여기 스터디카페가 계속 대박인 이유!

여기 스터디카페가 계속 대박인 이유! "회장님~ 회장님!" 스터디카페가 잘 되는 곳은 최소 4가지의 충분조건을 갖추어야 한다. 입지성 쾌적성 서비스 그리고 적정한 가격 경쟁력! 4가지 중 하나라도 불충분하다면 경쟁에 밀릴 확률이 크다. 그렇지만 예외는 있다. 입지가 좀 불리해도 쾌적성과 서비스 그리고 가격 경쟁력이 있다면 좋은 성적표를 받을 수 있다. 이제 1020 세대들에게 "공부는 스터디카페에서 한다"라는 말은 일반화되고 있다. 반면 "난 독서실에서 공부한다"라는 말은 사라지고 있다. 그만큼 지역마다 집 근처에 스터디카페가 하나씩 또는 몇 개씩은 생겼다는 증거다. 한 번의 실패를 하다 여기는 지인 소개로 일반 인테리어 업체를 소개받고 스터디카페를 시도했다가 한번 실패한 케이스다. 인테리어 완공 후 처음엔 다 잘 된 것 같았다. 인테리어 퀄리티는 나름 좋았기 때문이다. 그러나 다음 Action에서 뭔가 잘 못 됐다는 것을 알았다. 의뢰 업체에 무인 시스템으로 운영하게 해달라고 하자 갑자기 얼음이 돼버렸기 때문이다. 경험이 전무했기 때문이다. 인테리어는 노량진 독학재수학원 디자인으로 구사했다. 우리 팀이 처음 현장 실사했을 때 냉난방기만 두고 다 철거해야 되겠다고 결정을 했다. 내부 설계 디자인은 그래서 중요하다. 학생들이 서로 시선이 교차하지 않고 편하게 공부할 수 있게 설계를 해야 한다. 그래야 다른 곳에 갔다가도 다시 고정고객이 되기 때문이다. 스터디카페 전문 회사에 다시 의뢰하다 많은 비용을 들인 시설과 책상 의자까지 다 걷어내고 다시 큰 비용을 들여야 하는 분은 마음이 많이 아팠을 것이다. 그러나 어쩔 수가 없다. 아무리 좋은 시설도 용도와 컨셉이 맞지 않으면 단 1명의 고객도 오지 않기 때문이다. 시장분석 후 재설계 하다 그리고 다시 지역 상권을 분석하여 경쟁력 있게 설계를 하고 책상 의자를 다시 사서 배치하고 무인시스템을 갖추고 이용 요금 표를 경쟁력 있게 책정하였다. 2020년 5월 드디어 오픈! 대박! 오픈하면서부터 지금까지 계속 상권 대비 공간 대비 AA의 좋은 성적표를 유지하고 있다. 이 성적은 계속 이어지리라 예상한다. 필자는, 교육서비스 창업시장 경력 16년 차다. 수없이 많은 학원 창업자들과 스터디카페 창업자들을 만났다. 그들의 창업부터 많은 고비 아픔 배신 재기 성공과 실패의 스토리가 필자에겐 담겨 있다. 지금은 각 지역에서 또는 국내에서 최고가 되신 분들이 많다. 대단하시고 멋진 분들이고 존경한다. 우리나라, 좋은 아이템은 유행의 속도가 빠르다 외국에서 보면 우리나라는 사업을 테스트(?) 하기에 좋은 나라라고 한다. 땅이 좁고 인구 밀도가 높고 전국이 일일생활권이고 그 중에, 좋은 상품은 경쟁하듯 구매하는 우리나라 국민성 때문이다. 그래서 한국은 모든 게 경쟁이 심하다. 국민들이 영민하고 민첩하고 성실하기에 잘 되는 것 또한 캐치하는 능력이 상당히 빠르다. 그래서 어느 업종이던 블루오션이었던 상품이 바로 레드오션이 되어버린다. 누군가 틈새를 보고 아이템을 개발해서 히트할 조짐이 보이면 누군가 스파이가 되어 모방하고 더 좋은 상품을 시장에 출시한다. 이러한 국민성 때문에 아마 지금 선진국 반열에 오른 것 같기도 하다. 일일생활권이라는 좁은 나라의 특성이 어떤 아이템을 확산 시키기에 빠르고 거기에 인터넷과 모바일의 발달은 전 세계 최고이니 포화로 가는데 걸리는 시간은 그리 오래 걸리지 않는다. 지금의 스터디카페도 Boom이다. 그리고 지금 빠르게 정착하고 있다고 본다 회장님~ 회장님! 여기 스터디카페는 원장님의 결단력과 이사장님의 관리력이 빛을 발한 곳이다 이사장님과 통화하다 보면 대화중에 회장님이 계시다??는 말을 자주 듣는다. 처음엔 원장님이나 따님을 보고 말씀하시는 줄 알았다. 그게 아니었다! 회장님의 존재는 다름 아닌, 컴플레인이 많은 고객을 회장님이라고 한 것이었다. 여기엔 대단한 철학이 있다고 생각한다 큰 기업에서 작은 기업 소상공인까지 블랙 커스터머(Black Customer)를 회장님으로 모시는 고객은 다 성공할 거라 본다. 소위 진상인 블랙 커스터머들을 감동시키면 진짜 충성고객이 되고 이들의 문제를 해결하면 바로 경쟁력이 되기 때문이다. 다음에 계속~ □컴플레인은 즉시 해결하라 □가격은 좀 낮게 서비스는 좀 높게