<p><b>-ISO 9001 변천사</b></p><p>ISO인증은 1906년 국제 표준화에 대한 노력으로 런던에서 전기관련의 국제표준회의가 개최되면서 시작되었다. ISO에는 품질 시스템에 대한 각 국가별 요구사항이 서로 다름으로 인해 발생할 수 있는 무역상의 기술 장벽을 제거하고 상호인정을 촉진하기 위해 국제적으로 인정될 수 있는 공통된 품질경영시스템 규격 개발의 필요성이 제기되었다. 이에 따라 1987년 미국의 국가규격(ANSI/ASQC Z 1.15)와 영국의 국가규격(BS 5750) 및 캐나다의 CSA Z 299를 근거로 하여 ISO 9000 시리즈 규격을 개발하게 되었다.</p><p> </p><p>ISO 9001:1987~ ISO 9001:1994</p><p>1994년에 ISO 9001:1987규격에 대한 소폭의 개정작업이 이루어졌다. 다만 이 개정은 제품의 품질이라는 종래의 개념으로부터 탈피하지 못하고 있다. 또한 종래의 '제품'의 개념이 제조업자가 만드는 제조품이라고 생각되었기 때문에 제조업 중심의 규격이라는 한정된 범위였다. 2000년에는 제품의 정의를 서비스업 등에도 적합할 수 있도록 넓은 의미로 확대하여 개정되었다. 또한 TQM(종합적 품질관리) 가운데 PDCA사이클(Plan, Do, Check, Act) 요소를 도입하여 조직 활동의 축으로 삼았다. 2000년 개정판에서는 종래의 품질시스템이 '품질경영시스템'으로 바뀌었고 경영의 중요성이 강조되었다.</p><p>​</p><p>ISO 9001:2000</p><p>2000년 판에서는 제목에서 '품질경영시스템-요구사항'으로 크게 변화하였다. 조직(기업 등)이 고객의 요구에 대응하기 위해서는 요구에 관한 정보를 입력하고, 제품과 서비스에 반영하여 출력해야 한다. 이 입력을 출력으로 변환하는 것을 '프로세스'라고 한다. 끊임없이 변화하는 고객요구에 대응하기 위하여 프로세스를 지속적으로 개선해나가는 것을 품질경영시스템이라고 말한다. 품질경영시스템 요구사항인 ISO 9001:2000규격은 어떠한 업종, 조직에도 대응할 수 있도록 범용적인 표현으로 기술되어 있다.</p><p> </p><p>ISO 9001:2008</p><p>2008년 판에는 새로운 요구사항을 많이 포함하고 있지 않다.</p><p>단지 ISO 9001:2008은 170개국에서 발행된 백만 개의 인증서를 전 세계적으로 발행하기 위해 8년 동안 이행된 기준의 경험을 기초로 기존의 요구사항들을 더 명확화 하였다. 또한 ISO 14001:2004와 일치성을 제고하는 개정사항도 포함한다.</p><p> </p><p>ISO 9001:2015</p><p>2015년 판에는 2008년에서 여러 업데이트 사항을 포함하여 조직이 더욱 효과적으로 경영시스템을 운영할 수 있도록 하였다.</p><p> </p><p> </p><p><b>-ISO 9001 이란?</b></p><p>ISO 9001 은 국제규격으로 국제표준화기구에서 제정하였으며, "품질경영시스템"이라 한다. 국제표준화기구는 1947년 2월 23일 설립되었으며, 설립목적은 제품과 서비스의 국제적 교류를 원활하게 하고, 과학적/기술적/경제적/생산적인 분야에서의 협력증진을 위함이다. ISO 국제표준화기구는 스위스 제네바에 위치하고 있으며, 국제표준규격의 제· 개정 및 발간 보급 활동을 하고 있습니다. 최근에 ISO 9001과 ISO 14001 규격이 개정되었기도 하였다.</p><p> </p><p> </p><p><b>-ISO 9001 요구사항</b></p><p>적용범위</p><p>인용표준</p><p>용어 및 정의</p><p>3.1 조직 및 리더십 관련 용어</p><p>3.2 기획 관련 용어</p><p>3.3 지원 및 운영 관련 용어</p><p>3.4 성과 평가 및 개선 관련 용어</p><p>조직의 상황</p><p>4.1 조직 및 조직의 상황 이해</p><p>4.2 이해당사자의 니즈 및 기대 이해</p><p>4.3 환경경영시스템의 적용범위 결정</p><p>4.4 환경경영시스템</p><p>리더십</p><p>5.1 리더십 및 의지 표명</p><p>5.2 환경방침</p><p>5.3 조직의 역할, 책임 및 권한</p><p>기획</p><p>6.1 리스크 및 기회를 다투기 위한 조치</p><p>6.2 목표 및 