스크랩 흥미돋 커뮤에서 유난히 과하게 도덕적인 사람이 많은 이유 : 사회적 바람직성 편향(social desirability bias)

[matcha yuzu soda]

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'인간 사고의 95%는 무의식에서 일어나고 나머지 5%도
언어로 나타낼 수 없는 부분이 많다'는 말이 있을 정도로
숨겨진 니즈를 파악하는 것은 어렵다.

겉으로는 원한다고 하면서 속내는 다른 경우가 많다.
'거리에 있는 휴지를 주워야 한다'고 응답한 사람 중 90%는
실제로 거리에 떨어져 있는 휴지를 줍지 않는다.

사람들은 자신의 솔직한 의견보다는 남들의 눈치나 당위성에
의해 응답하는 경향도 있는 것이다.

예전에 국내 여성잡지 <마리안느>가 창간 17호를 끝으로
부도가 난 적이 있었다.

<마리안느>의 부도는 다른 잡지와는 사정이 많이 달랐다.

<마리안느>는 창간 전 철저한 시장조사를 하였고 주부들이
천편일률적인 섹스나 루머 얘기에 식상해 있다는 것을 알았다.

'유익한 정보만 제공한다면 정기구독을 하겠다'는 설문 응답자가
무려 95%나 되었다. 이에 고무되어 독자들의 요구에 맞게
'무 섹스, 무 스캔들, 무 루머'의 삼무정책을 기조로 하는
명품 여성월간지를 출간했다.

그러나 설문에 참여했던 사람들은 독자가 되지 않았고
결국 모두의 외면 속에 부도를 내게 되었던 것이다.



1991년 패스트푸드 전문회사인 맥도날드는 고객 설문조사 결과
다이어트 버거에 대한 수요가 의외로 많다는 점을 파악하고
다이어트 버거인 '맥린'을 출시했지만 그 역시 실패했다.

다이어트가 패스트푸드 이미지와 맞지 않았고 또 고객들이
실제 선택할 때는 다이어트 아닌 맛을 선택할 수 있다는 점을
간과했기 때문이다.

사람의 속마음을 안다는 것은 매우 어렵다.

설문조사나 질의응답은 한계가 있다. 정확한 니즈 파악에는
지혜가 필요하다. 현명한 사람은 자기가 필요한 정보를 얻기 위해
다양한 방안들을 강구하고 면밀히 검증해간다.

전국시대 때의 일이다. 맹상군이 제나라 재상으로 있을 때
위왕의 정부인이 죽었다. 궁중에는 10명의 후궁이 있었으며
모두 위왕의 총애를 받고 있었다. 맹상군은 왕이 후궁 중 누구를
정부인으로 삼을 생각인지 간절히 알고 싶었다.
어떤 후궁을 천거하여 왕이 그 의견을 채택한다면 새 정부인을
옹립한 공적을 인정받아 승승장구할 수 있지만 만일 실패한다면
후임 정부인과는 원수가 되고 자신의 자리나 목숨까지도
위협 받을 수 있기 때문이었다.

그래서 왕이 어느 후궁을 새 정부인으로 세우고 싶어하는지
정확한 정보를 입수한 후 그 후궁을 정부인으로 삼으라고
왕에게 진언하고자 했다.

어떻게 하면 왕의 깊은 속마음을 알아 낼 수 있을 것인가?
맹상군은 10개의 구슬 귀걸이를 만들었다.
그 중 하나만은 누가 봐도 표가 날 정도로 특별히 아름답게 만들어
다른 9개와 함께 위왕에게 올렸다. 위왕은 그 귀걸이를 10명의
후궁에게 나눠주었다. 다음날 맹상군은 특별히 아름답게 만든
귀걸이를 달고 있는 후궁을 정부인으로 삼도록 권했다.




사회적 바람직성 편향(social desirability bias)


설문조사에 답할 때 사람들은 당혹스러운 행동이나 생각을
축소해서 이야기한다.

사람들은 멀쩡하게 보이기를 원한다.
설문조사가 대부분 익명인데도 말이다.

이것을 사회적 바람직성 편향(social desirability bias)
이라 부른다.

자기보고식 설문에 응답할 때 응답자가 특정한 성향을 가지고
반응하는 현상을 반응경향성 혹은 반응편파성이라 하는데
이러한 반응경향성의 하나로
사회적 바람직성(social desirability)이 있다.

사회적 바람직성(social desirability)은 자기보고식 심리검사나 설문에 응답할 때 사회적으로 바람직한 특성을 가지고 있는 것으로 자기묘사(self-description)를 하는 응답자의 경향성을 말한다.

예를 들어, 장애아동과의 통합교육에 대한 태도측정을 위한
설문을 실시한다면 많은 사람들이 사실상 찬성하지 않지만
반대한다고 하는 것은 사회적으로 바람직하지 못하기 때문에
찬성하는 쪽으로 반응하는 경향이 나타나는 것이다.

이렇게 거짓말을 하는 이유는 좋은 인상을 주고 싶어 하는
강한 욕구 때문이다.

[엽떡을먹고싶아]

와 이거 욜라 흥미돋이고 재밌고 잘 고민해보면 유용하게 이용할 꺼리가 있는듯

[엽떡을먹고싶아]

특히 오닥쿠로서 더쿠 마지막댓 완전 공감이네ㅋㅋㅋ

[Adogen]

진짜 개공감

[ㅊㅇㄷ]

옳고 그른게 뭔지는 아니까 그래야 된다고 생각은 하는데 정작 본인은 귀찮아서 안하는거 아녀?

[뚜루두루루루]

좋게 보이고 싶다는 것도 있겠지만..
나같은 경우 어쨌든 정의는 존재해야 된다고 보기 때문에 그런 선택을 할듯

[메디컬건물 건물주]

근데 또 그 도덕성이 묘하게 모순적임
유투브 우회해서 몇천원이라도 싸게 보려고 아득바득하면서
동시에 사업가들이 세금 줄이려는 편법은 눈에 불 키고 욕함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[아이스베이비]

ㅋㅋㅋ맞아 진짜웃겨 본인들이 저지르는 불법에대해서는 관대하고 연예인 대출받는걸로 욕함

[곽두팔의 오른팔]

설문조사도 다 믿을건 안된다는거 처음알고감 ㄷㄷㄷ 소비자 의견을 그대로 반영했다가 망한거 충격적이네

[깔루아 밀크]

공감
본인은 똑바로 안 살면서
타인은 도덕적으로 무결해야 한다는 통제욕
그냥 정병임

[이제는여시를그만할때]

이글을 공지로~ ㅋㅋㅋㅋ
쿠로미나 쳐떼세요 생각나네 ㅋㅋㅋ

[아이스베이비]

욕망과 이성사이

[장우산좀휘두르지말라고]

나는 근데 요즘 세태가 정의로운 척 착한 척 도덕적인 척도 안하는 사람들이 태반이 되어가고 있어서 슬픔...

[즈넹]

ㄴㄷ내속마음을모르겍늠

[무조건 나이키, 스피도, 아레나.]

솔직히 개공감 ㅋㅋ 본인이나 잘 살면 되지 작은 건수하나 잡아서 사람 줘패고 본인이 우월한 줄 알아

[간지나게]

이런 글 너무좋아 흥미로워

[Akaseofhtkffo]

진짜 개공감 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 본인만 완전 무결한줄알아 회초리들고 정의로운 나에 취한사람들 다 차단함 ㅋㅋ 진짜 꼴뵈기싫어

[엉망진창딸케]

ㄹㅇ.. 현실이랑 구분해서 행동함 모순이웃김
나도 그러는듯