도와주세요..식약청에서 연락이 왔어요..

[정진숙(mjint.co.kr)]

안녕하세요? 다들 잘 들 계시는지요?

저는 호주에서 호주산 건강보조식품/양모이불/러그/생활용품 등으로
현지 직송몰을 운영하고 있습니다.
주문이 들어오면 우체국 배송으로 하고 있죠..
약 5개월의 준비기간에 이제 겨우 2달째입니다.
그런데 며칠전 한국의 저희 시댁에서 식약청 직원의 전화가 왔습니다.
아무리 고객이 인터넷상에서 개인용도로 구매를 하고 현지 직송몰이라고 하더라도 한국에서 정식 수입통관을 거치고 해야 한다고 하더군요..
아니면 건강보조식품을 모두 빼던지...

현실적으로 제 몰 말고도 일년이 넘도록 우체국배송으로 몰을 운영하고 있는 사이트를 비롯하여 호주/뉴질랜드 현지몰들이 7~10개 정도 현재 운영되고 있습니다.

타 사이트는 어떻게 되냐고 하니까 다들 조사 중이라고만 하더군요..
계속 물어보니 식약청으로 저희 쇼핑몰에 대한 민원제기가 들어갔다고
하더군요..

제 생각으로는 동종업계 사람이 저희가 신생몰임에도 좀 잘되는 것 같으니 찔른 것 같아요..
오늘은 글쎄... 새벽 2시에 저희 쇼핑몰 가격가지고 황당하다며 너무 웃긴다느니, 가격설정이 개판이다니..
제품 운운하고 올린 것 보니 글씨체가 일반인이 아닌 쇼핑몰 관리자 글시체 같았어요..
누가 게시판에 이런 글을 올렸지 뭡니까?

너무 황당하고 어이가 없어서 제가 어떤 식으로 대응을 해야 하는지
선배님들의 의견을 묻고 싶어요..
아시는 분이 청와대 민원실, 법원 민원실에 민원제기를 하고 식양청에 법적근거자료를 요구하라고 하더군요..

어떻게 해야 하는지요?
IP 추적이라도 해서 누군지 알아낼까요?
제 생각대로 진짜 동종업계 사람이 그랬다면 앞으로 쇼핑몰을 어떻게 운영해야 하는지..
현실이 너무 서글프고 속상합니다.

다들 사업들 번창하시고 건강하세요..

[강현경]

아하... 저도 앞으로 이런 비슷한 문제에 부딪치게 될 것만 같은데... 너무 속상해만 하지 마시구요. 어차피 그런 상품들을 다루시려면 언젠가 맞닥뜨릴 문제같네요. IP 추적해서 알아내실 수 있음 알아내시구... 할 수 있는 방법은 다 동원해야 할 것 같네요.

[정성주-핑크라이프-]

강력하게 대처하시구요~ 여기서 결코 쓰러져서는 안됍니다. 정진숙님 화이팅 하세요~^^

[이형진]

여러분들이 잠시 오해 하고 계시는거가 아닌가 싶어서 잠시.^^ IP추적이라는거 그리 쉽게 되는게 아닙니다. 일반적으로 하면 그냥 어느 동네, 어느 업체라는거다 라는거 뿐이 안나옵니다. 진짜 IP추적 하시려면 업체( 하나로 , 두루넷) 이런데로 전화해서 알아봐야하는데 민간인에게 업체에서 안갈쳐줍니다.

[이형진]

민간인에겐 알 수 있는 방법이 없답니다.. 뭐 사이버수사대에 신고하지 않는 이상에 말입니다.. 제가 이런 말씀을 드리는것은 그깟 내용에 넘 신경쓰지 말고 좀더 냉정하게 운영하시라고염.^^식당도 그런데 있잖아여. 사람들이 저집 무지 하게 맛더럽다고 욕하고... 하지만 맛있으면 가잖아여. 맘 크게 드시구염..홧팅^^

[배상수(돈바라돈)]

정식 수입하는 방법 밖에 없다고 하네요. 관세사가요.

[유승우]

ip 추적을 하더라도 걸릴까봐 pc방이나 그런데서 하지 자기주소 나오는데서 하겠습니까? 정면승부하세요.. 게시판에 글올린사람한테 죄송하다고 더 좋은 서비스를 하겠다고 하시고..정식수입을 하는쪽으로 해야 할것 같습니다.