스크랩 기타 "욕하면 끊습니다" 공무원 들들 볶는 '악성민원' 강력 대응

[netii]

출처: https://v.daum.net/v/20240503051001859

"욕하면 끊습니다" 공무원 들들 볶는 '악성민원' 강력 대응

앞으로 전화로 욕설이나 협박, 성희롱 등의 폭언을 들은 민원 담당 공무원은

통화를 강제로 종료할 수 있다.

또 민원통화의 모든 내용이 녹음된다.

정부가 특단의 대책을 내놓은 배경엔 최근 3개월간 청년 공무원 5명의

극단적 선택이 공직사회에 큰 충격을 안겼기 때문이다.

현장에선 공무원 보호를 위한 이번 조치가 바람직하다면서도

실제로 민원무원들의 통화 강제종료가 가능할지는 미지수란 반응이다.

9급 공무원인 이모씨(26)는 "전화를 끊을 권한이 주어진다고 해도

'내가 말하고 있는데 전화를 끊냐'는 식으로 더 큰 민원으로 이어질까 우려스럽다"며

"좀 더 구체적인 대응법이 나왔으면 좋겠다"고 말했다.

[지구가태양을오조오나억번]

전화 끊는게 강력대응이냐...ㅋㅋㅋ

[인팁잡채]

끊으면 당장 쫓아올듯

[내뱃속에쟈근북]

같이 욕하는것두 아닌데 강력대응웅앵

[방구l몸살]

애초에 들어줄 이유가 없잖아 ㅡㅡ

[궁금증해결ㅅr]

끊으면 이제 감사팀 또는 구청장(시장)실에 전화해서 담당자가 다짜고짜 끊었다 소극행정 어쩌고~~ 로 담당자 징계주라고 함 ㅎ

[초보초보초보초]

존나 씨발 당연한 거 아냐? 이게 특단의 대책이라는게 개그다 병신같음 진짜

[천재개]

욕하는게 차라리 나음
억지부리는걸로 사람 들들 볶는게 진짜 개 돌아버림

[오레옹]

끊으면 다시 전화오고 벨소리 계속 울릴텐데,,? 끊기만 하면 다인가 번호차단을 시키던지 해야지

[!뭉]

왜 저걸 들어줘야해?
욕 하자마자 걍 끊어야지 저짓거리안함

[맥도날드 햄부기]

저게 특단의 대책이었음? ㅋㅋㅋㅋ 좀 귀찮아지긴 하겠지만 전화 먼저 끊는 게 불법도 아닌데 뭔 강제로 종료할 수 있다 ㅇㅈㄹ

[우락부락]

저러고 끊으면 칼 들고 직접 찾아오잖아…

[핸섬가이즈]

저게 특단의 조치라니 ㅋㅋㅋ

[다이어터인데요..]

아니 이제 처벌도받고 고소도할수있는거아님?? 아직도 조치가안돼?

[안녕하세요괴]

엥? 전화 끊으면 찾아오겠지;
메뉴얼이 뭐 저래;;
공무원한테 욕하거나 성희롱 하면 처벌받을 수 있게 해야되는 거 아닌가

[레몬나르고 빚갚으리옹]

끊으면 또 전화옴 ;; 극성민원인이 괜히 극성 붙은거겠냐고; 끊는다고 네네 죄송합니다 하고 잘못 스스로 깨닫게? 바로 다시 와서 바꿔 달라고 지랄지랄 하는대

[후훟후]

끊고 고소 바로 짘행되면 좋겟다

[연아핑이 맏다]

교사들은 ...
자살해야 바뀌는게 정상이냐고...

[언급노관심노]

이게 대책이야?

[스리라차으라차]

욕아니어도 상종못할태도들 개많음

[실시간난리난충격적]

당연한게 대책임?

