<P>
<TABLE border=0 cellSpacing=1 cellPadding=0 width=580 bgColor=#e4e4e4>
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#ffffff height=18 align=middle>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=2 width=578 height=18>
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=70 align=middle><FONT color=#585858>작성자</FONT></TD>
<TD width=120><FONT color=#666666>원완식</FONT></TD>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=60 align=middle><FONT color=#585858>E-mail</FONT></TD>
<TD width=164><A href="mailto:badwansik@nate.com"><U><FONT color=#0000ff>badwansik@nate.com</FONT></U></A></TD>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=48 align=middle><FONT color=#585858>작성일</FONT></TD>
<TD width=92 align=middle><FONT color=#666666>2010-10-18</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR>
<TR>
<TD bgColor=#ffffff vAlign=top align=middle>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=2 width=578 height=18>
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#d0d0d0 height=30 width=70 align=middle><FONT color=#585858>제 목</FONT></TD>
<TD width=352>르노삼성자동차 </TD>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=48 align=middle><FONT color=#585858>조회</FONT></TD>
<TD width=92 align=middle><FONT color=#666666>90</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR>
<TR>
<TD bgColor=#ffffff vAlign=top align=middle>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=6 width="100%">
<TBODY>
<TR>
<TD vAlign=top>안녕하세요~~~ <BR><BR>르노삼성 자동차를 운행하고 있는 1인입니다. <BR><BR>품질 서비스 좋다하여 10년동안 기아를 몰아내고 르노삼성으로 온지 2년째 입니다. <BR><BR>막상 르노삼성이라는 품질을 접해보니 좋은 점도 있고 그렇지 못한 점도 있었습니다. <BR><BR>현재 QM5 라는 SUV 차량을 운행을 하고 있습니다. <BR><BR>르노삼성의 승용은 잘 모르겠지만, 현재까지 QM5 자동차를 구입한것에 대해 많이 후회 하고 있습니다. <BR><BR>아침에 출근을 하다보면 아침일찍부터 서비스부문 9년연속이라는 현수막을 앞세워 영업활동 <BR><BR>을 보고 도대체 누구를 상대로 또 어떤방식과 공정하게 설문을 했을까하는 의문을 가지게 됩니다. <BR><BR>실상은 서비스가 정말로 엉망이고 부품구하기도 어렵고, 지방은 서비스가 되지 않는 곳이 더 많아 수도권으로 안내받는 일이 허다 하고 고객센타인 엔젤센타의 통화는 하늘의 별을 따는 것보다 더 힘들고 하는데 9년 연속이라 <BR><BR>물론 저 혼자만의 주관적인 의견이 섞일수도 있지만 여러동호회를 통해 보다보면 불만투성인글들이 있는 현실인데도 불구하고~~ <BR><BR>몇일전 정말로 차량때문에 와이프와 싸우기도 하고, QM5 차량을 몰고 르노삼성을 쳐들어가 차량을 불태우고 싶은 마음이 정말로 굴뚝같았던 적이 있었습니다. <BR><BR>그래서 QM5차량을 팔고 다른차량으로 구입하기위해 QM5중고시세를 알아보니, QM5 차량은 중고시장에서 쳐다도 보지 않더군요~~ <BR><BR>차량출고가는 비싼데, 중고가격을 책정하기가 곤란하고 매입하더라도 찾는 사람이 없어 많은 가격을 줄수 없다고 하더군요~~ <BR><BR>지금은 모든것을 다 포기하고 그냥 운행을 하기로 마음 편히 먹고 있습니다. <BR><BR>관리자님 전 9년연속이라는 서비스 품질 1위라는 문구를 앞세워 영업을 하는 르노삼성을 참을수가 없습니다. <BR><BR>어떤방법으로 어떻게 해야 저런 부분을 제가 찾아 볼수 있을까요~~~ <BR><BR>온라인상에서 이런말을 쓰면 되지 않겠지만 르노삼성 품질은 광고성 만큼이나 좋지 못합니다. <BR><BR>
<TABLE border=0 cellSpacing=1 cellPadding=0 width=580 bgColor=#e4e4e4>
