2023년도 국가직 9급(세무직) 최종합격 - 면접시험 🌻

[혜원사랑꾼]

안녕하세요. 2023년도 국가직 9급 시험(세무직)에 합격한 혜원국어 수강생 OOO입니다. 

필기시험을 합격하고 면접시험을 준비하기까지의 시간은 너무도 짧고 빠르게 지나갔던 것 같습니다.

저는 일과 병행하여 공무원 면접 시험 준비를 하면서 좀 더 효율적인 준비를 위해 면접학원(핀스피치 학원 세무직반)을 다니게 되었고, 공무원 면접 시험에 맞는 체계적인 준비를 할 수 있었습니다. 

아래의 작성한 내용은 기본서에 수록된 내용보다는 '면접학원 수업내용과 선생님들께 들었던 피드백/조언 등'을 참고하여 실질적으로 도움이 될 만한 내용을 추려서 정리한 것입니다.

면접 준비를 처음하시는 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^

1. 면접 시험 방법

◇ 면접 진행 과정

1.  OT : 면접 시 주의사항 안내, 면접 진행 과정 소개
2. (응시자 대기실에서 전원 작성) 경험 · 상황면접 과제 작성
3. (응시자 대기실에서 면접 순번 대기)
4. (면접 대기실로 이동) 5분 발표 과제 검토
5. (면접장으로 이동) 5분 발표 -> 5분 발표 후속질문 -> 경험과제 후속질문 -> 상황과제 후속 질문 -> 기타 질문

◇ 경험·상황 면접과제

• 작성 시간 20분. 경험형과 상황형 한 문제씩 출제
• A4 크기의 감압지에 12줄씩 자필로 작성 (수정이 어려우므로 깔끔하고 신중하게 작성하기)
• 경험형 문제는 미리 공지되며, 상황형 문제는 시험장에서 공개됨
• 경험형 문제는 미리 준비한 답변을 빠르게 작성하고(4~5분 이내), 나머지 시간은 상황형 문제를 푸는 데 쓸 것.(15분 이내)

◇ 5분 발표 과제 검토

• 검토 시간 10분(자료 분석 후 발표 대본을 포인트 중심으로 간단히 작성하기)
• 먼저 문제에서 요구하는 메인 공직가치를 찾는 것이 핵심!
• 공직가치, 관련 경험, 관련 정책, 실천 방안을 시간 내에 핵심어 위주로 논리적으로 작성하는 것이 핵심
• 면접장에 입실하여 5분 발표 후 바로 5분 발표 후속 질문으로 이어짐

2. 면접 준비 방법

◇ 면접 준비 시작하기

• 면접 학원 or 공무원 학원(면접 강의) 중 하나 선택하기 (저는 노량진 '핀스피치 면접학원 세무직반'에 다녔습니다.^^)
• 선택한 선생님의 필수 강의 커리큘럼 위주로 수강하면서 스터디를 통해 모의면접 연습하기

    -> 스터디: 강의내용 복습, 꼬리질문, 압박면접 등을 연습하기! 주 2회 이상 추천!

• 세무직은 직무 특성상 세무직끼리 스터디를 만들 것
• 결론적으로 공무원 면접준비는 강의와 스터디를 병행하면서 ‘경험면접, 상황면접, 5분발표’를 집중적으로 준비하고, ‘공무원/공직가치 관련 법령 제도, 직무별 기본상식, 개인정보 파악 질문 등’을 준비하시면 됩니다!

◇ 5분 발표 준비 꿀팁!

• 5분 발표는 공직가치를 물어보는 면접!
• 주어진 주제에 대해 전문성, 창의성, 문제해결능력, 실무능력 등이 보여지도록 종합적으로 작성해야 함!
• 먼저 공직가치의 개념을 확실하게 이해하고 정리할 것!
• 발표구성: ‘서론 - 본론 - 결론’의 순서로 구성할 것!

(저의 5분 발표 구성을 간단히 소개하면 다음과 같습니다)

[서론] 발표 주제, 발표 순서(본론 순서 간단히 소개)
[본론] ⓵ 해당 제시문에서 찾은 공직가치(정의), 도출 근거, 중요한 이유
        ⓶ 해당 공직가치 관련 사례(나의 사례, 국세청 해당 정책)
        ⓷ 실천 방안 및 해결방안
[결론] 마무리 및 나의 각오/포부

• 발표 시간: 4분~4분 30분이 적당. / 서론(30초), 본론(3분~3분 30초), 결론(15초~30초)
• 준비 방법: 공직가치별로 미리 말재료를 정리한 뒤 달달 암기하기!

       * 말재료: 공직가치 개념, 공직가치별 나의 경험, 국세청 정책 및 제도, 실천방안, 해결방안 등을 정리하고 수정 보완하기.

