● 아래 내용을 맞게 기록해 주세요.
1. 발생 시간 : 22시 3분
2. 발생 장소 (상행or하행) : 서창동 센트럴푸르지오
3. 문제승객 성별, 연령대 : 여성. 40대
4. 문제내용 : 엄마와 초등학생 한명, 미취학아동 한명 승차하였으나 엄마 카드 따로 태그하고 초등학생이 들고 있는 카드 어린이 요금 적용 요구.
5. 대응내용 : 일반카드로 어린이 요금적용 불가 및 부모 자식 간에도 카드 양도 안되며 어린이 카드 만들어야 한다고 안내.
다 해주는데 규정이 맞냐며 계속 말함. 규정이 맞다 안내 후 일반요금 처리함.. 어머니가 태그한 카드로 어린이 추가 태그하라 했어야 하는데 규정 맞냐는 소리에 그 말을 못 전한 잘못도 있었습니다.
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