강의 제목 : 핵심인재가 되기 위한 창의적 문제해결 과정 강 사 : 정운하 강 의 일 : 2006년 2월 15일 수요일 오후1시~4시 수 강 료 : 49,000원 (VAT포함)
◎ 학습목표→기업의 핵심 인재가 되기 위한 창의적 사고와 문제해결 능력을 익힌다.→문제 해결을 위한 상황 파악과 문제 분석, 의사 결정을 위한 합리성 추구, 미래 문제에 대한 예측에 대하여 알 수 있다.→자연스런 발상 기법을 동원하여 확산형 사고를 경험한다.
◎ 과정특징→사례를 활용한 현업에서의 적용 실례를 볼 수 있다.→동영상을 통하여 친밀한 문제 해결 능력을 접할 수 있다→개인 실습을 통하여 확산형 사고를 경험할 수 있다.
일시
세부내용
강사
1교시창의력
창의성과 기업 경영의 관계성
정운하
기업의 창의성 Needs 핵심인재상 창의성과 개선의 관계 자연스런 사고 기법
임직원의 창의성 성과 사례
동일본 철도 회사 핸드폰 발신자 표시 아메리칸 에어라인 영국 히드로 공항<동영상 : LEE & DDB 대표이용찬– 따라가지 않는 것>
2교시창의성과 문제 해결의 접목
사고 차이와 성과의 관계
기업의 경쟁력=임직원-개인 사고의 차이 셜록홈즈(사고의 행동화)
상황 인지와 과제도출
세분화를 통한 정보에서 조사/원인/의사결정/미래 예측에 대한 과제 작성 우선 순위의 작성-중요도와 긴급도 확장성의 적용<동영상 : 영화 Heat-범죄 상황 발생 후 주인공의 상황 파악>
문제 분석을 위한 keypoint
문제와 문제점 문제 정의와 차이점의 발견 발생사실과 비교 사실의 정보 수집:차이점과 변화에서 원인 산정 원인의 검증 대책 수립:원인을 제거<동영상 : 대장금-역병 발생>
의사결정 구조의 합리성
의사결정이란:결정 수준을 정하고 복수의 안건을 분리해서 결정 의사결정을 위한 제약 조건 파악 최적의 효율성과 효과성을 활용한 기대성과
미래문제의 예측
중대영역(2:8의 법칙) 문제의 예측과 평가 최대의 효과성과 효율성이 있는 것을 찾는다 예방 대책은 원인을 찾아 제거하는 대책 원인을 제거할 수 없는 것은 발생시 심각성을 최소로 할 수 있는 대책을 수립 조기 경보 시스템으로서의 트리거 포인트의 활용
과정 정리 및 피드백
긍정적 사고
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