조직을 이끄는 팀장이라면 알아야 할 퍼실리테이션 기술!
마케팅 부장인 구로사와 료코. 어느 날 2년이라는 시간 동안 개발센터를 바꿔야 하는 임무를 부여받고 개발센터장으로 발령을 받게 된다. 개발센터는 그녀보다 나이가 많은 팀장들이 오랫동안 일하고 있었다. 현장 업무지식은 부족하고 나이에서도 센터장에는 어울리지 않는 그녀가 조직에 혁신을 불러일으키기 위해 선택한 길은?
『성공하는 팀장은 퍼실리테이터다』는 조직변혁을 위한 퍼실리테이션 기술을 소설 형식을 빌려 알기 쉽게 설명한 책이다. 마케팅 부장 쿠로사와 료코가 조직변혁을 위해 전혀 생소한 제품개발센터장으로 발탁된 후, 여러 핸디캡에도 불구하고 퍼실리테이션 기술을 완벽하게 구사하며 큰 성과를 올리게 되는 과정을 재미있게 그린 경제경영 소설이다.
저자는 흥미진진한 이야기 속에 서로의 다양성을 존중하고 목표를 향해 나아갈 수 있도록 이끌어주는 퍼실리테이션 기술을 명쾌하게 정리하였다. 그래서 이제 막 현장에 투입된 팀장들, 또는 오랫동안 팀장으로 일해왔지만 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 무엇을 어떻게 해야 할지 고민하는 팀장들의 고민을 해결해준다.
☞ 이 책의 독서 포인트!
조직의 리더가 지시자로서의 카리스마에 의존하기보다 조직원들의 잠재 역량을 끌어내어 그들이 서로 시너지를 내도록 돕는 유능한 퍼실리테이터가 될 수 있도록 안내한다. 팀원들을 잘 이끌고 올바른 조직 혁신을 해 나갈 수 있는 해답을 찾을 수 있다.
★ 책 속 경제상식! - '퍼실리테이션(Facilitation)'이란?
사람과 사람 사이의 상호작용(Interaction)이 활발하게 이루어지게 하여 창조적인 성과(Output)를 끌어내는 리더십 기술. 즉 서로 다른 사회적 배경· 지식· 이해관계를 가진 사람들이 상충하기 쉬운 다양한 의견을 모아, 문제 해결을 위한 항해의 방향을 제시하는 선장 역할이 바로 퍼실리테이션, 그 역할을 수행하는 사람이 퍼실리테이터.
프롤로그
1장 위기에 처한 개발센터를 구하라
갑작스런 인사 발령 | 10퍼센트 비용절감, 실적은 2배 | 불만은 소용없다 | 후임자를 위한 인수인계 | 워크숍을 제안하다 | 퍼실리테이션을 시작하다 | 센터장으로서의 약속 | 회사의 중심에서 변혁을 외치다
2장 최고의 열정은 회사 내에 있다
워크숍을 가다 | 최고의 열정은 회사 내에 있다 | 당신은 아마추어잖아 | SWOT 분석 | 비용절감이 최우선 | 돈 버는 특허활동 연구회 | 풍부한 감수성을 느껴라 | '나'가 아닌 '우리'를 위하여 | 4W1H 활동 | 매트릭스를 활용하라 | 고객의 기대를 뛰어넘는 '와우' | 마인드 맵핑으로 풀어가다 | 퍼실리테이터 vs 리더 | 조직과 개인 성장의 촉진제 | 마음을 여는 준비운동 | 지식을 위한 그룹웨어 | 사고의 패턴을 의식화하라 | 논리적 사고가 필요하다 | 바람직한 퍼실리테이터의 모습 | 팀장들의 움직임이 달라지다 | 변혁의 씨앗을 뿌리다
3장 회사의 변혁은 지금부터
임원회의를 마치고 | 긍정적으로 생각하라 | 아웃 오브 박스 씽킹 | 임원 워크숍을 준비하다 | 임원 워크숍을 시작하다 | 보이지 않는 프로세스를 발견하다 | 절망의 벽에 부딪치다 | 직원을 성장시키는 리더 | 경영자의 놀라운 역량
4장 SWAT, 변혁을 주도하다
SWAT이 탄생하다 | 회사가 변하지 않은 이유 | 아이스브레이크 효과 | 먼저 '발산'하라 | SWAT 활동을 시작하다 | 재무상황을 점검하다 | SWAT 10계명 | 비전과 미션을 세우다 | 방해하는 힘을 분석하다 | 작더라도 성공의 핵을 만들어라 | 팀명을 정하다 | 고객 니즈에 맞춰 조합하라 | 예상치 못한 대화의 효과 | 숫자에 얽매이지 마라 | 활력을 되찾다 | 도전적 목표를 설정하라 | 잘 안다고 귀찮아하지 말라 | 아웃소싱 효과 | 퍼실리테이터의 퍼포먼스 | 조직의 변혁을 촉진하는 리더 | 미션을 세우다 |대담한 제안
5장 변화의 바람을 일으키다
변혁의 시작 | 성공을 결정짓는 처음 90일 | 변혁을 실행하라 | 내적 동기부여와 균형을 유지하라 | 인사이동이 시작되다 | 변화하고 또 변화하라 | 불량품 출하의 위기 | 진실은 위기를 극복한다 | 문제의식의 공유 | 과감한 결단과 인센티브제 | 변화, 화학반응처럼 일어나다
6장 조직을 변화시키는 부드러운 변혁
나도 바뀔 수 있다 | 먼저 실행하라 | 변화를 즐기다 | 회의를 방해하는 다섯 가지 | 부드러운 변혁
에필로그
저자 후기
역자 후기
저자소개
지은이 모리 도키히코
1952년 오사카에서 태어나 오사카대학교, MIT에서 공학 박사, 경영학 석사를 두루 거친 일본 최고의 인재다. 고베 제강을 거쳐 GE에서 근무하였고, 테크놀로지 리더, 마케팅 리더, 일본 GE 임원 등 경영 분야에서 뛰어난 업적을 남긴 인물로 평가 받고 있다. 2004년부터 테라다인(일본법인) 대표이사로 재직하고 있으며, 교토대학교에서 강의하고 있다.
