회원님들 제가 지난 금요일에 조금 안좋은일을 격었습니다
제차가 운행중 엔진쪽에 문제가 생겨 서비스센터에 수리를 맡기고 나왔습니다
근데 그날 저녁 정비소( 폭스바겐 클라쎄오토 서비스센터) 지점장한테 전화가왔네요
"고객님 안녕하세요 다름이 아니라 저희쪽에서 죄송한 말씀을 드려야할거 같아 연락드렸습니다"
"네~ 말씀하세요
"저희직원이 고객님차를 테스트차 시운전을 하러 나갔다가 사고가 났습니다 좀 많이 망가졌습니다 정말 죄송합니다"
"많이 파손 됐나요?"
"아직 제가 현장에 가보지못해 정확히는 알수없으나 그런걸로 연락을 받았습니다 정말 죄송합니다"
"......
"상대방차 100프로 과실이며 월요일에 자체적으로 회의를해서 보상에대한 결정을 하겠습니다"
"네 알겠습니다만 제차가 사고가 났다고 하니 우선 오늘 퇴근 후 센터에가서 확인하겠습니다 "
확인하러 갔는데 이렇게 되어있었습니다
앞에 에어백 두개 다 터져있고 앞유리창도 파손되어있었고요
수리를해서 돌려줄수 있는 상황은 아닌거같고요
제가 받아야할 보상은 어느정도 선에서 이루어져야 할까요?
참고로 제차는 2년전에 신차로 뽑은차라 아직 새차수준이였습니다
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1 현장에 경찰이 출동해서 사고접수와 블랙박스 영상까지 접수 된걸로 보입니다
제가 블박을 열어보니 상대방차가 신호위반을 했더군요
2 제가 센터에 확인차 갔을때 대차 한대 준비해놨더군요 근데 제가 거부했습니다( 이부분은 제가 과거에도 수리 맡겼던적이 몇번 있었는데 매번 대차해줄 차량이 없다고하더니 이 상황이 되니 지점장이 다른센터에서 어렵게 한다 구해왔다고 생색내길래 얄미워서 안탄다고했습니다)
회의를 월요일에 한다는 부분은 저도 이해가 잘 안가지만 워낙 특수한 상황이라 그러려니 했습니다
저희쪽보험사는 운전자가 제가 아니기에 상관없다고 들었는데 맞나요? 보험접수할필요도 없다고 들었는데...
@힐링타임ll수원 3 가치하락은 맞네요 ㅜㅜ
근데 저는 제 입장에서 중고차 시세 생각하고싶지가 않네요
새차기준으로 보상을 원하고 있는데 가능할까요?
신경써주시고 답글 주셔서 감사합니다
좀 마니가 아니라,
완전 폐차 수준인데요..
네 그러니까요 ~ 고쳐서 줄수는 없는 상황같아요
새차로 보상 받아야 겠네요
저지경이면 그의 폐차수준
저도 새차수준의 보상을 원합니다만 혹시 안된다면 갑사인 폭스바겐코리아와 소비자원 그리고 법률상담 진행해봐야겠네요
@힐링타임ll수원 잘 해결 되기를 기원합니다
2년전에 사신 차라면 신차로 보상은 안될듯 싶고요~ 새차기준 2년 감가상각해서 보상 해줄것 같네요~
저도 예상하는바입니다만 혹시 이렇게 나오면 가만있으면 안될거같네요 또 다른 피해자가 나오기전에 좋은사례를 만들어놓을 생각입니다
친구가 bmw 에 일하는데 그친구 이야기로는 bm이나 벤츠는 신차로의 보상은 절대 없다 하네요..
폭스바겐의 입장은 모르겠으나 거의 비슷 할거 같습니다.. 현기차가
고객 서비스 엉망으로 해서 수입차 한국지점들도 배째라 시스템이 많다 합니다..
사고에 대한 보험 수준의 보상이 이루어 질것 으로 보이며 그 외의 보상은 차 사신 딜러와 협의로 하심이 나아보이네요~~ 너무 연연하다 매장에 차 박아버리는 일은 삼가하시길.. 자기차 부시거나 불지르며 시위해도 수입차 회사는 눈하나 깜짝 안한다 하네요.. 절대 만족할 만한 합의는 없다 생각하시고 보상절차에 임하시길 바랍니다..
넵 신차로 교환 받았다는 얘기는 저도 못들어봤네요^^
근데 제차처럼 서비스사에서 사고를 낸 사례도 들어본적이 없어서 고민됩니다
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당장 뚜벅이가 됐으니 이게 스트레스입니다 ^^
저희가족 이번주말에 방콕중이예요
@힐링타임ll수원 아니 왜 렌트를 안하시는지?
