SMAT A모듈, B모듈 합격후기 [22년 02월]

[별빛]

안녕하세요. 별이입니다 ~ ^^ 

오늘은 SMAT(서비스경영능력시험) 합격후기로 여러분들을 찾아 왔습니다. 

CS 리더스 (관리사) 시험과  SMAT 시험 내용이 유사하다고 하여  2개 자격증 모두를 신경썼고 22년 첫 시험은 CS 리더스 (관리사)가 1월 16일에 SMAT가 2월 12일에 있어 모두 준비하게 되었습니다.  

CS 리더스 (관리사) 시험을  1월달에  평균 71점으로  깔끔하게 합격했고  1월 말에 있던 기능사 필기 시험은 말아 먹고  그러나  실기시험 볼 기능사 종목들이 많아 크게 아쉽지는 않았습니다. 그렇게  2월 설을 맞이하게 되었습니다.   

설때는 공부할 시간이  많았지만 열심히 놀았습니다.  공부도 잘 되지 않고  2월 12일 (토) 시험이라 시간도 많이 남았다는 생각이 들었습니다. 

2/13(일)에  항공무선통신사 필기 상설시험이 있다는 정보를 얻고 2/2(수)에 시험 접수를 하였습니다. 갑자기 종목이 하나 추가 되면서  마음이 바쁘기 시작 하였습니다. 항공무선통신사는 어느정도 자신이 있었기에 쉬는날을 이용하여  공부하기로  마음먹고 이때부터는 SMAT 공부에 매진하게 되었습니다. 

SMAT는 한국생산성본부에서 시행하는 시험입니다. 이 시험은 다른 시험과 다르게 특이점이 있습니다.  3개의 모듈이 있는데  A모듈 :  비즈니스 커뮤니케이션,  B모듈 : 서비스 마케팅/세일즈,  C모듈 : 서비스 운영전략 으로 되어 있습니다. 5지 선다형에 70점 이상이어야  각 모듈을 합격 할 수 있습니다. 각 모듈 50문제 중  O.X 5문제, 연결형 5문제 이 문제들은 거의 그냥 주는 문제 입니다. 연결형이 가장 쉽습니다. O.X 보다 더 쉬워요 

A모듈만 합격하면  3급,  A+B  또는  A+C  합격하면  2급,  A+B+C  모두 합격하면  1급이  주어 집니다.  처음 이 내용을 알았을 때  약간 신기하기는 하였습니다. 일반적으로  A 모듈이 가장 쉽고  C 모듈이 가장 어렵다고  합니다. 일반적으로 그렇다는거고  사람에 따라 차이가 나기는 하겠죠. (참고로  B , C ,  B+C 만 합격하면  급수는 부여되지 않지만  2년이내  A를 추가 합격하면 등급이 주어 집니다) 

교재는 시대고시를  이용하였습니다. 많은 분들이 에듀윌을  이용하는데 저는 문제만 보는 스타일이라  문제수가 시대고시가 더 많은 것 같아 구입은 했지만  다른분들이 이 시험을 준비 하신다면 에듀윌을 추천 드립니다.  

A 모듈은 교재에 있는  출제유형문제  148 문제,  실제경향모의고사 150문제  약 300문제를 풀었습니다. 실제경향 모의고사 문제는 한국생산성본부에서 공개되어 있는 문제이며 교재에 부록으로 이 문제가 실려 있습니다. 유튜브에서 이 모의고사 문제풀의 강의를 해줍니다. 저는 3회의 모의고사 풀이를 열심히 들었습니다. 3편 모의고사 풀이보는데  2시간이 채 걸리지 않습니다. 저는 이 강의가 도움이 많이 되었습니다.  

B 모듈은 교재에 있는  출제유형문제  50문제, 실제경향모의고사 100문제  이렇게 150문제 풀었습니다. 이것도 마찬가지로 유튜브 모의고사 문제풀이 수업을 들었습니다. C 모듈은 시간은 없어서  실제경향모의고사 100문제만 유튜브 문제풀이 수업을 들었습니다. 이렇게 공부하며 시험공부는 마무리 하였습니다.  

