스크랩 흥미돋 만나자마자 "당근마켓 보셨죠"…이케아 모그룹 회장의 자신감

[밈민밈민]

출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/025/0003225280?sid=101 

만나자마자 "당근마켓 보셨죠"…이케아 CEO의 자신감

예스페르 브로딘 이케아 잉카그룹 CEO 단독 인터뷰

“한국에서 당근마켓(중고거래 플랫폼)에 가장 자주 등장하는 가구가 이케아라고 하더군요. 정말 반가운 뉴스였어요.”

예스페르 브로딘(54) 잉카그룹 최고경영자(CEO)는 최근 기자와 만나자마자 당근마켓 얘기를 꺼냈다. 잉카그룹은 잉바르 캄프라드가 1943년 스웨덴에서 창업한 세계 최대 가구·생활용품 브랜드인 이케아의 모그룹이다. 브로딘 회장은 이케아 구매·생산 부서 등을 거쳐 2017년부터 잉카그룹 CEO를 맡고 있다. 이번에 4 만에 방한해 중앙일보와 단독 인터뷰했다. 다음은 일문일답.

예스페르 브로딘 이케아 잉카그룹 CEO가 중앙일보와 인터뷰에 앞서 포즈를 취하고 있다. 김상선 기자

Q : 당근마켓이라니.

A : “중고거래가 활발할 만큼 제품이 튼튼하다는 의미 아니겠나. 앞으로도 조립이 쉬우면서도 견고해 재판매·재활용하기 좋은 가구를 만들겠다.”

Q : 중고 거래에 관심이 많은가.

A : “이케아 중고 가구를 직접 판매하는 ‘바이백 서비스’를 하고 있다. 네덜란드에 재활용 공장도 설립했다. 브랜드와 관계없이 버려진 매트리스를 수거해 폼과 금속 등 소재를 분리하고, 이케아 공급망에 재판매하는 공장이다.”

Q : 지속가능 경영과 연관해서 설명해 달라.

A : “지속가능성(Sustainability)은 잉카그룹의 최대 관심사다. 기후변화 대응에서 ‘리더’가 되지 않으면 시장에서 지위를 잃을 수 있다. 도덕적 책임감도 있지만 소비자 요구가 폭발적이다. 잉바르 캄프라드 창업자는 생전에 ‘뭐든지 장기적으로 생각하라’고 조언했다. 얼마나 장기적이어야 하냐고 물었더니 200년이라고 답하더라. 지속가능성은 이케아의 영원한 테마다.”

-중략-

Q : 이제 매장이 아니라 앱에서도 이케아 가구를 판다

A : “부임 직후 온라인 서비스를 시작해 ‘전례 없는 투자’를 했다. 지난해 기준으로 홈페이지 방문자 수 46억 명, 앱 다운로드 수 2390만 건을 달성했다.”

Q : 도심 거점 매장은 어떤가.

A : “한국의 경우 광주에 위치한 ‘도심 픽업 포인트’를 포함해 전 세계에 42개의 도심 접점 매장을 만들었다. 주방·침실만 보여주는 특정 테마로 구성하거나 픽업 서비스 등을 한다. 파리의 한 거점 매장은 하루 1만 명이 찾을 만큼 ‘핫플’이 됐다. 8개 매장은 폐쇄했다. 빨리 시도하고 실패하면 다른 걸 모색하는 시행착오를 즐긴다.”

도심형 거점 매장이자 온라인 주문 후 픽업 서비스를 하고 있는 '이케아 광주 픽업 포인트' 전경. 사진 이케아코리아

Q : 한국 출장에서 가장 신경 쓰는 점은.

A : “(웃으면서) 체류 시간이 36시간이다. 미팅과 회의가 많았지만 현지 가정 방문도 빼놓지 않았다. 이케아의 핵심 경영 가치는 호기심이다. ‘집에서의 더 나은 생활’을 제안하려면 실제 사람들이 사는 모습을 봐야 한다.”

Q : 이번엔 어디를 찾았나.

A : “경기도 광명에 있는 30평대 아파트를 다녀왔다. 20대 후반의 장성한 두 자녀를 포함해 네 식구가 사는 곳이다. 가전과 조명을 휴대폰으로 작동하고, 거실에서 엘리베이터를 호출하는 기능에 감탄했다. 한국은 스마트 홈의 테스트 시장이 될 것이다. 이케아는 스마트 홈에 전폭적 투자 중이다. 지난번 한국 방문 땐 욕실 매트가 거실에 있는 것으로 보고 놀랐다. 이후 주로 습식 욕실로 사용하는 아시아권 욕실 가구에는 강도 높은 습도 테스트가 적용되고 있다.”

-후략-

[엉뜨켜지]

나 제주인데 제주까지 배송해줘서 너무 좋더라
배송비가 비싸긴 해도 제주는 배송이 가능한 것 부터가 일단 +점수야
그리고 조립/분해 가능하니까 중고거래나 이사 할 때도 좀 더 편하고

[제임스 맥어보이]

이케아 한국 순익 줄었다고 본 거 같은데 그래서 이런저런 방법 모색하나보구나

[초록닉네임무지개]

나도 이케아 가구 당근으로 샀어 좋더라

[알다가도개걸윷모르겠구나]

오 마인드 쩐다

[바스크치즈케익]

와 당근을 저런시각으로 볼줄이야 대단하네

[마롱잼]

사장님 제주도에 매장좀 제발요

[다이뤄짐]

마인드 좋네

[오쪼쪼나으까리나]

멋있다

[찹쌀꽈배기먹고싶다]

나도 당근에서 팔 때 가장 순식간에 팔리는 건 전부 이케아 가구였엉