IOS 제보

[서민3호]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- 아이폰(iOS) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시: N/A

2. 발생한 버그(오류) 현상 상세 내용: 1시간 이상 앱을 사용하지 않은 후 앱을 실행하면 초기 화면에서 수십초 변화가 없다가 홈 화면으로 전환되는 현상

3. 휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보: 아이폰 11 프로. 아이패드 프로 11형 2세대, 아이패드 미니 6. 모두 latest version.

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등): 제가 아이패드 프로 11형 2세대에서 발생한 크래쉬 리포트는 이미 제보해 드렸었고, 귀사 공주겜과 비교했을 때 앱은 백그라운드 앱 리플래쉬 옵션을 제공하나 공주겜은 제공하지 않아 테스트 해보니, 아이폰 11에서는 백그라운드 앱 리플래쉬 옵션을 끄고 1주일이상 실사용 했을 때 1시간 이상 앱을 사용하지 않은 상황에서 앱을 실행했을 때 홈 화면으로 전환되는 현상은 체감될 정도로 적게 발생하였고, 초기 화면에서 잠시 대기후 귀사 로고 표시 되었습니다. 다만, 아이패드 프로 11형 2세대 및 아이패드 미니 6에서는 앞서 언급한 옵션을 끄더라도 매일 현상 발생하였습니다.

아이폰 11 프로는 스토리지 남은 공간이 10% 이상이며, 아이패드 프로 11형 2세대는 남은공간 70% 이상입니다.

아이폰 11 프로에서는 공주겜 및 다른 게임 앱을 사용하지 않고, 아이패드 프로 11형 2세대에서는 공주겜을 사용합니다.

IOS 개발자는 아니지만, 리서치해보니 앱플라이트를 사용하지 않는다면 사용자의 크래쉬 리포트를 자동으로 수집할 방법은 없는 것으로 생각되는데, 현상 해결을 위해서는 다른 사용자의 크래쉬 리포트를 적극적으로 수집할 필요가 있다는 생각입니다.

이 제보가 현상 해결에 도움이 되길 바랍니다.

[서민3호]

공주겜은 안 튕기는데 왜 말딸겜은 튕기는거에요. 현기증 난단 말이에요 빨리 고쳐주세요.

[CM캐럿]

확인해보도록 하겠으며, 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.