각 모듈 시험 문제수는 50문제 이며 시험시간은 70분 입니다. 즉  3개의 모듈을 모두 시험을 보면  150문제  210분이 소요 됩니다. 각 모듈 시험이  끝나면  20분 정도 휴식시간이 있기는 합니다. 

시험장에 들어가서  

A 모듈 시험지를 받고  문제를 풀었습니다. 그렇게 어렵지는 않았습니다. 이 시험은 시험지를 가지고 나올 수 없어서 수험표에  답을 적어서 나중에 가답안 나올때  맞추어 보아야 합니다. 저도 다른사람의 합격후기를 읽어보았는데  대부분 사람들이 수험표에  답을 적어 나왔다고 하여  저도 수험표에 답을 적어  나왔습니다. 

B 모듈 시험은 약간 어렵기는 했지만  운이 좋으면 합격도 가능 할거란 생각이 들기는 했습니다. 답안을 수험표에 적는데  15개 적으니 감독관이 시간 다 되었습니다. 그래서  답안지와 시험지를 제출 하였습니다.  O.X 문제는 적지 않아도 뭐 적었는지 알고 연결형 5문제는 거져 주는 문제라 다  맞은거 같습니다. 

C 모듈 시험은  앞부분 문제 풀다가 이건 떨어졌다. 생각이 들었습니다. 시험을 많이 봐서 느낌이 바로 오기는 합니다.   

2월 14일 오늘 가답안 발표가 있었습니다. 결과는  A 모듈  80점 합격, B 모듈 25문제만 채점 40점 단순히 문제수를  비례하면 안되는 이유는 10문제가 쉬운 문제고 여기서 저는 18점을 취득 하였습니다. 나머지  25문제 중 15문제 이상  맞으면 합격 입니다. 그리고 C 모듈 점수는  50점으로 광탈 했습니다.  

따라서  A 모듈을 합격 했기에 최소 3급 운이 좋아서  B 모듈 까지 합격하면  2급까지 취득 할 수 있습니다.  이 시험은 1급 딸때까지 도전할거 같습니다.  떨어지는 모듈은 에듀윌 책을 추가로  구입하여 시대고시와 함께  보도록 하겠습니다. 저는 CS 리더스 (관리사)를 취득하고 SMAT 를 준비해서 이렇게 공부해도 합격할 수 있었으나  이 시험을 먼저 준비하시는 분들은  저보다 노력을 조금 더 하셔야 될거 같습니다. 

SMAT 최소 3급 취득이고  2급 까지도 가능 합니다. 답안 옮기는 실수는 거의 하지 않는 편이라 가답안 채점 점수가 실제 점수와  일치 할거 같습니다. 

최종 합격자 발표이후 다시 찾아 뵙겠습니다. 

[ 합격자 발표 후 ] 

안녕하세요. 별이입니다 ~ ^^  오늘은  SMAT(서비스경영자격)  합격후기 (2)로 여러분들을 찾아 왔습니다. 합격후기(1)는 가답안 채점후 올렸고 합격후기(2)는 최종합격 하고 글을 올립니다. 

오늘 3월 3일(목) 합격자 발표가 있었고  A모듈, B모듈  2개의 모듈을 합격 하였습니다.  A모듈은 가답안 채점결과 80점 이였는데  실제점수는 82점을 취득 하였습니다. B모듈은 답안을 적어오지 않아 가답안이 나와도 답을 맞추어 보지 못해  3주동안의  기다림이 있었는데 74점으로 합격을 할 수 있어서 기분이 매우 좋습니다.  

모듈 C는 50점 으로 불합격 하였지만  공부한 시간과 양에 비해서 2개의 모듈을 합격한 것 만으로도 나름 만족하고 있습니다.   

3개의 모듈 모두 시대고시 책 한권씩과 유튜브 모의고사 (100~150 문제 정도) 문제풀이를  듣고 합격 하였습니다. SMAT시험 접수가 내일부터 있으니 (3/3~3/10)  C 모듈만 추가 접수하여 시험을 보면 될거 같습니다. 교재는 에듀윌 책 추가로 구입하여  시대고시 + 에듀윌  2권 으로 공부할 생각 입니다. 

      가속도가 붙은 별이 더욱더 달려 가보도록 하겠습니다.  항상 응원해 주시는 회원님들께 

      감사의 인사를 드립니다 ~~