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#ffffff height=18 align=middle>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=2 width=578 height=18>
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=70 align=middle><FONT color=#585858>작성자</FONT></TD>
<TD width=120><FONT color=#666666>서재흥</FONT></TD>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=60 align=middle><FONT color=#585858>E-mail</FONT></TD>
<TD width=164><A href="mailto:jhseo_pg@hanmail.net"><U><FONT color=#0000ff>jhseo_pg@hanmail.net</FONT></U></A></TD>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=48 align=middle><FONT color=#585858>작성일</FONT></TD>
<TD width=92 align=middle><FONT color=#666666>2010-10-18</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR>
<TR>
<TD bgColor=#ffffff vAlign=top align=middle>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=2 width=578 height=18>
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#d0d0d0 height=30 width=70 align=middle><FONT color=#585858>제 목</FONT></TD>
<TD width=352>르노삼성 서비스 의문</TD>
<TD bgColor=#d0d0d0 width=48 align=middle><FONT color=#585858>조회</FONT></TD>
<TD width=92 align=middle><FONT color=#666666>76</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR>
<TR>
<TD bgColor=#ffffff vAlign=top align=middle>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=6 width="100%">
<TBODY>
<TR>
<TD vAlign=top>완식씨 차에 또 문제가 생겼나 보군요 <BR>언제가 되어야 차량을 뽑기에 의존하지 않고 만족할 만한 품질의 차를 구입할수 있을지..... <BR>저도 얼마전에 직영 사업소에서 판금 도색한 것이 <BR>생각만큼 품질이 되지 않아 <BR>직영사업소의 기술력에 실망을 갖게 되었습니다. <BR>판금 도색을 다시 해달라고 할까 하다가 <BR>담당정비사가 자기 나름대로 열심히 노력한 것이 보여 <BR>특별한 이의제기는 하지 않았습니다. <BR>하지만 수리한 곳을 볼때마다 속상합니다. <BR>9년연속 고객만족도 1위의 선정에 대하여 궁금하신 사항은 저에게 전화주세요 <BR>제가 아는 데로 설명드리겠습니다.</TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE>
<P> </P>
<P> </P>
<P>원완식님의 차량에 어떤문제점들이 있는지</P>
<P>상세한 설명이 나와있지 않습니다만 </P>
<P>처음으로 구입한 QM5차량이 소위 말하는 뽑기에</P>
<P>실패한 것으로 사료가 됩니다.<BR></P>
<P>서비스품질 9년연속이라는 캐치프레이즈도 신뢰할수</P>
<P>없을만큼 자존심이 많이 구겨진 상태가 아닌가 싶습니다.</P>
<P>적어도 르노삼성차의 품질과 서비스를 믿고 구입한</P>
<P>오너한테는 상당한 심적부담으로 작용할 듯 합니다.</P>
<P> </P>
<P>QM5는 국내최초 크로스오버(승용형SUV)라는 명칭으로 새롭게</P>
<P>자리를 잡는듯 했습니다만 국내SUV시장의 특성상 소비자들이</P>
<P>선호하는 요구사항을 충실히 반영하지 못한 측면에 힘입어</P>
<P>갈수록 선호도가 떨어지고 있고 국내에서는 명맥만 간신히 </P>
<P>유지하고 있는 입장이라 할수 있겠습니다.</P>
<P> </P>
<P>주로 수출에 역점을 두고 매장이나 영업점에서도 전략판매를</P>
<P>하고 있는 실정입니만 수출실적도 썩 호쾌하지만은 않은것 같습니다.</P>
<P>새롭게 '환골탈퇴'한 QM5가 나오기 전까지는 내수,외수 모두</P>
<P>고전할 것으로 예상이 됩니다.</P>
<P> </P>
<P>르노삼성은 QM5가 처한 현실을 인정하고 새로운모델이 나오기까지</P>
<P>최대한 품질,정비 서비스만이라도 철저히 해서 더이상 현 운행중인 오너나 </P>
<P>예비오너들에게 부정적인 평가를 받는일이 없도록 최선을 다해야 하겠습니다.</P></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></P>
<!-- -->
