★[항공사지상직학원/지상직학원] 외항사 기본정보 및 외항사면접 기출문제★

[효선쌤]

★[항공사지상직학원/지상직학원] 외항사 기본정보 및 외항사면접 기출문제★

항공사지상직학원에서 준비중인 2011년 상반기 채용을 알아보겠습니다.

많은 외항사들이 채용을 준비중입니다.

카타르,아랍에미레이트,싱가폴,에어캐나다,중국동방 등 공채부터 부서별 채용까지 취항노선의 범위가 늘어남에 따라 인원채용이 함께 증가하고 있습니다.

항공사지상직학원의 채용을 통해 좀 더 체계적인 준비와 많은 채용건의 기회를 가져가세요^^

그 중에서도 오늘은 카타르항공의 채용족보에 대해 알아보겠습니다.

1) 국적

- 신생 항공사

영국의 비즈니스 트래블러 매거진의 최근 조사에서 5개 항목 중 4개 항목에 최고 등급을 받은 바 있으며, 중동과 아프리카 지역의 한 여행 잡지에서는 가장 차 별화된 서비스를 제공하는 항공사로 선정되었답니다.

2) 항공사 소개

- 지난 94년 설립 이후 97년 대대적인 조직 개편을 시작으로 항공기 현대화를 위한 여러 투자 계획의 실현으로 걸프 지역에서 가장 새로운 항공기를 보유한 항공사로 알려져 있습니다.

카타르항공은 걸프지역에서 가장 최신의 항공기를 보유한 항공사로 소개되고 있으며 항공 서비스와 관련한 여러 상을 수상하는 등 빠른 속도로 그 성과를 인정받고 있습니다.

현재 카타르항공의 총 보유항공기는 중.장거리 국제선용 A300-600s 5대와 단거리 노선용 A320s 4대등 총 9대이며 2005년 까지 항공기 6대를 추가 도입을 계획하고 있답니다.

취항도시는 세계 26개 지역으로 중동과 아프리카 지역을 비롯해 콜롬보, 가투만두, 뭄바이, 페샤바, 방콕, 마닐라등 아시아노선과 런던, 뮌헨, 파리, 멘체스터, 비엔나, 쮜리히 등 유럽도시에 취항하고 있습니다.

* 카타르
인구 약 55만명의 작은 국가지만 2006년 아시안 게임을 유치할 카타르는 우리에게 축구와 탁구로 유명한 중동의 산유국입니다. 아라비아반도의 동쪽 해안에서 페르시안만을 향해 북동쪽으로 돌출돼 있는 길이 160km가량의 반도로 엄지손가락과 비슷한 모양을 하고 있는 카타르는 최근 아시안 게임을 위해 7억 달러를 투자하기로 하는 등 스포츠 육성에 적극적인 모습을 보이고 있답니다.

카타르의 대표적 항공사는 지난 1994년 걸프 지역내.외국인 노동자 수송을 시작으로 설립된 카타르 항공이 있습니다.당초는 소규모 지역 항공사 수준이었으나 1997년 새로운 아크바 알 베이커(Akbaral-Baker) 사장이 취임하면서 대대적인 조직 개혁과 함께 회사 로고 교체, 항공기 현대화 등의 변신을 시도했습니다.

유럽과 아시아 지역으로 연결되는 항공 노선을 만들고 독일과 남유럽 지역에 좌석공유등의 방식으로 취항지를 넓혀간 실정이구요!

3) 한국지사

- 노선은 서울- 몰리브- 도화로 주3회 규모로 카타르와 한국을 연결할 계획이며, 좌석수 270석 규모의 A330 기종이 투입될 예정입니다.

카타르 항공은 지난달 말 도하-로마·맨체스터·이슬라마바드 등의 신규 취항 목적지를 발표해 유럽과 중동, 아프리카, 극동 지역 등 42개 목적지에 걸친 네트워크 망을 구축했으며 2004년까지 취항지를 최소 50개로 확대할 계획을 갖고 있습니다.

