정상화 원리에 입각하여 새롭게 형성된 장애인 거주 프로그램
11. 낙인이론
일탈 혹은 범죄행동이 행위자의 심리적 성향이나 환경적 조건 때문에 객관적으로 발생된다기보다 특정행동에 대한 사회 문화적 평가와 소외의 결과 규정된다고 보는 이론
12 .내면화
어떤 개인이 태도․가치․규범․사고․지식 등을 자신의 것으로 수용하는 것.
13. 독립성
타인의 의지나 관습에 맹종하지 않고 자신의 의지를 표현하며, 스스로를 통제하여 충동에 의하지 않고 자발적으로 행동하는 성격 특징
14. 돌보미바우처
차상위 중증 노인·장애인을 돌보고 있는 가족구성원이 안심하고 사회 경제활동을 할 수 있도록 가구당 월 20만원 상당의 바우처를 제공하여 유료방문도우미 서비스를 이용할 수 있는 제도
15. 라포
면접에 있어서 면접자와 피면접자간에 상호 신뢰 관계를 기초로 한 대인관계, 일반적으로는 두 사람의 생각, 흥미, 감정 등이 일치해서 양자가 맺어질 때의 감정(상담자와 내담자 사이의 신뢰로운 관계 형성)
16. 모델링
내담자가 획득해야 할 바람직한 행동의 실제적, 상징적, 본보기를 제공함으로써 모방 및 관찰을 통해 소기의 목표행동(사회 및 인지적 행동)을 학습하도록 하는 방법
17. 방어기제
자아를 불안으로부터 보호하기 위해 무의식적으로 채택하게 되는 현실왜곡의 전략. 개인이 발달과정의 어떤 시기에는 만족시킬 수 있던 어떤 충동이 억제되는 경우
18. 브레인스토밍
어떤 구체적인 문제를 해결함에 있어서 그 해결방안을 생각할 때 판단이나 비판을 일단 중지하고 질(質)을 고려함이 없이 머리 속에 떠오른 창의적인 아이디어를 얻는 방법
19. 비수급 소득 빈곤층
소득인정액은 최저생계비 미만이나 부양의무자 재산 기준으로 인해 수급자로 보호받지 못하는 계층
20. 빈곤
기본수요의 부족현상으로 생활필수품의 결핍과 그 것이 가져오는 육체적 정신적 불안감을 포함하는 생활상태
21. 사례관리
장애인복지, 지역사회 정신보건, 노인복지, 의료․보건사업, 발달장애 등과 같은 인간을 대상으로 하는 서비스에 두루 쓰여지는 실천양식으로 지역사회 세팅 내에서 만성 장애인이나 중증 장애 클라이언트에게 차츰 확대되고, 지속적인 보호를 제공하는 수단
22. 사회복지
국민의 복지에 기본적인 것으로 인정된 사회적 욕구를 충족시키기 위하여, 그리고 사회질서의 회복을 위하여 제반 급부를 확보하거나 강화시키는 법률, 프로그램, 급여 및 서비스 체계
23. 사회적 부적응
사회에서 요구되는 최소의 행동기준 내에서 행동하기를 계속적으로 거부하고 있는 상태
24. 사회사업
개인, 집단, 지역사회가 사회적 기능을 수행할 수 있도록 능력 증진, 회복을 돕고, 이러한 목표를 달성할 수 있는 사회여건을 조성하는 전문적 활동
25. 상담
카운슬러가 도움을 필요로 하는 사람에게 전문적 지식과 기능을 가지고 내담자 자신과 환경에 대한 이해를 증진시키며, 합리적이고 현실적이며 효율적인 행동양식을 증진시키거나 의사결정을 내릴 수 있도록 원조하는 활동
26.슈퍼바이져
슈퍼바이저는 슈퍼비젼을 담당하는 전문가로서 시설 내의 직원을 지도 감독하고 상급 행정기관이나 경영 주체에 소속하여 현장기관, 시설의 직원을 지도, 감독하는 자
27. 슈퍼비젼
사회사업 기관에서 광범위하게 사용되는 교육적이고 관리적인 절차로서 사회사업가가 그들의 기술을 더욱 새롭게 다듬고 개발해서 클라이언트에게 보다 양질의 서비스 기능을 제공토록 돕는 것
28. 시니어클럽
보건복지부가 노인들이 사회생활 경험을 살려 상담이나 봉사활동을 하면서 소득도 올릴 수 있도록 2001년부터 시행하는 노인복지사업의 하나
29. 아동복지
모든 아동이 신체적, 지적, 정서적 발달에 있어서 안전하며 행복할 수 있도록 위험에서 지키며 보호하기 위하여 공사의 제 기관에서 실시하는 사회적, 경제적, 보건적인 제 활동
30. 욕구
인간이 사회생활을 영위함에 있어서 충족시켜야 할 기본적 욕구를 일반적으로 나타내는 말
31. 인테이크
도움을 얻기 위해 찾아온 사람에게 그 기관에 속한 사회사업가가 처음으로 접촉하여 그의 욕구가 무엇이며 그것을 그 기관에서 충족할 수 있는 것인가를 결정하는 초기 과정
32. 자기통제기법