목표를 달성하기 위한 계획</p><p>지원</p><p>7.1 자원</p><p>7.2 역량</p><p>7.3 인식</p><p>7.4 의사소통</p><p>7.5 문서화된 정보</p><p>운영</p><p>8.1 운영 기획 및 관리</p><p>8.2 비상사태 대비 및 대응</p><p>성과 평가</p><p>9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가</p><p>9.2 내부 심사</p><p>9.3 경영 검토</p><p>개선</p><p>10.1 일반사항</p><p>10.2 부적합 및 시정 조치</p><p>10.3 지속적 개선</p><p> </p><p> </p><p><b>-ISO 9001 인증효과</b></p><p>① 업무의 투명성 확보</p><p>② 부적합품 최소화 및 비용 절감</p><p>③ 고객만족을 통한 매출 증대</p><p>④ 고객 클레임 감소</p><p>⑤ 조직구성원의 의식변화 및 근로환경 개선</p><p>⑥ 조직의 기술력 축적</p><p> </p><p> </p><p><b>-국내 ISO 인증기관 찾아보기</b></p><p>1 (재)한국품질재단 [kfq]</p><p>2 크레비즈큐엠 [CreBiz QM]</p><p>3 한국생산성본부인증원 [KPC-QA]</p><p>4 한국품질보증원 [KQA]</p><p>5 케이티씨인증원 [KTC-QA]</p><p>6 KTR 인증센터 [KTR-CC]</p><p>7 에스비씨인증원 [SBCR]</p><p>8 한국선급 [KR]</p><p>9 (주)디엔브이비즈니스어슈어런스코리아[DNV]</p><p>10 (주)아이엠에스평가원[IMSE]</p><p>11 로이드인증원㈜[LRQA]</p><p>12 한국건설품질인증원[KICM-QA]</p><p>13 한국경영인증원[KMR]</p><p>14 기술사인증원(주)[SPEC]</p><p>15 한국가스안전공사[KGS]</p><p>16 (주)한국경총인증원[KEF-CR]</p><p>17 국제기술품질인증원[ITQA]</p><p>18 국제표준인증원[ISC]</p><p>19 케이에스알인증원[KSR]</p><p>20 한국표준협회[KSA]</p><p>21 시스템코리아인증원[SYSKO]</p><p>22 세계표준인증원[WSCS]</p><p>23 키와 코리아(주)[Kiwa Korea]</p><p>24 한국인증원(주)[KCR]</p><p>25 케이큐엘인증원[KQL]</p><p>26 한국국제규격인증원[KIC]</p><p>27 저먼서트(주)[GCK]</p><p>28 한국품질진흥원(주)[KSQ]</p><p>29 지속가능인증원[CSR]</p><p>30 에이케이인증원(주)[AKR]</p><p>31 아이엠에스인증원(주)[IMS]</p><p>32 (주)한국표준경영원[SMI]</p><p>33 (주)글로벌경영인증원[GMR]</p><p>34 (주)한국경제인증원[KECR]</p><p>35 케이티엘엠에스인증원(주)[KTLMS]</p><p>36 (주)오큐에스인증원[OQS]</p><p>37 국방기술품질원[DTaQ]</p><p>38 (주)ICR[ICR]</p><p>39 (주)지써티[GCT]</p><p>40 (주)한국산업인증원[KICR]</p><p>41 트라국제인증원(주)[TRACI]</p><p>42 디큐에스코리아(유)[DQS]</p><p>43 (주)한국가치경영인증원[KVM]</p><p>44 한국시스템인증원(주)[KSC]</p><p>45 한국적합성평가원(주)[KCA]</p><p>46 티유브이노르트코리아[TÜV-Nord]</p><p>47 한국컴플라이언스인증원(주)[KCCA]</p><p>48 (주)한국기업인증원[KOCI]</p><p>49 (주)글로벌표준인증원[GSC]</p><p>50 이큐인증원(주)[EQ]</p><p>51 국제심사평가센터(주)[IAA]</p><p>52 ㈜한국경영시스템인증원[KMSC]</p><p>53 주식회사 국제인증공사[GCC]</p><p>54 시스템개발인증원 주식회사[SDI]</p><p>55 (주)한국표준인증원[KSCR]</p><p>56 글로벌베스트인증원(주)[GBR]</p><p>57 (주)에이써티 [ACT]</p><p>58 (사)한국정보과학진흥협회 [KISE]</p><p> </p>
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