인사고과 의미
조직 내부의 인력을 대상으로 그들의 조직에 대한 기여도 및 기여 가능성을 객관적인 수치에 의해 평가하는 것
조직구성원의 행위를 조직 목적에 적합하게끔 유도하기 위해 의도적으로 제정하여 실시하게 된다
인사고과의 성격
직무를 수행하는 종업원의 상대적 가치의 평가라는 성격을 가지고 있으며
객관성을 높이기 위해 특정목적에 적합하도록 조정되는 경향 지님
인사고과는 직무평가를 기반으로 실시 되기 때문에 직무평가가 인사고과의 선행절차가 된다.
인사고과의 원칙과 목적
원칙:
공정하고 합리적인 측정 기준에 의해 수행되어야함
직원의 성장에 도움이 될 수 있도록 공정성, 합리성, 성장성의 대원칙하에 이뤄져야함
직무를 기준으로 평가가 되어야 하고 피평가자 간의 공정성과 외부 영향에의 독립성을 가져야 함
평가결과를 피평가자가 납득 할 수 있도록 해야함
인사고과자는 추측에 의한 고과를 하거나 고과를 소급하여 적용해서는 안된다
고과오차나 오류를 최대한 배제할 수 있도록 설계해야 한다.
목적:
-인사고과의 구분
직원의 육성적 측면과 처우의 결정이라는 목적을 가지고 운영
피평가자의 능력과 태도, 업적을 평가해야함
육성면(종업원의 능력개발) : 종업원의 능력개발을 위한 기초자료
처우면(종업원의 복지증진) : 종업원의 승진이나 임금결정을 위한 기초자료
-인사고과의 목적: 능력고과는 주로 배치와 이동, 육성, 승격과 승진에 활용
태도고과와 업적고과는 주로 승급이나 상여의 결정에 활용
인사고과의 발전
인사고과는 주관적이며 연공과 업적을 중시하는 경향에서 객관적이며 능력과 성과, 의욕을 중시하는 방향으로 변화
직무중심적인 임금과 승진관리에서 경력중심적인 능력개발과 육성으로 변천
평가자 중심의 인사고과에서 피평가자가 참여하는 고과로 변화하고 있다.
전통적인 인사고과 | 현대적인 인사고과 |
[평가자 중심의 인사고과로 주관적]
추상적인 기준
직무중심적인 임금과 승진 관리를 위한 인사고과
연공중심의 인사고과
종류: 서열법, 기록법, 강제할당법, 대조표법, 성과기준고과법, 표준인물비교법 등 | [능력중심과 피평가자 참여의 고과로 객관적]
미래지향적이고 개발 목적위주
능력중심적인 능력개발과 육성
객관적 성과, 능력 중심 등
종류: 중요사건서술법, 자기고과법, 목표관리법, 행위기준고과법,서술법,인적평정센터법 등 |
통제지향vs개발지향
인사과과는 통제지향과 개발지향으로 구분
통제지향적 인사고과: 실적을 중시, 상대고과가 중심
개발지향적 인사고과: 과정을 중시, 절대고과가 중심
현대적 인사고과는 통제지향의 인사고과에 개발지향의 인사고과로 변화하고 있다.
통제지향적 인사고과 | 개발지향적 인사고과 |
실적결과 중시 | 과정결과 중시 |
평가자 중심 | 본인 참가에 의한 고과 |
상대고과 중심 | 절대고과 중심 |
비공개 지향 | 공개 및 피드백 |
개인적 고과 | 조직적 고과 |
임금관리를 위한 고과 | 능력개발으 위한 고과 |
추상적 기준 | 구체적 직무기준 |