1. 내가 하고 싶은 말에 열 올리지 말고 상대방이 듣고 싶어 하는 말을 하세요.
2. 똑같은 말이라도 때와 장소를 가려서 하세요.
3. 이왕이면 다홍치마라고 말에도 온도가 있다고 합니다. 썰렁한 말 대신 화끈하고 재밌는 말을 사용하세요
4. 나오는 대로 말하지 마시고 체로 거르듯 곱게 말하세요.

5. 상대방의 눈을 보고 말하세요. 눈이 맞아야 마음도 맞습니다.
6. 예시를 들어 풍부하게 말을 해보세요. 비유와 예시는 풍부한 맛을 내는 천연 조미료과 같습니다.
7. 한번 내뱉은 말은 두 번 다시 하지 마세요.
8. 말에 일관성이 있어야 합니다. 믿음을 잃으면 진실도 거짓으로 비칩니다.
9. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방통행입니다. 말을 독점하지 말고 상대방에게도 말할 기회를 주세요.
10. 상대방의 말을 가로채지 말고 끝까지 정성껏 들어주세요. 말을 가로채면 돈을 빼앗긴 것보다 기분이 더 나쁠 수 있습니다.
11. 내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산입니다.
12. 죽는소리 하지 마세요.

13. 상대방이 말을 할 때는 열심히 경청하세요.
14. 불평불만을 입에 담지 마세요. 불평불만이 많은 사람은 불운을 가져옵니다.
15. 시시비비를 가리지 마세요. 옳고 그름은 시간이 해결합니다.
16. 입으로만 말하지 말고 표정으로도 말을 하세요. 눈은 입보다 많은 것을 말할 수 있습니다.

17. 말을 조리 있게 하려고 노력하세요.
18. 결코 남을 비판하지 마세요. 남을 감싸는 것이 덕망 있는 사람입니다.
19. 편집을 잘 하면서 대화하세요. 분위기에 맞게 넣고 빼면 차원 높은 대화가 완성됩니다.
20. 미워하는 사람에게는 좀 더 각별히 대해 보세요. 적군도 아군이 될 수 있습니다.
21. 재미있게 말하는 연습을 해보세요.
22. 남을 공격하는 발언은 삼가세요. 남을 향해 쏘아 올린 화살이 자신에게 되돌아옵니다.
23. 선한 말로 기분 좋게 대화를 하세요.
24. 상대방이 싫어하는 말을 하지 마세요. 듣고 싶어 하는 얘기를 하기에도 바쁜 세상입니다.

25. 말에도 맛이 있습니다. 감칠 맛나는 말을 해보세요.
26. 속으로 웅얼거리지 말고 또박또박 정확하게 말을 해보세요.
27. 남을 험담하는 사람과는 멀리 떨어지세요. 같이 있다가 벼락 맞습니다.
28. 올바른 생각을 많이 하세요. 올바른 생각에서 올바른 말이 나옵니다.

29. 부정적인 말은 듣지도 하지도 전하지도 마세요.
30. 모르면 이해할 때까지 계속 물어보세요. 결례가 아닙니다.
31. 상대방을 높여서 말하세요.
32. 감사, 칭찬, 사랑의 말을 많이 사용하세요. 사람이 따릅니다.

33. 듣기 좋은 소리는 음악처럼 아름답다고 합니다. 밝은 음색의 소리를 만들어 보세요.
34. 공통 화제를 만들어 소통해보세요
35. 나오는 대로 말하는 사람은 경솔합니다. 가슴에서 진정으로 우러나오는 말을 하세요.
36. 대상에 맞는 말을 하세요. 사람마다 좋아하는 것이 다르듯 좋아하는 말도 다릅니다.
37. 말에는 지우개가 없습니다. 말로 입은 상처는 평생을 갑니다. 조심해서 말하세요.
38. 자신의 말은 자신의 인격을 나타냅니다. 품위 있는 말을 사용하세요.
39. 대화에 리듬을 만들어 보세요. 리듬 없이 흐르는 대화는 지루합니다.
40. 자신을 낮춰 겸손하게 말하세요. 거만, 자만, 교만은 적을 만드는 언어입니다.

41. 기어들어가는 소리로 말하지 마세요. 죽을 때나 그렇게 말합니다.
42. 표정을 지으면서 온몸으로 말을 하세요. 드라마 이상의 효과가 생깁니다.
43. 활기차게 말하세요. 생동감은 상대방을 감동시킵니다.
44. 말에는 항상 책임이 따릅니다. 책임질 수 없는 말은 삼가세요.
45. 솔직하게 말하고 진실되게 행동하세요. 승리자의 삶이 생깁니다.
46. 실언보다 변명이 더 나쁩니다. 실언할 경우 곧바로 사과하세요.
47. 말에는 메아리가 있습니다. 자신이 한말은 자신에게 가장 큰 영향을 미칩니다.
48. 말하는 방법은 전문가에게 배우세요. 스스로는 잘 알지 못합니다.
49. 말은 씨가 됩니다. 어떤 씨앗을 뿌리고 있는지 한번 생각해보세요.
50. 말은 될 수 있으면 적게 하세요. 그래야 넉넉한 사람이 될 수 있습니다.
출처: 이상헌
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