• 진부한 표현, 과장된 문장, 전문용어, 추상적인 표현은 피하고(~라고 생각합니다. ~같습니다.) 쉽고 단순 명료한 문장을 사용할 것.
• 실천 방안, 해결방안은 현실적이고 실천 가능한 수준으로 1~2개가 적당함
• 말재료를 준비하면서 질의응답 시 꼬리 질문에 대비하기
• 기출을 먼저 풀면서 5분 발표 빈출주제 유형을 파악하고, 학원에서 나눠준 자료들을 연습할 것! (1순위는 기출!)
• 5분 발표 모의 면접 스터디 방법: 10분 이내 작성 연습(시간을 조금씩 줄여서 연습하기), 5분 발표 연습(4분-4분 30초), 후속 질문(5분), 촬영 및 피드백(피드백은 모아서 정리해 놓고 시험 전 날에 보시면 좋아요^^)
• 혼자서 준비하는 시간에는 말재료 정리하고, 계속 중얼중얼하면서 기계적으로 말이 나올 수 있게 연습하면 됩니다.

◇ 경험과제 준비 꿀팁!

(제가 시험장에서 실제 작성한 내용입니다. 필요하신 분은 참고하세요~)

□ 임용 후 근무하고 싶은 부서(기관)와 담당하고 싶은 직무(정책)에 대해 기술하고, 응시분야 관련 이해도와 교과목 수강(전문도서 자기학습 등 포함), 각종 활동 등 해당 분야의 직무수행능력 및 전문성 함양을 위해 준비한 노력과 경험을 기술하시오.
 
□ 근무하고 싶은 부처: 납세자보호담당관실(민원봉사실, 납세자보호실)
□ 근무하고 싶은 직무: 납세자보호담당관
□ 직무관련 노력한 경험 및 활동
- 대학교 때 경영학과를 전공함(회계, 세법, 재무관리 관련 과목 대부분 수강함)
- 국세청에서 추진하는 정책에 대해 관심을 갖고 홍보자료, 보도자료, 블로그 등을 찾아보면서 지속적으로 관심을 가짐
- 국세청, 세무서에 방문하여 현장소통업무에 대해 관심을 가짐
- 중·고등학교 때부터 대학교 때까지 독거노인 봉사를 7년간 꾸준히 하였으며, 연탄봉사, 양로원봉사, 유엔난민기구 후원 등    취약계층을 위한 봉사를 꾸준히 하였음.
- 호텔 내 카페에서 바리스타로 근무하면서 대인관계능력, 의사소통능력, 문제해결능력을 키움
□ 포부: 국가와 국민을 위해 봉사하고 높은 수준의 전문성을 지닌 공무원이 되겠습니다.

• 문제에서 물어보는 내용을 순서대로 12줄로 깔끔하게 정리할 것
• 미리 준비한 질문에 대한 답변을 작성하는 것이기 때문에 여러 번 수정을 거듭하면서 문장을 완성하고, 완벽하게 암기하기. -> 저는 시험 10분 전에 빠르게 한 번 작성해서 경험 과제를 신속 정확하게 작성하고 상황형 과제에 몰입할 수 있었어요!
• ‘희망 직무, 국세청 관련 정책 및 제도, 노력한 경험, 나만의 강점, 전문성 등’이 잘 드러날 수 있도록 작성하면 좋습니다!
• 자신의 경험과 노력을 살릴 수 있는 부처와 직무에 지원하는 것이 풀어쓰기 좋아요!
• 너무 어려운 직무보다는 신입 공무원으로서 바로 지원할 수 있는 직무를 작성하는 것이 현실가능성 있고, 상급자(면접관)의 입장에서도 좋아하시는 것 같아요^^
• 스터디를 하면서 꼬리질문을 철저하게 대비하기!
• 자신이 지원하는 부처와 추진하고 있는 정책, 관련된 시사/현안 등에 대해 정리하기

◇ 상황과제 준비 꿀팁!

• 주어진 상황과 질문의 의도를 정확하게 파악하기
• 상황 과제의 답변 구성은 ‘판단/원칙 – 해결방안 - 사전사후적 보완방안’ 삼단 구성으로 작성하였으며, 간단명료하고 구체적인 문장을 사용하여 12줄 이내로 깔끔하게 정리하는 연습을 하였습니다. (답변의 형태는 정해져 있지 않아 자신의 방식대로 보기 좋게 작성하시면 됩니다^^ 아래의 내용 참고하세요~)

□  판단
1) 보조금 대상자 선정에서 탈락한 민원인이 거센 항의를 하고 있음.
2) 공무원이 6대의무 중 하나로써 ‘친절·공정의 의무’에 따라 민원인에게 친절하게 알려드릴 의무가 있음.
 
□ 해결방안
1) 우선 관련 법령 기준의 모호함으로 민원인에게 혼란을 드린 점에 대해 사과를 드리면서 민원인의 화를 진정시킴.
2) 관련 법령과 보조금 대상에서 탈락한 이유에 대해 차분히 다시 알려드림.
3) 악성 민원인으로 업무에 방해가 되는 경우 상관에게 보고드린 뒤 지시를 받음.
 
□ 사후보완방안
1) 관련 규정의 모호한 부분에 대해 철저히 검토한 뒤 구체화시켜 세무서 사이트에 공지함.
2) 악성 민원인 대처에 대해 동료들과 상의하면서 해결할 수 있는 ‘메뉴얼’ 지침을 만듦.

