2025 국가직 9급 면접 후기_ 일행 우정

▢ 총평(분위기/과제작성 등)전혀 무서운 분위기 아니고 편안합니다. 안내자 분들도 많이 계셔서 모르시는 건 바로 물어보실 수 있어용. ▢ 면접후기(입장 후~) 들어가서 인사-평정표 오른쪽 분께 드리고-앉으니 면접관 중 친인척 있는지 물어보셨어요. 5분,경험,상황 순서로 진행될 거라고 말씀해주시고 준비되면 5분부터 시작하라고 하셨습니다.  [5분 :AI 노동법 안내 서비스]—————지금으로부터 5분발표를 시작하겠습니다해당 제시문에는 노동약자를 대상으로 한 AI 노동법 안내 서비스를 제공한다는 내용입니다. 해당 AI 노동법 안내 서비스는 사용자들로부터 큰 호응을 얻어 추후 대상자를 넓힐 계획이라는 내용입니다. 저는 이 제시문을 통해 노동약자인 복지사각지대 국민을 책임진다는 점에서 책임감을 도출하였고 국민이 필요로 하는 것을 능동적으로 찾아 서비스를 제공한다는 점에서 적극성을 도출하였습니다.책임성에 대해 말씀드리겠습니다. 책임성이라 공무원이 맡은 일에 소신을 가지고 업무를 완벽하게 해내는 것을 의미합니다. 책임감에 관한 사례로 장애가정아동 성장멘토링 사업이 있습니다. 대학생 멘토와 장애가정아동을 멘티로 1대 1로 매칭해 학습을 지원하거나 문화체험을 지원하는 것입니다.  현재까지 8천명 이상의 아동들이 지원받은 이 사업은 한 때 멘티로서 지원 받았던 아동들이 훗날 커서는 멘토로서 활동하는 큰 성장을 보여주고 있습니다. 장애가정아동 성장멘토링은 복지 사각지대 아동까지 책임지고 살피는 책임성을 보여준 사례입니다. 다음으로 제가 책임성을 보여드린 사례 말씀드리겠습니다. 저는 대학시절 사랑의 밥차 봉사에 참여한 경험이 있습니다. 당시 신청했던 봉사시간이 있었는데 시간이 다 돼 귀가를 하면 되는 상황이었습니다. 하지만 뒷정리가 덜 끝난 상황에서 귀가를 한다면 나머지 봉사자들이 큰 부담을 떠안아야한다고 판단되어 책임감을 가지고 끝까지 남아 뒷정리까지 마친 경험이 있습니다. 바로 귀가할 수 있었지만 식사를 기다리시는 노인분들을 보며 맡은 일은 끝까지 해내야겠다는 책임성을 보여드린 사례입니다.다음으로 적극성에 대해 말씀드리겠습니다, 적극성이란 공무원이 헌신과 열정을 가지고 문제를 해결하고 능동적으로 행동하는 것을 의미합니다. 저는 이런 적극성과 관련하여 우정사업본부의 디지털 교육에 대해 말씀드리겠습니다. 우정사업본부는 우체국 주 고객인 농어촌 어르신을 대상으로 디지털 교육을 실시하고 있습니다. 행정복지센터나 마을회관과 같이 어르신들이 방문하기 편리한 곳에서 ATM기기 사용법, 보이스피싱 예방법 등의 교육을 진행하는 것입니다. 디지털 가속화 시대에 적응하기 어려운 고령층을 대상으로 이런 교육을 제공하는 것은 우체국 업무뿐만 아니라 다른 곳에서도 키오스크와 같은 기기를 익숙하게 이용하게 되는 효과를 보여줄 것이라 생각합니다. 저 또한 호텔에서 근무하며 적극성을 실천한 경험을 말씀드리겠습니다. 당시 개업한지 얼마 되지 않아 신규 입사자 교육 자료가 생성되지 않았습니다. 때문에 신규 직원의 교육은 자료 없이 선임이 말로 모든 것을 설명해주어 입사자 입장에서는 외우고 정리하기에 큰 부담이 되었고, 인수인계 사항이 모두 전달되었는지 확인하는 데 어려움이 있었습니다. 이에 저는 업장 정보 및 운영 시스템을 추려 입사자 교육 자료를 만들었습니다. 부서 내 책임자는 아니었지만 능동적으로 일을 찾아하는 모습에 부서장에게도 큰 칭찬을 받았던 경험이 있습니다.