안녕하세요! 푸른초승달님 담당부서 확인 결과 인터넷이 불안정한 상태에서 앱 실행을 할 경우 '초기화 실패' 메세지가 나올 수 있다고 합니다. 번거로우시겠지만 인터넷이 좀 더 안정된 환경에서 다시 한번 시도 부탁 드립니다. 아울러 이후에도 동일 현상 발생 시 아래 내용으로 체크 부탁 드려요. - 디바이스 용량 여유 상태 확인 후 다른 백그라운드 앱 실행 없이 진행 - 앱 패치 시 데이터 사용 금지 설정 상태인지 확인 - 앱 실행 후 바로 실패 발생하였는지 등 발생하는 시점 확인 - 접속하는 곳이 혹시 해외라면 어느 국가인지와 vpn을 사용하였는지 확인
계속된 어려움이나 불편이 있으시다면 언제든지 추가로 말씀 부탁 드립니다. 푸른초승달님의 원활한 게임 접속을 위해 끝까지 최선을 다할 거에요!
첫댓글 안녕하세요, 푸른초승달님!
정확한 확인을 위해 좀 더 자세한 정보가 필요합니다.
현재 이용하시는 기종과 디바이스 버전 정보 등을 댓글로 주시면 빠르게 확인 후 안내 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
여기 있습니다.
정보 주셔서 감사 드리며 정확한 확인 후 다시 안내 드리겠습니다!
안녕하세요! 푸른초승달님
담당부서 확인 결과 인터넷이 불안정한 상태에서 앱 실행을 할 경우 '초기화 실패' 메세지가 나올 수 있다고 합니다.
번거로우시겠지만 인터넷이 좀 더 안정된 환경에서 다시 한번 시도 부탁 드립니다.
아울러 이후에도 동일 현상 발생 시 아래 내용으로 체크 부탁 드려요.
- 디바이스 용량 여유 상태 확인 후 다른 백그라운드 앱 실행 없이 진행
- 앱 패치 시 데이터 사용 금지 설정 상태인지 확인
- 앱 실행 후 바로 실패 발생하였는지 등 발생하는 시점 확인
- 접속하는 곳이 혹시 해외라면 어느 국가인지와 vpn을 사용하였는지 확인
계속된 어려움이나 불편이 있으시다면 언제든지 추가로 말씀 부탁 드립니다.
푸른초승달님의 원활한 게임 접속을 위해 끝까지 최선을 다할 거에요!