미니S를 구입한지 2달정도 되어가는데..
어느날 부터인지 갑자기 선루프가 닫으면 열리고 열면 닫히고(자동) 그래서 원래 이런 기능이 있는줄 알고..
그러려니하고 딜러에게 물어봐야겠다고 하고 차에서 내려 담배를 피는순간...
선루프가 찌그러져 있는것이 보였습니다.
딜러에게 전화를 했더니 빨리 강남 매장으로 오라고 하더군요.
그래서 거기서 2시간정도를 정비기사사 나사하나가지고 끄적끄적거리더니...
썬루프를 통채로 갈아야 겠다고 하더군요...
중고를 산것도 아니고 새차가 2달도 안되서 누가 건들지도 않았는데 썬루프가 찌그러지다니...
그래도 A/S를 받으면 된다는 생각에 답십리센터에 들어갔습니다.
접수하고 점검하더니 부품을 신청해야한다고 하더라구요..
우리나라에 없기 때문에 최대2주정도 걸린다고요..
그래서 어쩔수 없이 선루프 기능을 고정시키고 돌아가면 연락을 준다고 하더라구요...
근데 2주가 지나도 연락도 없고, 그동안의 상황이 어떻게 진행되는지 문자하나 안오더라구요..
그래서 딜러에게 물어보니 딜러도 미치겠다고 하더라구요...
뭐가 미치겠다는 건지는 모르겠지만...
그래서 전화를 했더니...물건은 3일전에 도착했다고 하더라구요...
근데 배차를 못내서 연락을 못했다나 뭐라나...참...
그래서 제가 화를 좀 냈더니...5일정도 뒤에 배차를 신청할테니...그때 꼭 오라고...죄송하다고...
자기가 죄송해서 세차에 기름까지 만땅으로 채워놓을테니..죄송하다구요...
그래서 기다리고 있는데 차맡기러 가기 하루전에 전화가 와서 강남매장으로 올수 없냐고 하더라구요...
정말 어이가 없더라구요...
그래서 싫다고 답십리로 가겠다고 해서...
차 맡기는 날 답십리로 갔습니다.
차를 맡기고 대차를 받는데 차는 거의 진흙투성에 기름은 반정도...
그것까지는 그렇다고 해도 내일꼭 와서 차를 반납해야된다고...
제가 집이 경기도라서 일이 있을경우 10시를 넘기는데 이건 자기들 편의대로 모든것을 맞추라니...참...
정비사 이름을 정말 밝히고 싶지만 아마 2명밖에 없어서...다들 아실꺼 같네요...
미니라는 자동차가 너무 좋아서 구입을 했지만...
솔직히 후회가 많이 되네요...
어떻게 국산 소나타보다 미니가 못하나요...
미니가 명차라고 말하기 이전에 이러한 문제들부터 고쳐야 할 게 아닌가 싶네요...
어떻게 해야할지....참...
답답합니다.
첫댓글 네...솔직히 미니의 잔고장과 AS는 정말이지...문제가 많습니다. ㅡ..ㅜ;;
조치할수있는 방법은 없나요...미니 담당자가 달랑 2명이라니...이런 말도 안되는...참...
저도 배기가스 경고등 관련 a/s 어제까지 전화 준다고 하더니 아직도 소식이 없네요 약속은 왜하는건지...ㅡㅡ;.
걍약속하지말고 연락다시주세요~가 더 날거 같네요.
제차는 선루프 고치는데 한달이나 걸린듯 하내요. 그것도 두번이나 왔다리 갔다리 하고 완벽하게 고처주지도 못하고 부품 빼먹고 고처주고 출차 해주시고 지금 그대로 타구 다니구있어요. 바빠서 그냥 보내고 있지만 전화해서 컨플레인 예정입니다.
저는 창문에 이상이 있어 전화하니 새벽에도 미니서비스 차끌고 달려오는 모습에 감동했는데...
전 4번을 4일동안 하루에 한번씩 전화했는데 연락처 남겨달라고 전화준다고했지만.. 단한번도 전화 준적없어요........미친거죠,,,도이치
전화해준다면서 전화 절대 안해줘요 ㅋㅋ
명기님 아무쪼록 확실한 A/S 받으세요~ 하루 빨리 명차의 걸맞는 좋은 서비스로 개선 되길 기다려야 겠네요 -_-
그 사람들 귀머거리라 작게 얘기하면 못 알아들어요...크게크게 소리치세요...
ㅎㅎㅎㅎㅎ 크게크게!
제차도 썬루프가 제자리에서 덜커덕거리고 안열려서 제손으로 밀어서 열었드랬죠..
저만 이런불만이 있는게 아니라 다른 많은 분들이 이런불만이 있는줄 몰랐습니다...도이치 서비스 센터 함 가죠...^^ 번개를 도이치모터스에서 해야겠네요...
사람이 잘못이겠습니다... AS 제데로 가추지 못하고 일단 팔고보자는 딜러사가 문제겠지요~ 그분들은 그냥 거기서 일하시는 분들일 뿐이고 제가 본 AS여건이 도이치가 최악입니다!!!
그래도 전 국산차보다는 좋다고 생각하는데요...^^;;; 국산차는 워낙에 a/s 받을 수 있는 곳이 많아서 그렇지 전국에 현대차 서비스가 하나밖에 없다고 생각해 보세요.
도이치 미니랑 미니S 한달에 100대 넘게 팔았다고 좋아하던것 같은데 그돈은 다 어디로 가는지 모르겠네요. 1500cc급 소형 외제차 판매 1,3위에 빛나는 미니이지만 참 이럴때는 빛바랜 영광이라고 생각할 수 밖에...분명 누군가의 주머니만 불룩하게 배터지도록 채워주고 소비자들의 가슴속에 시퍼렁 응어리만 지게 만들어주는 도이치 정말 안타깝습니다. AS센터는 그렇다 치더라도 매장이라도 좀 늘려다오 도이치모터스야~~!!
저도 내일 답십리 갑니다 큰소리치러... 단체로 몰려갈까효 ? ㅋㅋ
그리 오래 산건 아니지만 그래도 이 날 이때까지 나름대로 남들 듣기 시른소리 나쁜소리 안하면서 살아왔눈데 미니서비스센터에서 한번에 다 터뜨리네요 ㅡ.ㅡ
이런...이런 얘기들을 때마다 안습..ㅠㅠ
제 미니도 선루프가 열렸다 안열렸다하는데 어떻게 고쳐야 하나요?