이제는 자동납부 해지 은행에서 손쉽게 하세요

<table width="653" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody><tr> <td align="center" class="board_view" bgcolor="#e6f3f7" colspan="4">이제는 자동납부 해지 은행에서 손쉽게 하세요</td></tr> <tr> <td width="84" class="board_view_line_gray">발간일자</td> <td width="180" class="board_view_line_white">2014-07-23 </td> <td width="84" class="board_view_line_gray">발간처</td> <td width="305" class="board_view_line_white">금융감독원 </td></tr> <tr> <td class="board_view_line_gray">첨부파일</td> <td class="board_view_line_white" colspan="3"><a title="클릭시 다운로드됩니다." href="http://www.korcham.net/common/download_korcham.asp?filepath=68%0842%0817%0812%086%0840%083%0813%080%0893%0881%0888%0880%0889%0891%0888%0864%0886%0889%0886%0888%0883%0864%0867%0887%0888%0886%0895%0888%0848%0864%0877%080%0822%0829%08">140723_2.hwp  </a> </td></tr> <tr> <td class="board_view_line_bottom_white" valign="top" colspan="4"> ◈ 소비자는 특정 서비스(통신료, 렌탈료 등)의 이용 대가 또는 특정단체 후원금을 매월 본인 계좌에서 편리하게 자동납부 할 수 있지만, 이러한 자동납부를 해지하는 데에 어려움이 있다는 민원이 제기된 바 있음 ◈ 자동납부를 해지하기 위해서는 이용업체 등에 직접연락해서 해지를 요청하는 것뿐만 아니라 거래은행에 자동납부 해지를 요청하는 방법이 있으나 ㅇ 소비자 본인이 거래하는 은행을 통해서 해지할 수 있다는 것을 모르는 경우*가 있었으며 * 업체·단체를 통해서만 자동납부를 해지할 수 있는 것으로 생각 ㅇ 소비자가 은행 영업점을 방문하여 해지를 요청할 경우에도 은행이 자동납부 이용업체에 대한 정보를 보유하고 있지 않는다는 사유로 자동납부 해지가 곤란한 경우가 다수 발생하고 있었음 ㅇ아울러 은행별로 인터넷뱅킹을 통해서는 자동납부 현황 조회 및 해지가 불가능한 경우도 있었음 => 이에 금감원은 은행을 통해 자동납부를 해지할 수 있음을 홍보하는 한편, 소비자가 은행의 영업점을 방문하여 자동납부 해지를 요청할 경우 간편하게 해지될 수 있도록 즉시 개선조치하고 -빠른 시일 내에 인터넷뱅킹을 통한 해지도 모든 은행에서 가능하게 하여 소비자의 불편사항을 해소할 계획임 ※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.</td></tr></tbody></table>