옮긴이 현창혁
일본 메이지대학교 경영대학원을 졸업하고, (주)교보생명을 거쳐 현재 현대경제연구원에서 전략기획실장 겸 연구위원으로 근무하고 있다. 옮긴 책으로는『전략적 협상력』『일할 맛 나는 경영 경쟁력 있는 회사』『전략사고 컴플리트북』『문제 해결을 위한 퍼실리테이션의 기술』『전략 프로페셔널』등 다수가 있다.
도서명 : "성공하는 팀장은 퍼실리테이터다"
출판사 : 도서출판 서돌
기 간 : 2008. 25 ~ 2008. 3. 3
선정인원 : 20명
서 평 : 인터파크 도서 및 독서클럽 게시판
참여방법 : 이름 / HP / 주소 / 당신이 생각하는 “팀장이라면 꼭 갖춰야 할 능력”은 무엇인가요?
댓들로 달아주세요~~
원태현/010-2586-1233/경기도 남양주시 와부읍 도곡리 쌍용 스윗닷홈 101동 604호/팀장이라면 직원들의 마음의 일을수 있는 능력을 가지고 있어야 된다고 생각합니다.포용력도 있어야 하고요.
정주경 / 011-347-2435 / 구리시 인창동 동양아파트 102동 901호/ 주변 사람들을 살필줄 아는 능력과 중간자로서의 역할 능력 그리고 윗사람과 아랫사람 사이를 잘 조율하며 업무와 위기관리 능력도 필요하다고 생각합니다.
문상필 / 016-234-8215 / 서울시 강동구 성내동 455-3 호암아펙스 202호 / 칼있으마 와 리더쉽 그리고 약간의 빈틈.
오주영/010-6430-9599/서울 송파구 석촌동 164-32 그랜드하이츠빌라 301호/팀장은 일을 수직적으로 시키는 것이 아니라 함께 고민하면서 해나가는 사람이라고 생각합니다
김유미 / 010-6316-5451 / 경기도 화성시 병점2동 820번지 주공아파트 5단지 505-1503 / 팀장은 팀원들에게 미래 성공에 대한 비젼을 주고 팀원과 팀장간에 인간적인 신뢰관계를 형성할 때 진정한 팀장의 모습이라고 생각합니다..
우숙정/019-211-9580/서울 강남구 역삼동 708-33 파라다이스벤처타워9층/"당신을 믿습니다" "우리 함께 이 목표를 달성 해 봅시다" 와 같이 부하직원에 대한 신뢰와 목표달성을 위해 함께 노력하고 지원하고자 하는 열정이 필요한 것 같습니다.
함승완/010-4455-0208/대전광역시 서구 둔산2동 1095 하이스트빌 203호/ 팀장이란? The chief of Team-work. 여러명의 뱃사공을 한곳의 목적지로 이끄는 선장같은 존재이죠. 팀장이 바로서야 팀이 바로서고, 팀이 바로서야 회사가 탄탄해지겠죠. ^^
장래정/010-7554-0270/서울 동작구 대방동 397-4 리더스빌 401호/팀원각각의 개성을 공동의목표를 향하여 잘어우르며 능력 도출하는 인간적인 그사람이면...
손동욱/016-9596-8976/대전시 대덕구 평촌동 100 KT&G본사사택 5동 302호/비전제시와 공유
조영한 / 016-343-1592 / 경기도 성남시 분당구 정자동 한솔마을 608-1302 / 감성리더쉽 소유와 프로젝트 능력의 겸비
허영수 / 018-551-0732 / 서울 마포구 공덕2동 지방재정회관14층 한국전화번호부/ 팀의 비젼을 제시하고 팀원을 이해하고 배려하여 팀원이 자신의 역량을 발휘할수 있도록 기반을 조성
김정택/017-337-9016/서울 노원구 중계2동 중계그린APT 103-504호/통찰력과 배려
고경희 / 017.505.5574 / 서울 마포구 노고산동 20-70 402호 / 냉철한 판단, 배려
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