바로 동급이상으로의 렌트가 가능할텐데요~~
@황궁ll서울 사고가있던날 대차 준비해놨더라고요 지점장이 다른센터가서 어렵게 구해왔다고하길래 ... 기분나빠서 안탄다고하고 왔습니다
@힐링타임ll수원 에고 맘 많이 상하셨나 보내요ㅠㅠ
그래도 챙길건 합리적으로 잘 챙기시길 바래요.. 지금이라도 맘 푸시고 전화하셔서 렌트카 집으로 가져와 달라 하세요~~
많이망가진 정도가 아니고 그의 대파 수준이네요
제차 운전하신분은 많이 안다쳐서 걸어나오셨다는데 ... 상대방 차량이 소나타였다고하는데 많이 다쳐서 그자리에서 실려갔다고 하네요
제가 운전은 안했지만 걱정되서 병원에 한번 찾아가봐야할꺼같네요
@힐링타임ll수원 맘 고생이 심하시겠습니다
에그 우찌 이런일이 마음고생 하시겠네요 보상 최대받어세요
뭐든지 시간만큼 좋은 약이 없네요 제 마음이 어제 다르고 오늘 다르네요
그 지점장이 이점을 노렸을까요? ^^
시험테스트를 임의대로 해도 되나요!
고객차를 고객의 동의없이?
그것도 고가의 수입차를?
제일 쎄게 나가는건 언론에 제보하세요~
워워~~~ 그렇게 끝까지 가시면 본인 만 맘고생 하십니다.. 그냥 맘 내려놓고 합의 하시는게 최선이라 생각됩니다~~
@황궁ll서울 그러네요
제가 급 흥분 ㅎㅎ
상심이 크시겠네요
원만한 합의 도출되기를 기원할께요
감사합니다
해결방법이 산으로 가고있는거 같아 한마디드림~~
이런 사고 변호사 할배가와도 이런일은 정리가안됨~~
돈만버리는거임 민사소송건이라 사간이 몇년걸림 돈 시간 성격등등 여유가 굉장히 많으시면 가능함
일단 무조건 렌트받아야함 열받는다고 렌트거부는 자살행위임~~
폭스 입장에서 렌트거부는 좋아서 잔치할일임
일순위는 렌트받고 차를 타면서 여유있게 협상에 응하는거임
시간을 끌면 끌수록 폭스가 후달릴거임
사실 협상이라게 없음~~
전손처리로 차값을 시세의 100%현금으로 그냥 받으시고 다른차를 사면 되는거임
그다음 렌트해준 차를 인질로 잡고 폭스랑
보상 협의를 하면되는거임
더 자세한건 진행상황 경과보며 추후 논의~~
감사합니다^^
여기서 질문하나 더 ~
렌트를 해준다는 차가 상대측 보험회사에서 받는 차가 아니라 서비스센터에서 운영하는 대차 서비스 같던데 그 센터 소유의 차량을 받아도 그차타고 다니면서 협상가능할까요? 그 센터입장에서는 제가 몇일을 타고 다녀도 돈 나갈일 없으니 마음 편할듯 싶은데요
상대측 보험회사에서 렌트를 받는다면 좋으련만...
@힐링타임ll수원 당근 폭스서 주는 렌트카를 받아야함
보험사 렌트비용은 현금으로 받을수가 있음
그라고 이런말 드리기 죄송스럽지만
폭스바겐 중고차값이 많이 떨어져서
이건 절대 절명의 다른차로 업 체인지 하라는
하늘의 계시라고 좋은쪽으로 생각하삼~~
렌트받고 시간끌면서 차바꾸고 마무리로
폭스쪽에 보상받고 카~~
꼭 나쁘게만 생각마시길~~
@아닐굽타ll스텝 네 저도 이런저런 상황을 종합해보면 꼭 나쁘게 생각들지는 않네요
제가 날 사고 대신 내줘서 미안하지만 우리가족 안다쳐서 다행스럽고
폭스 중고값보면 더 타고 싶은마음 사라지고 ... 좋은쪽으로 생각중입니다
대단한 식견을 갖춘 해결방안입니다.
강추합니다.
이 건 딱봐도 전손입니다
엔진룸에 하체도 나갔네요
이런게 바로 중고차로 나오는겁니다
무사고차로...
아 렌터카 받으실려면 폭스바겐에서
주는차량으로 받으세요
그래야 한달이상 탈수있습니다
그러네요 . 수리하지않고 폐차할 생각입니다
제일좋은 방법은 제친구도 그런경우가 생겼을때 아이디어 생각 일반 시사매거진등 방송국에 전화 각종 시사고발프로그램에 연결해서 이런 문제 고발하심이 알리세요. 그럼 아마도 좋은결과 나올껍니다 .^^ 방송타는거 꺼려해서 원만한 합의 볼껍니다.
네 저도 지금 내일 이야기하는거 들어보고 아니다싶으면 제가 할수있는 조치를 취할 예정입니다 . 방송쪽도 고려중입니다.
다른회사도 아니고 문제되고있는 폭스바겐이라면 방송쪽에서 관심을 갖을거라 생각됩니다
이문제 법적다툼 승산 없고요 고생만 합니다.
최대한의 차량가격으로 현금보상받던지 정비센타를 통해 폭스차로 싸게 구입 방법(근데 새차로 받으면서 내 돈 추가로 내기가 쉽지않죠) 현금받는 것이 나을듯
렌타카를 받으시고 계속 타세요.합의 될 때까지요.
방송은 글세요 정비소가 직영인지 확인하시고요 센타쪽에서 터무니 없는 조건을 제시하고 있다면 가능 할수도 있는데요. 정비소직원의 고의가 아닌 실수로 발생한 일이고요 센타의 최종 입장이 나와 봐야 알겠네요
방송 나가면 다행인데 방송이란 말이 초기 압력으로 작용할수 있죠 근데 불발되면 않한만 못한경우.