< 카타르항공 1차 기출문제 I >

- 서비스란 무엇이라고 생각하는가?
- 카타르 항공사에 대해서 아는 점을 말해 보시오
- 서비스 분야에서 일한 경험 있는지 ?
- 좋아하는 색과 배우, 그리고 이유를 말해 보세요
- 지원동기
- 전에 했던 일이 있다면 왜 그만 두었는지, 왜 다른 직업으로 옮기려고 하는지..
- 일하면서 가장 힘들었던 점은?
- 상사가 부당한 지시를 내린다면 어떻게 조치하겠는가?

- 승무원이 되기 위해서 어떤 준비를 했는가?
- 한국회사와 외국회사의 다른점이 무엇이라 생각하는지..
- 항공사 승무원을 본 느낌은 어떠했는지..
- 지금까지 살아오면서 가장 크게 실수했던 것은 무엇인가?
- 한국 사람에 대해 어떻게 생각하는지..
- 아랍인에 대해 어떻게 생각하는지..
- 승무원이 갖추어야 할 자질은 무엇이라고 생각하는가?
- 면접 준비 방법
- 카타르나 도하에 대해서 말해 보시오.

<카타르 항공 1차 면접 기출문제 II >

1. 한국 사람에 대해 어떻게 생각하느냐

2. 아랍인들은 어떤 것 같나

3. 가훈이 무엇인가

4. 서비스 직 경험이 있는가

5. 승객이 원하는 것이 무엇이라고 생각하는가

6. 다른 항공사 지원한 적 있는가

7. 외교관이 될 생각은 없었는가

8. 승무원이 되기 위한 첫 번째 자질은 무엇이라고 생각하는가

9. 현 직장이나 예전 직장에 대한 질문

10. 친구가 많다고 생각하는가? 관계는 어떻게 유지하는가

11. 승무원 지원 동기

12. 이상적인 승무원 상

13. 자신의 강점, 자질

14. team work과 관련된 질문

15. 본인의 성격에 대해

16. 면접 준비 방법

17. 시험을 본 적 있는가? (탈락한 경우) 왜 떨어졌다고 생각하는가, 떨어진 후에 어떻게 했나, 떨어지니까 어땠나

18. 대학생활에 대한 질문

19. 본인은 승무원에 어울린다고 생각하는가

20. 대학 재학 시 서비스 관련 아르바이트 경험이 있는가

21. 서비스에 있어서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는가

22. 비행기를 타 본 경험에 대한 질문

23. 항공사 승무원을 본 느낌은 어떠한가

24. 전공선택 동기, 전공에 대한 만족도

25. (직장인인 경우) 근무 경력과 업무에 대한 상세한 질문

26. 승무원이 되는 데에 본인이 가진 장점과 능력은 무엇이라 생각하는가

27. 독립심과 자립심에 관련된 질문

28. 힘들 때 극복하는 방법

29. team work이란 무엇이라고 생각하는가

30. 다른 사람과 의견이 다를 때는 어떻게 하겠는가

31. 인터뷰를 위해 준비한 것

<카타르 항공 1차 면접 기출문제 III >

ª What is negative part of working in customer SVC(service) field?

ª What qualification specially should you have to be member of Qatar airways?

ª What ability do you have for working in English speaking environment?

ª Why should I hire you?

ª What do you usually do before going to bed? Why?

ª If I told you the eval‎!!uation of your interview was so bad, what would you say to me?

ª Do you have useful work experience to be a cabin crew?

ª Explain about your major( subjects, purpose…)

ª If an Economy-class passenger wants to have meal of first-class,

how would you handle this situation?

ª How would you take care of yourself if you felt airsick during a flight?

ª What things are necessary to enjoy your duties? Why?

ª What ability do you have to perform cabin crew’s work perfectly?

ª I’m sure it’ quite difficult to live apart from your family. How would you manage your own life there?

ª What did you always do at the end of your working?

ª All people believe that cabin crews must give good impression to passengers.

