파트4) 개발관리 인적자원개발의 개념과 중요성

[U421]

개발의 개념

인적자원의 개발이란 기업 내에서 종업원의 자질을 개발하고 직무에 대한 적응성을 높임으로써

보다 나은 자격을 갖출 수 있도록 조직적이고 체계적으로 유도하는 교육과 훈련을 의미.

중요성 

인적자원 개발은 개인과 기업차원 뿐 아니라 사회적 차원에서도 중요성 가짐

기업 : 국제 경쟁의 시대/고도화 전문화된 인력이 필요 , 인재 육성을 통한 생산성 향상

개인 : 자아 실현/자기 가치의 향상

사회 : 생애교육의 대두, 사회전체적 인력수준의 향상 

교육VS훈련

교육: 보편적인 지식과 기능, 태도의 육성을 위해 장기적 관점에서 실시하는 것

훈련: 특정직무에 필요한 지식과 기능을 습득하기 위해 개별적이고 단기적으로 실시 

교육	훈련
보편적 지식, 기능, 태도의 육성	특정직무의 지식과 기능의 습득
장기적, 체계적, 객관적 과정	개별적, 실제적, 구체적 과정
정규 교육제도	단기 프로그램
개인 목표 강조	조직 목표 강조
특정결과 기대 X	특정결과 기대
일반적인 지식과 기초 이론	특정한 직무와 관련한 지식과 실무

교육훈련의 프로세스

교육훈련의 필요성 분석-> 프로그램 설계와 개발 -> 프로그램 실시 

-> 평가의 순서로 진행되는데 교육의 필요성을 분석하기 위해 필요성의 원친인 직무분석의 결과, 인사고과결과, 생산량,

품질, 비용, 사고, 이직 등의 자료 조사 

차이(요구수준-현재수준) 낮음 + 직무에서의 중요성 낮음 = 훈련 필요성 낮음

차이(요구수준-현재수준) 높음 + 직무에서의 중요성 높음 = 훈련 필요성 높음 

실시장소에 교육훈련의 구분

교육훈련은 실시장소에 따라 기업 내 훈련 과 기업외 훈련으로 구분 

기업내 훈련은 직장내 훈련 과 직장 외 훈련으로 분류 

직장내 교육훈련:

구체적 직무를 수행하는 과정에서 상사에 의해 부하를 직접적, 개별적으로 지도하는 방식으로 라인중심

직장외 교육훈련: 교육훈련 전문 스태프의 책임하에 집단적으로 실시하는 교육 

교육계층에 따른 교육훈련의 구분

교육훈련은 피교육계층을 기준으로 구분

최고경영층	개념적 자질	경영세미나, 최고경영자 교육
중간관리층	인간적 자질	작업지시법, 작업개선법, 부하통솔법
하위관리층(종업원)	기줄적 자질	기능훈련(직업학교, 도체, 실습장, 프로그램 훈련) 노동교육(경제적,사회적 지위 인식/ 자질,지식) 일반교양교육(인격,지식,교양)
신입자 훈련	오리엔테이션-회사에 관한 제반사항 멘토링시스템-역할모델 선정, 도전적 직무부여

교육훈련의 결과 평가방법

커크 패트릭은 교육훈련의 성과를 평가하는 기준으로 반응, 학습, 행위, 결과 4가지 차원을 제시 

반응	프로그램에 대한 피훈련자의 인상, 감정의 측정
학습	훈련을 통해 이뤄진 학습에 대한 측정
행위	직무에서 실제 학습내용에 따라 행하는 행위에 대한 측정
결과	조직 목적 달성에 있어 훈련 프로그램 효율성에 대한 측정(비용감소 , 이직, 생산량, 품질등)

기타 교육훈련 관련 개념

학습곡선: 

시간에 따라 학습의 변화를 도식화 한 것

처음 어떤 작업을 수행 하 ㄹ때 작업에 익숙하지 않아서 많은 시간이 필요하지만 

작업이 반복될 수록 숙달이 되어 작업시간이 줄어드는 현상을 학습효과라 하며 

이 효과를 수학적 모델로 표현한것이 학습곡선이다.

다만 직무와 사람에 따라 학습효과가 다르게 나타나므로 항상 학습효과가 일어나는 것은 아니다.

전이:

학습이 실제 작업환경에서 발휘되는 것을 전이라 한다

전이에는 선-후행학습의 동일요소가 있을 때 전이가 된다는 동일요소론과 원리에 대한 이해를 기반으로 전이가 일어난다는 이론이 있다.

보존:

학습의 효과가 지속되는것을 보존이라 하는데 

학습환경에서 동기가 유발되거나 강화를 통해 학습효과를 장기간 보존할 수 있다