[나래33]

끊는게 무슨 강경대응이야 ㅅㅋㅋㅋ 미친나

[흙뷁요리사]

끊고 계속 재인입되면 블랙리스트로 차단 가능해야지 요즘 사기업 고객센터에서도 하는 걸 나라에서 못 해주면 어쩌자는 거임

[IZNa]

욕하거나 특정 데시벨이상으로 소리 높아지면 자동으로 차단됐으면...

[진상트라우마]

제도가 참 실효섯미 없네 악성민원 건당 그사람 재산 100만원씩 압류시켜서 피해 공무원한테 정신적피해 포함 손행배상비로 줘도 모자란데

[앨라배마와잉]

그래봤자 계속 경고해야되잖아ㅋㅋㅋ 끊겠습니다 이지랄해봐야 욕하는 사람들은 계속 욕함. 녹음 하는 것도 예고하고 해야한다며? 예고해봤자 욕하던 놈들은 그거 들으면 욕 뚝 멈추거나 그냥 전화 끊어버림.
저 매뉴얼?도 애초에 욕을 ^들어야^ 할 수 있는거 아닌가? 저게 뮤슨 의미가 있는지 모르겠음
개인적으로 저렇게 해결불가능한 일로 반복적이고 소모적인 민원전화 계속 넣는 사람은 경고하고 며칠정도 수신차단하는 제도라도 생겼음 좋겠음. 저런 사람들때매 진짜 민원서비스 필요한 사람들도 서비스 제때 못받고 걍 여러모로 민폐임. 저런사람 전화는 안받아도 된다고봐.

[냑옥]

이게 이제 된다는게 놀랍다 받고 형사처벌가자

[싫어핑]

나 근무할때 민원인 지가 잘못해놓고 욕함
→ 녹음한다고함(녹음안내멘트 자동으로나감)
→ '어 그래 니가이기나 내가 이기나해보자' 하고 끊고 걸어옴
→ 다시 전화받아서 녹음버튼 누르고 안내멘트 나가면 끊음
→ 이거 무한반복 하다가 사무실로찾아옴
→ 폭행함(물론 주위에서 말려서 안맞음)
→ ^어르고달래서^ 민원인 귀가시킴

[곰광이]

ㅇㄱㄹㅇ ㅋㅋㅋㅋ 멘트나오면 끊어 뭔 초딩이냐고ㅠ

[잇프제여시]

생각보다 또라이들 많아 니가 끊어? 니가이기나 내가이기나 해보자 함서 들이미는거..어휴
저런인간들은 쓸데없이 부지런하더라;;
이상한 민원으로 여기저기 글올리는 경우도 존나많음

[이렐]

끊으면ㅋㅋㅋㅋ바로 감사과나 국민신문고 홈페이지 올려서 사람 들들 볶을건데 장난 똥때리나 ㅅㅂ 탁상행정 지랄났네

[당연한얘기당연한얘기]

나 휴학하고 문구쇼핑몰 콜센터 알바한적 있는데 족같은 한남이 존나 욕해서 욕하면 전화 끊습니다 하니까 더 흥분해서 칼로 찔러 죽이러 온다고 했던거 생각나네 ㅡㅡ

[동그랗게쭈쭈가야]

뭔시발ㅋㅋㅋㅋ통화하다 끊는게 무슨 강력대응이야 장난하냐?? 욕하면 처벌하라고

[자색고구머]

그러지말고 위치추적 신워파악 후 경찰에 인계하고 실형때려.

[더디즈니]

욕하면 저사람 민원 처리 해주지마 비번틀리면 몇초몇분몇시간 이렇게 비번 못 치는 것 처럼 공무집행 방해하면 몇주 몇개월 몇년 지 민원 처리 못 하게 바꿔줘

아니 자기 공무처리 해주는 공무원한테 뭔 행패야 행패는

[꿀밤때려]

욕만안하고 소리지르고 사람 들들볶으면서 몇년동안 괴롭히면서 스트레스받게하는사람은ㅎㅎ
끊으면 나한테야 안하겠지.. 윗사람 의원 외부기관 기자 다 일러바쳐서 결국 사과하고 네네 잘못했습니다 해야할게 뻔함