저는 말씀드린 책임성과 적극정을 바탕으로 국민을 위해 맡은 일은 책임 지고 해내고 나아가 국민을 위해 적극적으로 사업을 추진하는 공직자가 되겠습니다. 감사합니다.————— Q. 해당 가치들을 지키기 위해 어떻게 해야할까?A.조직 내 분위기를 조성하는 것이 중요하다고 생각합니다. 물론 해당 가치들을 지키기 위한 조직내 규칙들이 있겠지만 직접 펼쳐보지 않는 이상 마음 속에 지니기 힘듭니다. 때문에 조직 내 캠페인을 진행하거나 게시판에 자주 노출시켜 몸에 배도록 하는 것이 중요하다고 생각합니다. Q.그럼 해당 가치 제외하고 우정사업본부에 필요한 가치는?A.소통능력이 중요하다고 생각합니다. 우체국 창구 업무를 맡으면 국민들을 최전선에서 맞이하고 응대하기 때문에 소통 능력이 중요합니다. 저는 다양한 서비스직에서 근무하며 고객을 응대하는 능력을 길러왔습니다. 예를 들어 아이들에게는 어려운 예금용어보다는 쉬운 단어로 설명하고 노인분들에게는 천천이 설명드리며 식사는 하셨냐고 여쭙는 것도 좋은 방안이라고 생각합니다. 한 두개 질문 더 있었는데 기억이 안나네요ㅜ 충분히 대답 가능한 질문이었던 걸로 기억해용!  [경험: 희망업무&노력경험]—————<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>□지원업무 : 1)우편 창구 업무 2)사회공헌활동, 복지 사업 추진 업무</td></tr><tr><td>□관심 정책 : 장애 가정 아동 성장멘토링 지원</td></tr><tr><td>□경험 및 노력</td></tr><tr><td>o 다양한 서비스직 근무 경험으로 능숙한 민원인 응대 기술 소지</td></tr><tr><td>>5성급 호텔 근무(2년), 카페 아르바이트(2년), 키즈카페 아르바이트(1년)</td></tr><tr><td>o 꾸준한 영어 공부로 능숙한 외국인 민원 응대 기술 소지</td></tr><tr><td>>해외교환학생(대만), 영어강사 아르바이트(1년), 대학교 영자신문사 기자단 활동</td></tr><tr><td>o 우체국 SNS 및 유튜브 구독, 우체국 발달 장애인 카페 방문, 아무튼출근 한창훈 집배원편 시청</td></tr><tr><td>o 교내외 활동 다수 참여 : 대학교청소년교육지원 활동, 단과대 기자단 활동, 과내 멘토링 프로그램 참여</td></tr><tr><td>o 지역 봉사활동 참여 : 사랑의 밥차, 사회복지관 환경정화 활동, 안전체험 한마당 부스 운영</td></tr><tr><td>□전문성 함양</td></tr><tr><td>o IATA 항공화물 기초 자격증, 비서1급, 워드프로세서 자격증 취득</td></tr></tbody></table></div>—————0. 우정사업본부 지원한 이유?-저는 저의 경험과 봉사정신이 우정사본부 잘 맞는다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 저는 호텔에서 근무하며 다양한 고객을 대하고 서비스를 제공 한 경험이 있습니다. 이러한 저의 경험은 우체국 창구 업무를 맡은 데 큰 강점이 될 것이라고 생각합니다. 늘 최상의 서비스를 기본으로 삼았기 때문에 국민을 최전선에서 맞이하는 공직자로서의 자세도 몸에 배어 있다고 생각합니다. 또한 학생시절부터 다양한 봉사 활동에 참여 하며 봉사심을 길러 왔습니다. 제가 알기로는 우정사업본부도 우체국 기본업무인 우편 예금 사업 뿐만 아니라 다양한 공인 사업을 추진 하는 것으로 알고 있습니다. 이렇게 다양한 공익사업을 추진하는 조직에서라면 저도 국민을 위해서 더 봉사 할 수 있을 것이라고 생각하여 지원하게 되었습니다. 