여시뉴스데스크 서울 빠르고 편하다더니…미아 된 외국인 "한국 다시는 안 와"

[귤토끼이]

출처: https://m.mt.co.kr/renew/view.html?no=2025021811233269723#_enliple

서울 빠르고 편하다더니…미아 된 외국인 "한국 다시는 안 와" - 머니투데이

서울은 빠르고 편하다고 들었는데…"

16일 오전 서울 을지로입구역 3번 출구 앞 커다란 캐리어를 끌고 있는

대만 국적의 홍모씨(27)는 구글 지도를 연신 들여다보며 울상을 지었다.

숙박 예정인 인근 게스트하우스 직원이 데리러 나오기로 했으나,

길이 엇갈리자 인터넷 접속이 안 돼 졸지에 미아가 됐다.

그는 "한국에서는 길 찾기나 숙소 예약이 너무 어렵다"고 하소연했다.

우리 여행업계는 홍씨의 사례를 전형적인 '다시 오지 않는 손님'으로 꼽는다.

세계적 수준의 디지털 인프라를 갖췄으면서도,

불편한 '토종 앱'과 언어 접근성 등 문제가 재방문율을 낮추는 주 요인이라는 의미다.

여행업계와 한국관광공사에 따르면, 우리나라의 평균 재방문율은 40~50% 수준이지만,

최대 경쟁지인 일본은 평균 60~70%를 웃돈다.

업계는 낮은 재방문율을 높이지 않는다면 2000만명 돌파는 어려울 것으로 전망한다.

어려운 교통 이용과 숙소 예약, 폐쇄적인 디지털 환경 등 불편함을 주는 요인이

'다시 찾고 싶지 않은 한국'을 만든다는 이유다.

업계 관계자는 "국내에서는 네이버나 카카오 앱을 쓰지 못하면 편의점 결제도 어렵다"며

"편해야 다시 오는 것은 여행의 상식인데, 이 분야는 국제 수준에 못 미친다"고 지적했다.

또다른 문제는 서울 쏠림 현상이다.

'서울을 가면 한국에 다시 올 필요가 없다'는 말이 나올 정도로 서울 집중이 심하다.

 자료에 따르면 2023년 기준 전체 외국인 관광객 중 80.3%가 서울을 방문했는데,

2위 부산(17.6%)보다 4배 이상 많다.

지역 관광이 침체되니 방문객이 줄고, 전체 시장이 얼어붙는 악순환이 지속되는 것이다.

[카페몰리]

그리고 종로 돌아다니다 식당가니까 외국카드 안받는다고 써둔 곳 돠게 많더라고…

[This that pretty girl mantra]

진심 구글맵도 그렇고 교통카드도 그럼 ㅠ 썩은 일본도 스이카 애플페이되는데 ..

[pandakids84]

ㅇㅇ내친구들도 안올거래 (케이팝 팬도 아니었음)택시부르는것도 힘들고 구글맵도 안되서.. 사실 건축물 같은것도 양놈들 눈엔 일본이나 한국이나 똑같아서 굳이 한국 올 당위성을 못 찾는 듯. 안타깝지뭐 그래도 일본보다 영어가 잘 통한다는 장점 말해주더라 내가 속상해하는 거 같으니까

[국짐소멸기원]

개선해야지 당연히... 관광객 안받을거야? ㅠ

[금톨톨]

외국사는데 한국 올때마다 한국번호 없으면 카카오택시/ 배달 안되는거 정말 불편.... 배달같은경우에는 한국번호있어도 한국카드 없으몀 결제가 안됨

[star lost]

내가 중국 여행갔을때 느꼈던 그 느낌일듯… 지금 시드니 사는데 진짜 구글맵 하나면 거의 다 돼서 조금 덜 부정확하긴해도 자체 교통어플 이런거 안깔고 다니거든? 근데 중국은 고덕지도 이딴거부터 깔아야하잖아 이게 너무 불편하고 검색도 어려워서 다시 가고 싶단 생각을 안했어 외국인들도 한국 오면 비슷하게 느낄듯

[star lost]

유심이나 이심 왜안샀냐고 호통치기에는 우리도 걍 와이파이도시락만 들고 여행갈때 많잖아… 좀 편하게 올 수 있게 준비해놔야 많이들 오지 일본에 비해서 관광객 수나 재방문율 심각함

[내가제일소중해]

관광객 탓하는거 황당하네 공부한다한들 현지인만큼 잘 알겠냐고,, 울나라사람들도 인증없인 안되는거 천진데 겨우 2~3일 놀러오면서 이것저것 다 깔고 번호트고 해야한다하면 나같아도 안감.

