[공지] 유애나 5기 ＜안녕, 오소리야＞ URL 미수령 관련 안내

[IU official staff]

안녕하세요.

EDAM엔터테인먼트입니다.

금일 유애나 5기 가입자에게 발송된 ‘안녕 오소리야’ URL 미수령 관련하여 안내드립니다.

PM 5부터 순차적으로 국내 가입자는 문자, 글로벌 가입자는 이메일로 안내드렸습니다.

* 국내 가입자 – 유애나 5기 가입 당시의 핸드폰 번호

* 글로벌 가입자 – 유애나 5기 가입 당시의 이메일 주소

또한, 공식 팬카페 ‘유애나ZONE’ 게시판에서도 관련 URL을 확인하실 수 있습니다.

만약 아이유 공식 팬클럽 ‘유애나 5기’에 가입하였음에도 PM 6(KST)까지 링크를 받지 못하셨다면 아래 내용 참고하여 메일 보내주시면 URL을 전달 드릴 예정입니다.

[ 유애나 5기 <안녕, 오소리야> URL 미수령 관련 ]

★ 문의 메일 보내는 곳 : iu_fanclub@daum.net

 - URL 미수령 관련 문의 가능 시간 : 2023.02.27 PM 6 ~ 2023.02.28 PM 3 (KST)

 - 메일 인입 시간 기준으로 순차적으로 답변드릴 예정입니다.

 - 문의 가능 시간 이후 메일 주신 내용에 대해서는 답변 어려운 점 양해 바랍니다.

 - 아래 양식에 맞지 않을 경우, 답변이 어려울 수 있습니다.

★ 문의 메일 양식

1) 제목 : [안녕, 오소리야 문의] 이름 / 생년월일(YYMMDD) / 예매번호

 - EX) [안녕, 오소리야 문의] 이지동 / 930516 / M000000000

 - 이름 / 생년월일 / 예매번호 : 멜론티켓 가입 당시 기재한 내용으로 보내주셔야 빠른 확인 가능합니다.

2) 내용 : 멜론티켓 ID / 핸드폰 번호(글로벌 가입자는 이메일)

 - EX) 국내 가입자 : iu_fanclub@daum.net / 01019930516

        글로벌 가입자 : iu_fanclub@daum.net / edam@edam-ent.com 

 - 멜론티켓 ID / 핸드폰 번호 : 멜론티켓 가입 당시 기재한 내용으로 보내주셔야 빠른 확인 가능합니다.

<안녕, 오소리야>는 유애나 5기만을 위한 콘텐츠로 유출이 금지되어 있습니다.

따라서 유출 및 금전적인 행위가 발견될 경우, 블랙리스트로 영구히 관리하여 팬클럽 관련 이벤트 등에 선 제명 처리하는 등 강력한 조치를 취할 예정이니 팬 여러분의 유의 바랍니다.

감사합니다.

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Regarding UAENA 5th who haven’t received <Goodbye, 5sori> URL

Hello.

This is EDAM entertainment.

This is a guide for those who haven’t received the <Goodbye, 5sori> URL that has been sent out to <UAENA 5th> members today.

We have sent the URL via text for domestic members and e-mail for global members sequentially from 5PM.

* Domestic members – Phone number registered when joining UAENA 5th

* Global members – E-mail address registered when joining UAENA 5th

Also, you can check the related URL in ‘UAENA ZONE’ board in the official fan café.

If you haven’t received the link until 6PM (KST) though you are a member of IU’s official fan-club ‘UAENA 5th’, please check the contents below and send us an e-mail so we can send you the URL.

[ If you are UAENA 5th and haven’t received <Goodbye, 5sori> URL ]

★ E-mail address for inquiries : iu_fanclub@daum.net

 - Available time to send inquiries regarding the URL : 2023.02.27 PM 6 ~ 2023.02.28 PM 3 (KST)

 - We will sequentially answer your e-mails based on time of arrival.

 - Please understand that we will not be able to reply e-mails sent after the available time for inquiries.

 - We may not be able to reply if the e-mail doesn’t follow the format below.

★ Inquiry e-mail format

1) Title : [Goodbye, 5sori inquiry] Name / Date of birth(YYMMDD) / Reservation number

 - EX) [Goodbye, 5sori inquiry] Lee Jidong / 930516 / M000000000

 - Name / Date of birth/ Reservation number : Please send the information you registered for Melon Ticket to speed up the confirmation process.

2) Content : Melon Ticket ID / Phone number(E-mail address if you’re global member)

 - EX) Domestic members : iu_fanclub@daum.net / 01019930516

        Global members : iu_fanclub@daum.net / edam@edam-ent.com         

 - Melon Ticket ID / Phone number : Please send the information you registered for Melon Ticket to speed up the confirmation process.

<Goodbye, 5sori> is an exclusive content for UAENA 5th and leaking it is prohibited.

Therefore, please be aware that we will take strict measures such as permanently blacklisting and prior expelling the person from fan-club related events etc. when leaks or financial transactions are discovered.

Thank you.

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关于未领取UAENA5期《再见了，5SORI》链接的相关指南

大家好。

我们是EDAM ENTERTAINMENT。

以下是关于未领取今日发送至UAENA5期会员的“再见了 5SORI”链接的相关指南。

从下午5点起，已经按顺序向韩国国内、国外会员分别通过短信、电子邮件的方式发送了链接。

* 国内会员 – 加入UAENA5期时的手机号码

* 国外会员 – 加入UAENA5期时的电子邮件

另外，在官咖UAENA ZONE也可以确认相关URL。

若已加入IU官方粉丝俱乐部“UAENA5期”，却到今日6PM（KST）未收到链接时，请参考以下内容发送邮件，我们将给您发送链接。

【关于未领取UAENA5期《再见了，5SORI》链接】

★ 咨询电子邮件：iu_fanclub@daum.net

- 咨询时间：2023.02.27 6PM ~ 2023.02.28 3PM（KST）

- 将根据邮件收取时间依次回复。

- 我们难以回复未按照咨询时间发送的电子邮件，对此敬请谅解。

- 若不符合以下格式，难以回复。

★ 咨询邮件格式

1）标题：[再见了，5SORI 咨询] 姓名/出生日期（YYMMDD）/ 预订号码

- EX）[再见了，5SORI 咨询] Lee Jidong / 930516 / M000000000

- 姓名 / 出生日期 / 预订号码：发送加入Melon Ticket时填写的内容，才能及时进行确认。

2）内容：Melon Ticket ID / 手机号码（国外会员填写电子邮件）

- EX）国内用户：iu_fanclub@daum.net / 01019930516

        国外用户：iu_fanclub@daum.net / edam@edam-ent.com

- Melon Ticket ID / 手机号码： 发送加入Melon Ticket时填写的内容，才能及时进行确认。

《再见了，5SORI》是仅为UAENA5期的内容，禁止二传。

对此，若发现二传及商用行为，将永久拉入黑名单，对任何粉丝俱乐部相关活动进行除名处理等强硬措施，请各位粉丝多加注意。

谢谢。