Do you also think so? Why?

ª Do your believe that you are qualified to be a cabin crew? Why those things are required to be a cabin crew?

ª If your friend is depressed, what can for her? Why?

ª What is the top priority in getting a job?

ª If a passenger wants to have meal before other passengers serving,

how would you handle this situation?

ª What makes you depressed? And how do you get rid of it?

ª Have you been disappointed with someone?

ª What are your outside interests?

ª What do you usually do if you have spare time?

* 카타르 항공의 인재상

Excellence in everything that we do is our mission, and to achieve this we: Put safety first

- Maintaining the highest standards of safety and security to protect you.

Are customer focused - Providing you with genuine service and hospitality every time you travel with us - a service that is personalised and tailored to your needs.

Are committed to people - Employing dedicated staff, people who want to be part of a young and dynamic team, providing them with support and training to ensure their success, our success and your pleasure! Are culturally aware

- Epitomising the values and hospitality of our Qatar home,

whilst understanding and caring for people from all cultures and backgrounds.

Are Financially strong -Growing our company aggressively and surely,

so that you can pride yourself on choosing to fly Qatar Airways.

지원서 상의 질문

1. 학력 사항 중 전공관련 질문 / 어문학 계열 전공자의 경우 전공 언어로 자기소개 준비

2. 경력 사항에 대한 질문

- 특히, 서비스업 계통의 경력이 있는 경우 파트타임 역시 질문이 많음.

3. 신체 조건에 대한 질문 - "키가 작은데 업무하는데 문제가 있지 않나요?" 등의 질문

기본 질문

1. 지원동기

2. 취미, 특기

3. 좋아하는 운동 / 텔레비전 프로그램 / 색깔

4. 여행했던 곳 중 가장 인상깊은 곳은?

5. 면접장 까지 어떻게 왔나요?

6. 카타르항공에 대해서 알고 있는 것 말하기.

7. 아랍 문화에 대해서 알고 있는 것 말하기.

개별질문

Which is more important part between safty and service?

What do you think the hardest thing if you work as a flight attendant?

How do you spend your free time?

What do you think about a religion?

What is your ideal career?

What is bad thing about working in a group?

How did you study English?

Explain how your academic training has prepared you to step in to this position?

If you go to an exhibition what thing which represents the korea take there?

If your co-worker do wrong behavior, how could you handle your situation?

What do you think the qualification of a flight attendant are?

Have you ever using a special technic or an instrument for your safe yourself?

How would you take care of yourself if you felt airsick during a flight?

What things are necessary to enjoy your duties? Why?

What ability do you have to perform cabin crew’s work perfectly?

I’m sure it’ quite difficult to live apart from your family.

If a passenger asks you a date, what would you do?

If the passenger complains that it's really hot in the aircraft, what would you do?

How can you recognize a passenger who is angry?

* 카타르항공 개별 질문LIST

1.Education and training

- Can you tell me about your course at the 00 University?
- Why have you chosen this job?
- Do you think that the course is beneficial to your career?

- If so, in what ways is it beneficial?
- Did you enjoy any particular part of your studies more than the rest?
- Can you tell me about a project that you worked on at university? Tell me something about your background.
- Can you tell me about your extracurricular activities and what you gained from them?

2.Employment history

- Have you had any work experience?
- Can you tell me about your last job?
- Can you tell me about a problem you have had at work and how you dealt with it?
- Which of all your jobs have you found the most interesting and why?
- Why did you leave your last position?

3.General

- Tell me something about yourself. What do you consider to be your strengths?
- What do you feel are your weaknesses?
- How would you describe your personality?
- What would you like to be doing ten years from now?
- Can you tell me about your outside interests and hobbies?
- What are you most proud of having achieved in your life so far?
- Where do you see yourself in five years?

4.The vacancy

- Why do you want to work for this company?
- What do you know about this company?
- Can you explain why you have applied for this post?
- What do you think you can contribute to this company?
- We have a lot of applications for this job. Why should we appoint you?