[말랑하고 뽀송하자]

콜렉트콜 모르냐

[히허히허]

나 관련 종사자인데 외국인들 진짜 사전조사 안해와 ㅋㅋㅋ설명해줘도 못알아들음 ㅠ

[벨라크루즈]

내친구도 그말하더라 ㅠㅠ 택시 잡기도 힘들었다고

[느개비 코스트코 양파도둑]

그 중국도 유명관광지나 도시는 구글맵으로 돼.. 칭다오 코로나 전에 맥주마시러만 두번 가봄. 지금은 심지어 여행자들이 편하려고 알리페이 깔고 가잖아? 걔넨 그래도 되는게 내수 관광만으로도 먹고살만한 구조임 ㅇㅇ... 우린 외국인 관광객들 맞이해야하는데 그 준비가 안되어있음 옆나라 일본뿐만 아니라 대만 방콕 베트남만 해도 구글맵 + 우버 or 그랩만 있어도 다 됨 거기다 관광객들한테 추첨으로 호텔바우처랑 교통카드까지 뿌리는데 ㅋ... 국내 택시어플 이용해라 국내 지도어플 이용해라 호통치기전에 더 편하려면 쓰고, 아님 구글 우버만 쓰는 외국인들이 와서 돈쓰게 만들 정도로 그만큼의 편의성은 개선해줘야지 국내어플만 쓰게 할거면 지도 택시 배달 예약어플에 한해서는 외국인용을 개선하게 관련 가이드라인이라도 내리던가ㅋㅋㅋ 하다못해 서울만이라도

[독립할돈모으기]

ㅇㅈ 구글맵 그랩 우버 이런 글로벌 플랫폼으로는 안되고 카톡 네이버 카카오택시 이런거 다 깔아야하니까 ... 나 망원홍대쪽으로 회사다니는데 길 못찾아서 헤매고 택시 못부르는 외국인 겁나 자주만남.... 열심히 도와주긴 하는데 외국인들 엄청 답답해해 이 어플 안돼? 이것도 안돼? 이런거 물어봄 ㅜㅜ

[핫크ㄹl스피버거]

관련직종 종사했는데 이런 글 올라올때마다 댓글 반응보면 아 이래서 아직 더디구나 싶음ㅋㅋㅋㅋ
당장 구글맵 켜서 아무데나 누르고 도보 길찾기 하려고 해봐 아예 아무것도 안뜸 대중교통은 좀 알려주는데 이것도 그 대중교통 타러 가는 도보경로는 알아서 해야함...
그래서 네이버 지도 깔지? 영어 지원은 되는데 100퍼센트가 아니라 외국인들 어디 가고싶어서 토독토독 영어로 장소명 검색하면 안뜸ㅎ;;
글고 가고싶은 장소 찾아서 그거 즐겨찾기좀 하려고 하면 무조건 네이버 로그인해야함ㅎ;; 회원가입 하겠냐고...

[딸기러버]

관광업 자체를 포기하고 다른 산업 발굴하자는 댓들은 뭐지ㅋㅋㅋ 관광업 만큼 서민경제에 외환유치 직빵으로 되는 게 어딨다고ㅠ 우리같이 내수 약하면 좀 무리해서라도 관광객 유치에 힘쓰는게 맞다고 생각함 근데 별로 무리한 요구들도 아닌데 반응 엄청 박하네… 진심 대충격

[skya]

다죽자

[상대적가습기]

좀 변하자

[수수리사바하]

변하면 우리도 좋아 정말로....

[재갭]

구글맵 안되지 뭐 하나만 이용하려해도 오만 인증에..나같아도 불편해서 안옴..개선돼서 외국인들 관광 많이 왓음 좋겟다

[발전도상인]

개선해야겠네

[소로야]

솔직히 개선해야지 문화가 발달하면 그나라 자체도 관심갖게 되던데 여행와서 다신안온다고 생각하면 어떡햐

[선데이먼데이]

구글맵 안되나요

[맹태균]

수원 일월수목원 한국카드만 되더라 ㄱ나름 관광지처럼 될수있었는데

[Thumupjs]

이거 진짜 공감 .... 한국인도 외국 나가면 구글맵써! 이러는데 당연함 해외는 구글맵이 디폴트니까 리뷰 데이터도 다양하고 앵간한 곳 다 등록 되어있는데 한국은 토종앱 아니면 못찾잖아 .... 좆본이랑 비교하기 싫은데 좆본은 관광객 유치에 존나 전력을 다하는데 우리나라만 니네가 꼬우면 오지마 ㅋㅋ 이런 태도임

[Thumupjs]

지금 실험해봤는데 구글맵에서 아예 도보 안내가 안되어있네 ;;;

예를 들면 서울역 -> 서울역사내 스타벅스 찍으면 대중교통 무조건 이용하는 루트로만 안내되어서 역 밖에 나와서 굳이 굳이 버스타고 다시 이동하라고 되어있음

[뭐뭐지]

개선 좀 해라;;

[찬란한계절르]

너희가 깔면 된다 공부해와라 라고 하면
진짜 오지말라는거지 뭐.......

