<p>안녕하세요.</p><p>최근에 서비스 받으면서 열받는 일이 있어서 도움을 요청하고자 글을 올립니다.</p><p><br></p><p>제차는 2015.2월에 등록된 528i 모델입니다.</p><p>현재 BMW 파이넨셜쪽에서 리스하고 3개월후에 인수받을 차량인데,</p><p>2017년 봄부터 내부 게기판 뒤쪽에서 '다다닥 다닥' 등 작은소리이기는하나 계속된 잡음이 발생을 하였고, 좀 지나면 괜찮아 지겠지 생각했다가 여름되어져서 더 빈도수가 높아져서 7월정도에 처음으로 서비스센터 방문합니다.</p><p>BMW 매니아 카페내에 질문을 올렸더니 냉각수에 공기가 차면 그런 소리가 있다고 회원분이 얘기해주셔서 그런가 싶어 1차 서비스센터로 방문합니다.</p><p><br></p><p><strong>[구리서비스센터 1차방문]</strong></p><p>2017년 7월방문</p><p>- 어드바이져랑 에어컨이 켜져 있을때 소리유무 확인후 냉각수 공기빼는 작업실시하겠다고 함.</p><p>- 냉각수 공기제거 작업함</p><p>- 1차 서비스 받고 옴</p><p><br></p><p><strong>[구리서비스센터 2차방문]</strong></p><p>2017년 8월 1일</p><p>- 엔진경고등이 켜져서 방문 / 소리증상은 동일함</p><p>- 냉각수에 문제있다고 함(서비스 받은지 1~2주후)</p><p>- 냉각수 서모스탯 교체</p><p>- 당일 출고 안된다고 해서 차를 맡겨두고 와이프 차로 출퇴근함</p><p>- 이젠 괜찮아질거라고 생각했는데 ㅠㅠ 소리증상은 결국 동일함</p><p><br></p><p>[구리서비스센터 9월통화]</p><p>- 같은 증상이 반복된다고 하니 에어컨 송풍구 뒤에 있는 부품을 교체해보겠다고함.</p><p>- 청소하면 될거 같은데, 탈거시 3~4일간 차를 맡겨야하니 부품도 같이 교체하겠다고 함.</p><p>- 회사 리스차이고 일을 해야하니 대차를 요청하였고, 대차나오면 연락주기로 약속하고 2개월간 그냥 타고 다님</p><p>- 이때만해도 에어컨을 켜면 증상이 나타나고 에어컨 끄면 안나는거 같았음</p><p><br></p><p><strong>[구리서비스센터 3차방문]</strong></p><p>2017년 11월 7일 ~ 14일까지 (8일 맡겨둠)</p><p>- 7일입고시 대차로 320D를 받고 가급적 10일까지 수리해달라고 요청함.</p><p>- 중간에 전화가 없어서 9일 저녁때 전화를 하니 다음주까지 넘어가야 한다고 함. 그럼 15일 외국에 가야하니 14일까지 완료해달라고 요청</p><p>- 8일정도 입고해 놓고 부품교체받음(히터및 에어컨 유닛용 배전기 하우징 상부교환)</p><p>- 14일 받아서 15일날 BMW 영종도센터에 에어포트 서비스를 신청하고 해외 출장 갔따옴</p><p><br></p><p><strong>[구리서비스센터 4차방문]</strong></p><p>2017년 11월 29일 ~30일</p><p>- 이제는 에어컨 상관없이 히터만 작동해도 소리가 나고 기존보다 소리주기가 짧아짐</p><p>- 어드바이저랑 통화하고 29일 오전에 맡기면 저녁때 출고해주겠다는 말을 듣고 29일 입고시킴</p><p>- 29일 오후 5시에 전화와서는 오늘 밤에 냉각수 교체(밤새 기계걸어놓겠다고함)하고 내일 차 주겠다고 함</p><p>- 30일 오전 10시 차 수리 끝났다고 해서 찾아가지고 옴</p><p><br></p><p><br></p><p>** 어제 오늘 정말 화가 나더라구요.</p><p>1. 29일 차 맡기면 저녁때 차 수리 완료하겠다고 해서 정비내용은 같은내용이고... 그래서 다른 준비안했더니 오후 5시에 전화와서 내일 찾아가라고 하니 퇴근도 내일 출근도....이때부터 열받기 시작함</p><p>2. 30일 오전에 연락이와서 차를 찾고 나니 시동걸때부터 기존소리가 나기 시작함. 시간이 없어 그냥 왔는데 차 확인도 안하고 출고한것은 뭔지....</p><p>3. 7월에 1차방문때도 에어컨 공기빼기 작업을 요청했는데, 결국 수개월만에 또 공기빼고 수리되었다고 차를 내주는데, 시동걸자마자 같은 증상임.</p><p><br></p><p><br></p><p>** 이럴때 어떻게 해야 합니까??</p><p> 정말 잘 몰라서 물어봅니다. 괜히 호구가 된거 같아 기분 드럽네요. </p><p> 구리에 차입고만 4번 / 수리일수는 10일 넘습니다.</p><p> 좋은 방법있으면 꼭 좀 알려주세요.</p><p> </p>
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첫댓글 딴이야기지만 지금구리센타에 와있습니다 에어백모듈리콜로 들어왔다가 핸들커버기스나서 교체 해주기로 했습니다 3주지난오늘 부속도착해서 왔는데 커버가는시간이 대기만두시간째입니다 수행하러오는 곳인가봅니다 리프레시기간에 점검했을때 아무이상없다고 해서 나왔는데 사설정비소갔더니 플라이휠 덜렁거리고 유압실린더누유로 난리가나있어서 다갈았습니다
ㅠㅠ 집이 남양주여서 ㅠㅠ 여기가 주 정비소인데 ㅠㅠ