2018년 5월 31일(목) 소시모 시내버스 조사원 월례회의

[소시모]

2018년 5월 31일 오후 4시 소시모 회의실에서 시내버스 현금수입금, 안내도우미, 행복도우미외 조사원 20명이

소시모 신미자대표님과  천안시 교통과 김남걸 과장님, 대중교통팀 송재열 팀장님이 참석하신 가운데

조사원 5월 월례회의를 개최하였다.

모든 조사원의 활동사항 보고와 애로사항등 상호간의 소통의 시간으로 시작하였다.

현금수입금 조사원 :

1. 버스회사의 근로자 주52시간 근무로 인한 어수선한 분위기와  노선변경으로 인한 혼란의

   승객민원전화로 매우 혼잡한 상황 보고

2. 휴일근무시 화장실 문제와 영업소 입구에서의 잦은 흡연으로 어려움 보고

  -휴일 화장실 열쇠 영업소 보관과  영업소내 따로 흡연실 구역 지정을 해결해주기로 하였다.

행복도우미 조사원 :

1.어르신들이 행복도우미 탑승을 많이 기다리고 계신데 턱없이 부족한 행복도우미를 증원하여

  운영하기를 바란다.

2.노선별 저상버스 운행을 일반시내권(방지턱이 많은곳)에 배차보다는 어르신이 많은 벽지노선으로

  배차를 하기를 바란다.

3. 운행하는 차량의 기사의 명찰이나 버스에 기사이름표 표기를 바란다.

4. 시내버스 운행 차량의 고장난 벨 수리, 전광판 수리를 속히 해주기를 바란다.

안내도우미 조사원:

1. 처음에는 많이 힘들었지만 지금은 시민들의 인식도 좋아져서 노선안내 문의를 많이 하신다.

   안내도우미활동시 가방보관함 설치를 원한다.

  -번갈아 가면서 쉬는 도우미를 위해 안내도우미 부스 설치를 적극적으로 해주신다고 승낙하였다.

2. 종합터미널과 고속터미널 안내표지판에 현위치 표기를 해주기 바란다.

  -즉각 설치하기로 하였다.

3. 383번대 시내버스는 탑승 정류장에 꼭 세웠다가 가길 바란다.

4. 900번대 시간표를 안내판에 표기를 원한다.

교통과 과장님은  이렇게 시내버스 사업에 참여하고 있는 조사원들과 소통의 시간에서 많은 개선점을

찾을 수 있게 되어 감사하시며, 개선사항에 대해서는 즉각 조치를 취하도록 노력할 것이라고 하였다.

소시모 신미자 대표님은 더운여름에 제일 고생한다고 하며, 조사원 활동을 하면서 효율적인 개선방안에 대한 연구를

발굴하고 그것을 소시모 까페에 글로 작성하여,  소시모가 시민들의 발인 시내버스의 친절도 향상을 위해 노력하길 바란다며

월례회의를 마무리 하였다.