• 기출문제를 풀면서 문제 유형과 답변을 패턴화 시켜서 정리하기! (중요!)
• 스터디를 통해 꼬리질문과 다소 어렵고 날카로운 실무적인 질문에 대비할 것.
• 국세청이 추진하고 있는 정책 및 제도, 시사 현안 등에 대한 정리가 필요하며 스터디에서 이에 대한 질의응답을 꾸준히 연습할 것.(해당 제시문과 관련된 정책 및 제도 등에 대해 물어볼 수 있어요!)
• 학원/강의에서 제공되는 수업자료를 토대로 국세청 사이트와 SNS, 블로그, 기사 등을 틈틈이 찾아보면서 정리하시면 됩니다. (특히 ‘국세청 사이트 보도자료’에 쓸만한 좋은 자료가 많이 있으니 먼저 찾아보세요!)

◇ 기타 준비 사항

공부하고 있는 책에서 소개된 빈출 면접 질문을 파악하고, 답변을 작성해보기

핵심은 ‘내가 어떤 사람인지’를 보여주는 것이라고 생각합니다. ‘나에 대한 핵심메시지’가 잘 드러날 수 있도록 준비할 것!

1. 개인정보 파악 질문 준비하기 (빈출질문: 지원동기, 노력한 경험, 어려움을 극복한 경험, 존경하는 인물, 감명 깊게 읽은 책, 성격 장점/단점, 관심 있는 정책, 오랜기간 해온 활동, 리더십을 발휘한 경험, 좌우명 등)
2. 직무 관련 지식 및 기본상식, 국세청 정책 등에 대해 정리하고 핵심어 위주로 암기하기
3. 국세청, 세무서는 최소 1-2번 이상 다녀오고, 방문 소감이나 에피소드를 구체적으로 정리해놓기 (방문한 경험이 있는지, 무엇을 느꼈는지 자주 물어보는 질문입니다^^)

◇ 시험 전날/당일 꿀팁!

• 시험 전날에는 스터디를 하거나 새로운 내용을 추가하기 보다는 그동안 공부한 내용을 혼자 정리하는 것이 좋아요!
• (시험  전날 마무리) 말재료 노트 + 스터디 과제 시 내가 작성한 답변 + 피드백 위주로 정리 -> 중얼중얼 말하는 연습해보기
• 경험과제는 3번 이상은 직접 작성해보고, 시험장에서 시험 직전에 한 번 더 작성해보기 -> 생각하지 않고 신속정확하게 작성한 뒤 상황 면접에 집중할 수 있어야 합니다!
• 복장은 편한 복장을 입어도 된다고 했지만 남녀 불문하고 90% 이상의 수험생들이 검은색 정장을 단정하게 입고 옵니다. 자신에게 맞는 어두운 무채색 계열의 정장을 갖춰 입고 오시면 될 것 같아요.
• 면접 순서가 1번이 아니라면 대기시간이 길기 때문에 공부한 자료를 출력해서 갖고 오시면 좋아요. 그리고 간식, 물, 편한 신발, 빈 종이 등을 준비해주세요. (전자기기는 모두 수거합니다)
• (시험당일) '경험 / 상황 과제 작성'이 끝나고 시간이 남는다면 자신의 답변 내용을 잘 숙지한 뒤, 시험이 끝나고 빈 종이에 옮겨 적어 놓으세요!  그리고 대기 시간에 꼬리질문을 예상해보고 답변을 중얼중얼 연습하면 좋습니다!
• (시험당일) '5분 발표 과제 작성'이 끝나고 30분 이상의 대기시간이 주어지는데 자신이 작성한 내용을 중얼중얼거리면서 실제로 발표하듯이 문장으로 말하는 연습을 해보세요. 그리고 시간이 남는다면 꼬리 질문을 예상해보고 답변을 중얼중얼 연습해보세요.

긴 글을 읽어주셔서 감사합니다.

차분하고 당당하게 면접 잘 보고 오세요^^

(첨부파일로 올려드린 파일의 내용은 제가 면접시험을 본 당일에 적은 후기입니다. 참고하세요^^)

국가직 9급 면접시험 당일후기(세무직).docx

36.91KB

[혜원]

와우!! 저는 소논문인 줄 알았어요!!!^^*

정말 감동의 면접 후기를 올려주셨네요.

진심으로 감사합니다.


혜원사랑꾼 님의 합격을 진심으로 다시 한 번 또 축하드리고,

귀하게 올려주신 면접 후기는

앞으로 세무직에 합격하게 될 우리 수험생들과 또 다른 공무원 수험생분들께

정말 귀한 자료가 되리라 확신합니다!!


너무, 너~~~~~~~~~~ 무 감사합니다!!!


앞으로 공직의 길에서도

스스로의 길을 잘 개척해 나가시는 멋진 모습을 기대합니다!!


모든 순간, 모든 공간의 혜원사랑꾼 님을 응원합니다!!

파파파 파이팅!! 아자자자자자자자!!!^^*

[혜원사랑꾼]

제 경험이 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠어요~
혜원국어의 새로운 시작을 진심으로 응원합니다!!🤗🤗