ISO 심사시 현장투어에서 주의해야 할 사항들

[최인권]

ISO 심사시 현장투어에서 주의해야 할 사항들

1. 현장 관찰 시 주의점
실제 작업 파악: 직원들이 심사 때문에 평소와 다르게 행동하지 않도록 자연스러운 분위기를 조성합니다.
현장 점검: 주요 장비, 프로세스, 보안 체계, 시설 관리 등을 직접 관찰하여 운영 상황을 확인합니다.
위험 요소 관리: 안전사고를 방지하기 위해 현장 위험 요소를 인지하고 접근 시 주의합니다.

2. 인터뷰 시 주의점
명확한 질문: 직원들에게 명확하고 간결한 질문을 하여 답변을 유도합니다.
적절한 대상 선정: 해당 업무에 대한 책임자나 실제 수행자를 인터뷰합니다.
이해도 확인: 답변이 조직의 정책, 절차, 법적 요구사항과 일치하는지 확인합니다.
비난 자제: 문제를 지적하더라도 비난이 아닌 개선을 위한 접근 방식을 유지합니다.

3. 의사소통
명확한 설명: 심사 기준과 요구사항을 명확히 설명하여 혼란을 방지합니다.
적극적인 경청: 심사 대상자의 설명이나 질문을 경청하며 상호 신뢰를 구축합니다.
긍정적 태도: 직원들에게 감사의 뜻을 전하며 협조를 독려합니다.

4. 시간 관리
심사 일정 준수: 예정된 시간표에 따라 실사를 진행하되, 필요 시 조정할 수 있도록 유연성을 유지합니다.
중요 항목 우선: 제한된 시간 내에 주요 심사 항목을 우선적으로 점검합니다.

ISO9001,14001 2025년 2월 지써티 국제 선임심사원 교육훈련 안내

▶ 교육기간 (주말반)

  19011 (2월 8,9일)
  QM (2월 15,16일)
  EM (2월 22,23일)

문의 : 02-3157-1557