[버섯구이존맛탱]

그리고 외국인도 배민 같은거 사용할수 있으면 좋겠음 영어로 된 것도 없더라 지도는 진짜..... 제발 2025년이다 우리ㅠㅠ

[황금 잉어]

솔직 우리가 중국여행 어렵다고 욕하는거랑 다를게머야 우리나라 구글맵 진짜 안맞고 외국인들 눈엔 한자나 한국어나 못알아보는건 마찬가지일텐데

[돼지감잣국]

일본이 교통은 훨씬 어렵지 않나
구글맵은 개선 필요할듯

[난리난리날라리]

진짜 이건 개선해야함
네이버 예약 많은데 외국인들 네이버 가입 어려워서 맨날 연락오고
나도 외국가서 그랩으로 배달 많이 시켜먹는데 한국은 내국인 아니면 좀 어려워

[썩꺼져줘야메리크리스마스]

마즘 ㅠ울나라 여행난이도 중국이랑 비슷하댓음 울나라 어플로 전부 새로 깔아야되고 어플도 영어로치면 검색안먹고 구글링안돼서 네이버도 깔아야되고 배달도 택시도 이제는 우버가 되긴하지만 몇몇지역한정이고

[푸바오오오옹]

내가 외국인이었어도 불편할거같음 ㅠㅠ 중국 갔을때 거기서 유심 사서 꼈더니 바로 인스타 틱톡 유튜브 다 막히고 중국 어플만 사용 가능해서 겁나 불편했던 기억 ㅠㅠ 거긴 그나마 구글지도는 사용 가능했으니 나았지 한국은 일단 여행필수앱부터 한국어플이니ㅠ

[슙파둡파딥아]

나 밀시고 이번에 한국 방문하기전에 이것저것 앱 다운받았는데 모든게 너무 불편해… 왠만한 곳 다 네이버예약/캐치테이블로만 가능한데 네이버예약은 내 외국인신분증 사본 찍어서 신분확인 가능한다음에야 가능했고 (뭐 이건 어느정도 이해하지만…) 캐치테이블은 아예 가입도 못해… 네이버페이도 한국 발행카드/계좌로만 가능하고. 현금이 필요없는 나라라는데 카카오페이/네이버페이만 받는 곳도 너무 많은 것 같구 ㅠ 나야 한국어가 가능하니까 네이버 맵 어찌어찌 보면서 다니는데 구글에서 검색하면 가까운데에 있는 편의점 하나 찾는 것도 어렵더라.

[멸치돼지ㄴㄴ]

무조건 니네 잘못이래 관광산업이 나라 경제에 도움이 얼마나 되는데 자처해서 우리나라에 돈쓰지말라고 한국인이 등떠미네 .. 경제 더 망하라는거야? 해외 나가면 그랩 같은 해외어플 유심 없이도 데이터만 되면 다 다운로드되고 배달,택시,예약 우리나라 카카오 네이버처럼 등등 다 이용할 수 있음 구글맵도 해외에서는 다 가능하고 우리나라 단점 맞는데 구구절절 쟤내탓이다 이러네.. 해외 많이 다녀보면 따로 어플이나 이런거 공부 안해와도 우버나 그랩,딜리버루 처럼 외국인이어도 편하게 가입만 하면 모든게 가능하게 되어있기 때문에 한국이 불편한 특수상황 맞음 ㅋㅋ

[Shortcut]

나 밀국인데 한국이랑 제일 다른게 회원가입할때 본인인증 인증코드없는거 .. 그냥 폰번호만 있으면 영어 이름 넣어도 회원가입다되고
생각해보니까 외국인입장에서 보면 개 불편할거같아

[에그마요토스트]

ㅁㅈ 솔직히 외국인 입장에선 한국이나 중국이나 도찐개찐이야
언어 다르지 앱마다 인증 절차 복잡하지 (오히려 중국앱이 가입자체는 더 쉽다고 느낌)
구글맵 안되는게 젤 큰듯;;;

[언럭키맨션]

불편하지.. 관광객들 오는 거에 비해 그 시스템? 이 너무 내수 한정적임 네이버 카카오 이런거