<p> 모니터링 도중에 신하나 어르신의 아드님한테서 전화가 왔다.</p><p>전화를 자주 하시지 않는 분이라 긴장을 잔뜩 한 상태로 받았다.</p><p>긴 장마 기간 동안 혹시나 센터의 피해는 없는지 다른 이용자 어르신은 괜찮은지 안부를 여쭤보셨다.</p><p>그리고 전화하신 본론이 이어졌다.</p><p>지금 들어오고 있는 요양보호사 선생님에 대한 내용이었다.</p><p>장기요양서비스를 신청하고 방문요양 서비스를 수년째 받고 있지만 어르신과의 관계가 가장 좋아 보인다고 말씀하셨다.</p><p>그러고 난 뒤 회사 내부에 칭찬을 할 수 있는 제도가 있는지 여쭤보셨다.</p><p>관련 내용을 말로만 전달하는 것이 아닌 글로써 보내주신다고 하였다.</p><p>메일로 내용을 전달해 주시기로 하였고 혹시나 요양보호사 선생님께 부담이 될 부분에 대해서도 고민을 하셨다.</p><p> 어르신, 어르신의 가족, 요양보호사 선생님. 각각의 부분에서 서로를 존중하고 관계를 맺는 과정에 대해 놀라움과 감사함을 느끼는 하루였다.</p><p>2023년 7월 17일 월요일, 서아름</p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1P2CF/08157470b633989416c7192f251fa602cb130232" class="txc-image" width="358" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1P2CF/08157470b633989416c7192f251fa602cb130232" data-origin-width="3321" data-origin-height="2224"></div><p> </p><p>- 보내주신 메일 내용 -</p><p> </p><p>정숙희요양보호사님을 칭찬합니다.</p><p>올해 97세 신하나 아들 이○○입니다.</p><p>어머니가 연세가 많고 시력이 안 좋다 보니 여러 요양기관, 요양보호사의 도움을 받아 지금까지 잘 생활하고 계십니다.</p><p>현재 방문요양보호사 정숙희님에 대한 감동의 칭찬 글을 전하고자 합니다.</p><p> </p><p>오지마을 근무를 지속적으로 근무하십니다.</p><p>대부분 요양보호사는 거창 근교 또는 교통이 편리한 지역을 선호합니다.</p><p>하지만 요양보호사님이 근무하는 곳은 경상남도 최북단에 위치한 고제면 개명리(작은골) 거창에서 20km(한달 교통비 20만원 정도) 떨어진 산골 마을로 겨울에는 폭설과 여름에는 폭우가 내려 교통 사정이 좋지 않은 지역입니다.</p><p>남들이 회피하는 이 오지 마을을 장기간 근무하시면서 거동이 불편한 독거 노인들을 돌보고 계십니다. 참 고마운 분이죠.</p><p> </p><p>2. 봉사와 나눔이 생활화되어 있습니다.</p><p>대부분 요양보호사님들이 연수 교육을 통한 메뉴얼 대로 근무하겠지만 요양보호사님은 봉사와 나눔이 생활화되어 있습니다. 신하나 어머니는 노령에 시력을 상실하여 다른 사람의 도움 없이는 어떤 활동도 할 수 없습니다. 요양보호사님은 신체활동지원과 가사 및 일상생활지원으로 아침식사 및 약챙겨드리기, 식사 후 마을회관 동행하기는 하루의 가장 중요한 시작입니다. 그리고 실내 청소 및 환경관리, 빨래, 설거지, 말벗, 의사소통, 산책 등은 다른 요양보호사도 공통적으로 하는 일들이지만 늘 ‘고마운 손길’이라 인식하고 있습니다.</p><p> </p><p>3. 일관성 있는 지원 활동은 제 2의 가족 역할입니다.</p><p>처음이나 끝이나 변함이 없습니다. 돌봄의 자세가 몸에 베인 것 같습니다. 어머니께서는 그간 많은 요양보호사와 생활했지만, 현재 요양보호사님을 가장 칭찬합니다.</p><p>식구 같은 마음으로 서로 마음을 편안하게 해주고 신뢰감을 준다는 것은 참으로 쉽지 않고 가장 중요합니다. 독립적인 일상생활이 어려운 어머니의 시종 일관성 있는 신체활동 및 가사 활동 도움은 타의 귀감이 된다고 생각합니다.</p><p> </p><p>요양보호사님이 아무리 잘해도 가족 중 편한 딸이 요양하는 것에 비교가 되겠습니까만 현실이 그렇지 못합니다. 가족에 버금가는 정숙희요양보호사님의 현장 활동 우수사례는 위의 내용으로써 표현하기에 부족함이 있지만 제일 중요한 것은 믿음과 공감입니다.</p><p>이에 칭찬 사례를 기관에 공유하고자 합니다. 업무에 참고하시기 바랍니다.</p><p> </p><p style="text-align: center;">2023.7.</p><p>                                                                                                                                                                                      추천인 이○○</p>
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첫댓글보호자분들이 감사함을 표현하지만 직접 이렇게 글로 작성해서 보내주신 분은 처음인 것 같습니다. 그만큼 우리 요양보호사 선생님이 잘 하셨겠지요? 감사함을 표현하는 보호자분들이 많아졌으면 좋겠습니다. 현장에서 보람도 찾고 요양보호사로 일하는 선생님도 많아졌으면 하는 바램입니다.
첫댓글 보호자분들이 감사함을 표현하지만 직접 이렇게 글로 작성해서 보내주신 분은 처음인 것 같습니다. 그만큼 우리 요양보호사 선생님이 잘 하셨겠지요? 감사함을 표현하는 보호자분들이 많아졌으면 좋겠습니다. 현장에서 보람도 찾고 요양보호사로 일하는 선생님도 많아졌으면 하는 바램입니다.
가족이 이렇게까지 칭찬하는 건 정숙희 선생님이 정말 어르신께 진심을 다했기 때문 아닐까요? 선생님의 진심의 통해서 다행입니다^^
보내주신 내용을 실제로도 봤는데..정말 정성이 가득한 글이었습니다.
저 글을 쓰시면서 또 많이 고민하셨겠지요.
정숙희 선생님도 일하는 데에 보람을 느끼실 것 같아요.
좋다 ~..**