0.우정사업본부가 하는 공익 사업 중 개선할 점이 있나요?-제가 실제로 발잘장애인카페 I got everything에 방문한 적도 있었는데 크게 개선할 점은 없었습니다. 다만 우체국이 이런 공익사업을 추진하는 것을 조금 더 홍보한다면 국민들에게도 좋은 영향력을 전파할 수 있을 것이라고 생각됩니다.   0.자격증 취득하면서 힘들었던 점은?(질문지 보고 질문하셨어요)-학습적인 부분에서는 어려운 점은 없었습니다. 다만 학생 시절 친구들과 동아리를 조직해 팀장을 맡았었는데 조직원들과 갈등이 생겨 힘들었던 기억이 있습니다. 저는 팀원들에게 우리가 동아리를 시작하게 된 이유가 각자를 위해서이니 더 열심히 참여해주길 바란다며 팀원들의 사기를 북돋아주었습니다. 0.서비스직 근무하면서 힘들었던 점은? 우정사업본부에서도 그런 일이 생기면 어떻게 할건가요?-호텔에 근무 할 당시 상사랑 둘이 근무하는 적이 있었는데 상사가 저에게 업무를 다 미루곤 해서 조금 힘들었던 경험이 있습니다. 하지만 저는 저의 업무 능력이 되니 믿고 맡긴다고 생각하며 긍정적으로 생각하였고, 저의 업무 능력을 향상 시킨다고 생각하면서 업무에 임했습니다. 0.근데 그렇게 다 해주면 다른 동료들한테서도 불만이 생길 수 있을 거 같은데요?-저는 바로 입직하게 되면 크게 무언가를 해 볼 힘은 없을 거라고 생각합니다. 그래서 제가 우선 해볼 수 있는 최대로 업무를 맡아서 해 보고 그래도 힘이 부치게 되면 상사 분한테 도움을 요청 할 것 같습니다. 훗날 제가 직급이 쌓이게 되면은 해당 분위기를 개선하도록 노력 할 것 같습니다. 0.영어관련 경험 중 힘들었던 점은?-저는 대만으로 교환학생을 갈 당시 사실 영어 성적 향상을 위해 교학 생활 간 것이었지만 중국어를 공부해야 되는 점이 힘들었습니다. 대만으로 갔을 때 중국어를 아예 못 하는 상황이었기 때문에 빠르게 중국어를 배우는 게 필요했습니다. 그래서 저는 친구들을 빨리 사겨서 입을 트는 게 가장 중요하다고 생각했고 친구들에게 적극적으로 다가가 사귀면서 언어 능력을 향상시키려고 노력했습니다. 0.우체국 유튜브나 SNS도 구독하셨네요?친구에게 추천해주고 싶은거 있나요?SNS를 통해 본 두가지가 기억에 남습니다. 하나는 최근 준등기 선납봉투 서비스가 출시되었다는 것을 알게 되었습니다. 기존 준등기는 200G 이내로 발송 가능하지만 선납봉투는 2KG까지 발송이 가능합니다. 최근 개인간 거래가 활발해진 시대에 소형 물품을 발송하기에 유용하게 사용될 것으로 예상됩니다.또한  SNS를 통해 보험 상품을 홍보한 영상을 본 적이 있습니다. 처음에는 이게 무슨 영상이지?하면서 봤는데 영상 끝부분에서 피식하며 웃었던 기억이 있습니다. 요즘 유행하는 밈을 사용하여 기발하게 보험 상품을 홍보한 영상에 조회수가 꽤 높았습니다. 앞으로도 이렇게 기발한 영상을 만들어 홍보한다면 2030대에게 홍보가 잘 될거 같습니다. Q.민간 업체가 유료로 서비스를 제공하고 있는데 국가가 무료로 제공하겠다고 하면 민간업체가 반발을 일으킬텐데 어떻게 해야할까요? A.국가가 무료로 서비스한다면 국민들이 더 좋아할 것 같습니다. 때문에 국가가 무료로 제공하는 것을 널리 홍보해 국민들이 국가를 더 옹호할 수 있도록 하겠습니다. Q.그럼 민간업체는 계속 반발한텐데요?A.그럼 일단 국가가 무료로 서비스는 제공하고 민간업체가 유료 서비스를 제공하는 데에 베네핏이나 정책적으로 도움을 주겠습니다.