행동수정 이론에서 즉각적인 외부의 자극이 없는 상태에서 자기 스스로 유발한 자극에 의해서 특정의 행동이 발생될 확률을 증가시키거나 감소시키는 기법
33. 자립
일상생활을 자력(self care)으로 영위하는 것만이 아니라, 심리적으로 타인에게 의존하는 것에서 벗어나, 스스로 의사결정을 하고 가능한 사회에서 어떠한 역할을 갖고 활동하는 것
34. 주간보호사업
가족으로부터 적절한 보호를 받지 못하거나 가족에게 항시 개호의 부담을 주는, 혹은 가족의 질병, 출산, 관혼상제, 사고, 출장, 휴가 등 부득이한 사유로 일시적으로 가족의 보호를 받을 수 없는 재가중증장애인에게, 낮동안 복지관내에서 보호 및 각종 서비스를 제공하여 가족의 일상 보호 부담을 해소시키고, 건전한 가정 조성과 사회적․경제적 활동에 도움을 주기 위한 프로그램
35.중독
약물 혹은 기타의 물질에 대해 심리적 신체적 내성이 형성되도록 계속적으로 약물을 사용하는 상태
36. 지역사회복지
전문 혹은 비전문인력이 지역사회 수준에 개입하여 지역사회조직에 존재하는 각종 제도에 영향을 주고 지역사회의 문제를 예방하고 해결하고자 하는 일체의 사회적 노력을 의미
37. 직업적응훈련
모든 직업 영역에서 공통적으로 필요한 직업인으로서의 기초 능력과 태도를 형성시켜 주는 프로그램으로, 장애인이 직업적 역할을 성공적으로 수행함에 있어 문제시되는 요소를 해결하거나 수정, 보완시키기 위해 개인이나 환경을 변화시키는 과정
38. 집단상담
개인이 지니고 있는 여러 가지 문제를 소집단의 경험을 통하여 해결하는 상담의 한 형태,
39. 케어
시중, 보호, 감독 등의 의미를 지닌 말로서 그 자체는 특별히 사회복지의 전문용어는 아니지만, 사회복지의 실천, 활용에는 서비스 이용자의 케어, 즉 신변의 보살핌, 일상 생활상의 시중 등 당연히 포함되는 것이므로, 사회복지에서 케어의 본연의 자세가 문제되는 것이다.
40. 케이스 기록
케이스워크에 있어서 사용되고 있는 중요한 수단의 하나로 케이스워크과정을 케이스워크가 기술하는 것, 케이스워크의 클라이언트에 대한 책임 및 워크가 소속한 기관의 사회적 책임을 명백히 하기 위한 문서
41. 케이스 컨퍼런스
사회사업 기관과 다른 조직에서 클라이언트의 문제, 목표, 개입 계획 및 예후에 대해 전문가들이 함께 모여 토의하는 과정
42. 케이스
사례, 사건 등으로 번역되는 말로서 정확하게는 social case 라고 한다.
클라이언트의 문제해결을 원조하는 과정에 관계되는 상황 전체가 개별성을 가지고 있는 것을 나타내기 위해 사용되는 것으로 개별사회사업에 있어서 원조의 대상이 되는 사람의 상황 혹은 문제
43. 탈수용화
수용시설에 장애인을 수용하는 것에서 탈피하여 지역 사회에 거주하게 하고 필요한 서비스를 제공하고자 하는 것
44. 퇴행
욕구를 현실적으로 충족시킬 수 없을 때 발달이나 진화상의 초기단계로 되돌아가는 현상. 발달의 전 단계에서 유효했던 옛날의 사고․감정․행동양식으로 되돌아가 그것이 현재에도 유효하리라는 것
45. 패러다임
사물의 특징을 설명하고자 할 때, 어떤 개념적 구조나 원리에 의해서 그것을 파악하는 인식의 틀. 형태예시모형과 비슷한 말이다. → 모형
46. 프로그램평가
사회사업(복지)기관에서 프로그램에 대한 평가는 조직체가 서비스를 받아야 할 사람들을 대상으로 하고 있는가, 요청된 서비스를 제공하는가, 서비스는 효과적으로 하는가, 또는 효율적인 서비스를 제공하고 있는가를 파악하는 중요한 행정․관리수단
47. 피드백
커뮤니케이션. 즉 교신에 있어서 송신자가 메시지를 보내고 수신자가 이를 받은 다음에 수신자가 받은 영향․인상 등을 토대로 송신자에게 다시 보내는 메시지의 환류. 또한 체제 모형에서 투입과정산출의 과정을 거친 다음 환경에서 산출의 결과를 평가하여 반영하는 형식으로 재투입되는 과정
48. 항상성
동일한 원격자극-우리가 지각하는 물리적 사물-이 여러 가지 서로 다른 근접자극-심리적 반응을 일으키는 생리적 속성
49. 협동 놀이
한 가지 목표를 위해 여러 명의 어린이가 일하는 사회적 놀이 형태.
50. ADL
일상생활동작(Activities of Daily Livings)