여시뉴스데스크 [단독]5분만에 음식 조리·포장까지?···자영업자 쥐어짜는 쿠팡이츠

[yale]

출처: https://n.news.naver.com/article/032/0003424934

[단독]5분만에 음식 조리·포장까지?···자영업자 쥐어짜는 쿠팡이츠

“업주의 선택권은 점점 더 없어지고, 정말 ‘노예’라고 표현하고 싶은 심정이에요. 바쁠 때는 수십개의 주문이 한꺼번에 들어오는데, 늘 긴장 상태에서 일을 하고 압박을 많이 받습니다.”

충북 청주에서 남편과 함께 분식집을 운영하는 윤미정(41)씨는 이렇게 토로했다. 배달플랫폼 쿠팡이츠에서 조리 권장 시간을 주문 후 5분 수준으로 압박하면서 받는 스트레스가 이만저만이 아니기 때문이다.

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민주사회를위한변호사모임 소속 서치원 변호사는 “일종의 경영 간섭으로 볼 여지가 있고, 점주들의 동의 절차 없이 영업 거래 조건을 일방적으로 변경하는 것도 문제가 있다”며 “독과점 상황에서 시장에서 자정적으로 개선하고 해결하는 방식이 작동하지 않기 때문에 규제를 통해서 할 수밖에 없다”고 했다.

쿠팡이츠 관계자는 “매장별 상이한 운영 현황을 반영한 권장 조리시간을 제공하고 있다”며 “업주는 조리 수락 전 ‘바쁨’모드와 추가 조리시간 등을 활용해 최대 30분까지 연장이 가능하고, 수락 후에도 10분 연장이 가능하다”고 말했다.

기사 전문은 출처의 링크로

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[mkickoff_]

저거 주문시간 조절해도 라이더들이 콜 빨리 잡으면 매장와서 빨리 달라고 ㅈㄹㅈㄹ함

[핫핏츄]

헐그래서 빠르구나 이츠 확실히 배민에 비해 개빠르긴해

[딸기그릭요거트]

나 피자집 알바하는데 피자 8분만에 만들라고 함ㅋㅋㅋㅋㅅㅂ

[혼자가 좋아]

쿠팡 진짜...라이더들 지들 멋대로 일찍 와놓고(준비 완료 안 누른 상태) 왜 아직 안됐냐고 화내는데 진짜 스트레스받아

[잘달리는다람쥐]

조리시간 늘려놔도 지들맘대로 줄여서 라이더부름 ㅠㅠ

[뵨세언니]

바쁘면 바쁨 설정하라고하지만 주문이 한번에 몰리면 그거누를시간도없음 주문밀려도 최대 연장시간 10분정도임 진심그래서 배민으로들어오는게나음

[킬러용]

음식마다 최소 조리시간이 있을텐데.. 저렇게 급하게 만들면 맛도 없을 것 같아..

[막내뱉지마참아]

저거 바쁨 해놓는것도 횟수제한있어서 무조건 못해놓을껄?
나 오전알바하는곳은 저녁에 어떻게 될지 몰라서 좀 아껴놓는거같더라
나 힘듬ㅠㅠ

[두바이존믁]

아닠 난 편알인데 편의점배달도 쿠팡이 강제배차하는거거든 배민은 콜하는거고
걍 쿠팡들어오면 강제 미션하는기분 여기에 물건 없으면 졸라 개빡침ㅜ 벌써 쿠팡기사 와서 서있음

[잠자는 조르디]

진짜 저거 심장마비 올거같은데 미칠거같았어

[chochoi]

조리시간 길게 잡아도 기사는 걍 자기 맘대로 와.. 20분 찍었는데 5분뒤에 라이더가 곧 도착해요! 알림 울림..ㅋㅋㅋㅋ 기사한테 난 20분 찍었다고 하니까 자기한텐 10분 떴대 ㅋㅋ 뻥같진 않았는데 쿠팡이 이상한짓 하는듯..

[포테이토쪼]

진짜 개 짜증남^^... 빨리 하려다보니 자꾸 실수하고 뭐 빼먹고 오히려 퀄리티 떨어지게됨

[주먹도끼이기영]

어쩐지 샤갈! 존나 일찍 오더라니 미친것아

[시솔트카라멜]

그러니 점점 배달음식이 맛이 없어지나봄

[Love more]

에바야 진짜

[집요정 윙키]

배달요청도 안 눌렀는데 지들 맘대로 옴 바빠서 준비 늦으면 존나 화냄 개 얼탱이 없음

[부자될꺼야할수있다]

뭔 ㅋㅋ 바빠죽겠는데 저거 바쁨 일일이 누를틈이어딨어ㅡㅡ 들어오면 걍 취소하게됨

[Dear Moon]

쿠팡 다 안쓰면 좋겠음 ㅠ

[몹인줄아랏내]

엥? 업주입장에서 배민보다 쿠팡이 선녀임 준비시간은 걍 시간추가하면됨 배민은 ㅅㅂ 걍 라이더자체가 없고 상담원 연결해도 배차안되고 상담원연결도 숨겨놔서 보상처리확인도 힘들게되잇음

[초기화 하고 싶은데 닉넴이 없다]

준비시간 15분으로 잡고 주문수락 누르면 지들이 12분으로 줄이더라 얼탱

[읏쇼읏쇼]

프차에서 일할때 배민 요기요는 수락하고 음식나올 시간 계산해서 배차 누르면 되는데 쿠팡은 배차 잡히면 주문 들어가서 존나 빨리와... 주문 밀려있을때 진짜ㅠ 에바였음

[우쩔릐우스]

배민 쿠팡 요기요 여기저기서 오면 배민이 먼저 왔더래도 존나 급 신경써서 쿠팡이츠 메뉴 먼저 빼기 국룰 시간추가 가능인데 배달 존나 여기저기서 오는데 혼자 처리하는경우나 같이 하는 사람이랑 꼬아면 대가리 아픔

[푸데데댕]

헐 식당에서 조리 다하고 나서 배달잡는게 아니라 배달에서 식당한테 쪼는 시스템이었다나

[만루만보면적금타는여시]

탈팡함