(고개 끄덕끄덕)  [상황 : 청사 직원 주차장 부족]—————o상황요약: 3줄정도로 요약했습니다 o나의대처  -주변 공공기관이나 청사의 주차장 사용 실태 조사  -직원들의 의견 공유를 위한 회의 자리 마련  -직원 설문조사를 통해 임신부, 영유아 양육자,장거리 출퇴근자 현황 파악  -직원들 의견의 중간점인 70:30으로 조정 > 30%에 해당되는 직원들이 공평하게 사용할 수 있도록 제안o사후대처  -주차장 사용 규칙을 준수하고 있는지 지속 모니터링  -주차장 부지 추가 확보 가능한지 주변 부지 검토————— Q. 조직원들 의견수렴을 위해 어떻게 할 건가요?A. 회의도 중요하지만 직원들이 솔직하게 의견을 말할 수 있도록 익명으로 의견을 수렴하는 것이 좋다고 생각합니다. Q.익명으로 의견수렴하는 데에 어려운 점은 없을까?A. (이때 당황해서 잠시 생각해보겠다고 함. 얼마든지 그러라는 모션 취하셨어요. 질문 핀트를 잘못 잡고)익명 건의함 같은 걸 설치하면 누가 함에 넣는 지 볼 수 있기 때문에 익명성이 덜 할 거 같습니다. Q.그것도 그렇지만 익명 투표 참여율이 적지 않을까요?A.네. 그렇지만 요즘에는 구글 폼이나 카카오톡 익명 투표를 사용하는 것도 좋은 방안일 것 같습니다. Q.익명으로 의견 수렴하는 거 말고 또 어떻게 의견을 수렴할 수있을까요?A.(익명,회의 말고 또 뭐가 있지? 생각하다 그냥) 회의를 통해 의견수렴할 수 있을 거 같습니다.(라고 하니 그렇죠~라고 하시더라고요, 제 답을 안듣는 거 같았어요ㅜ) Q.직원들에게 주차비를 내라고 하면 예상되는 장단점은?(질문지 보고 질문하신걸로 예상됨)A.장점은 민간업체에 임차를 하고 있는 것이기 때문에 수익성에 도움이 되고 단점은 직원들을 위한 주차장인데 비용을 내라고 하는 점에 반발이 있을 것으로 예상됩니다. 하지만 직원들에게 현재의 상황을 알리고 조직도 임차를 하고 임차료를 내고 있으니 사용하는 직원들이 주차비를 내는 것이 타당하다고 설득하겠습니다. [추가질문](있을 시) Q.시간이 좀 남았는데 마지막으로 하고싶은말A.막상 들어와보니 엄청 떨려서 말 실수하고 버벅거린 부분도 있었는데 끝까지 경청해주셔서 감사합니다. 오늘 보여드린 경ㄹ정 이대로 우정사업본부에 입직해서도 국민을 위해 열정적으로 일하는 공직자가 되겠습니다. 감사합니다(꾸벅)  문앞에서 다시 감사합니다 하고 나왔습니다.  — End — + 면접 후 소감/느낀 점 :진짜 동네 아저씨 같고 공무원 입직하면 보게 될 상사분들이라고 생각하니 안떨렸지만,, 면접 진행 중 당황스런 질문에는 급 떨리더라구용 하지만 진짜 편하게 면접 보고 왔어요. 질문지에 있는 리스트대로 질문하는 거 같은데 당황스러운 질문이 많아요,, 어떻게든 열심히 말하면 다 받아주십니다! 생각보다 시간이 빨리 가서 감사합니다.하고 지금 나가는 게 맞나? 싶었어요. 나와서 보니 27분 지났더라구요. 안내자 분이 나오는 거 맞다는 말에 안도했습니다. +(면접 준비 가이드) :스터디나 모의면접 자주 해보세요! 공부하면서 말을 많이 안하니 각 잡고 말하는 게 어색하더라구요. 면접을 진짜 많이 보러 다닌 사람으로서 말은 하면 늘어요!! 자주 말하고 당황해도 어떻게든 뱉다보면 실력이 늘 거에용 +유진쌤에게저는 인강생인데 선생님이랑 소수로 스터디를 하게 되니 연예인 보는 거 같았어요.. 준비하면서 이게 맞는지 의문이 들 때가 있었는데 바로 잡아주셔서 이번 면접에서 잘 해낼 수 있었어요!! 이제 국가직 면접 끝났으니 지방직 필기까지 또 쌤이랑 같이 달려볼게요!!!