<div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin" data-link="https://cafe.daum.net/subdued20club" data-link-newwindow="_blank"><a href="https://cafe.daum.net/subdued20club" target="_blank" class="ke-link"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/c66b4a1a23c64192bd183f48a1868843d96257d5" width="288" height="288" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/c66b4a1a23c64192bd183f48a1868843d96257d5" data-origin-width="1024" data-origin-height="1024"></a></div><p style="text-align: center;">출처: 여성시대 Scythe<br><br><a href="https://brunch.co.kr/@svillustrated/13" target="_blank" class="ke-link">https://brunch.co.kr/@svillustrated/13</a></p><div class="figure-open" contenteditable="false" data-ke-type="opengraph" data-ke-align="alignCenter" data-og-type="website" data-og-title="12. 사고를 쳐도 혼나지 않는 회사" data-og-description="너의 실수를 부검한다 - 포스트모템(Postmortem) | 우리는 모두 크고 작은 실수를 경험한다. 기업의 활동이 사람들의 크고 작은 결정들로 이루어지다 보니 작은 실수로 인해 큰 손실이 발생하는 일" data-og-host="brunch.co.kr" data-og-source-url="https://brunch.co.kr/@svillustrated/13" data-og-url="https://brunch.co.kr/@svillustrated/13" data-og-image="http://scrap.kakaocdn.net/dn/dUWRAK/dJMb82eIQri/sUzUCWdkhnXjswKJqktlU1/kakaolink40_original.png?width=1280&height=959"><a href="https://brunch.co.kr/@svillustrated/13" target="_blank" data-source-url="https://brunch.co.kr/@svillustrated/13"><div class="og-image"><img class="thumb_img" src="http://scrap.kakaocdn.net/dn/dUWRAK/dJMb82eIQri/sUzUCWdkhnXjswKJqktlU1/kakaolink40_original.png?width=1280&height=959" alt="" xxxxonerror="this.src="//img1.kakaocdn.net/thumb/C200x200/?fname=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafe_image%2Fcafe_meta_image_190529.png""></div><div class="og-text"><p class="og-title">12. 사고를 쳐도 혼나지 않는 회사</p><p class="og-desc">너의 실수를 부검한다 - 포스트모템(Postmortem) | 우리는 모두 크고 작은 실수를 경험한다. 기업의 활동이 사람들의 크고 작은 결정들로 이루어지다 보니 작은 실수로 인해 큰 손실이 발생하는 일</p><p class="og-host">brunch.co.kr</p></div></a></div><p style="text-align: center;"><span></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/b04d1334a0fcf874083eb341c0f651733a2d5899" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/b04d1334a0fcf874083eb341c0f651733a2d5899" data-origin-width="780" data-origin-height="36130"></div><p style="text-align: left;"><br><br>밀국 직장인인데 한국 회사랑 미팅 할때마다 속 터져서 <br>좀 오래된 글이지만 가져와봄…<br></p>
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아무리 시스템이 잘 구성되어있어도 그것의 구성원인 사람이 빡대가리면 그사람을 그 업무에서 배제하거나 짜르거나 해야되는데 맨날 사람은 문제가ㅜ아니다 시스템이 문제다 이러면서 그 사람의 defect을 보완하는 불필요한 시스템(일반 직원한테능 거추장스러운)을 또 도입함 그러면 전체적으로 능률떨어지고…. 빡대가리 케어하느라 사기떨너지고….
좋은글이다 나도 늘 중간에서 조율하기 힘들었던게 위에서는 문책하기 바쁘고 지금 그 이슈 해결했으면 넘어가라하고 그때그때 해결하면된다라고 치부함 실무쪽은 휴먼에러네요 하고 그게 끝임 반복이슈면 어떻게 하면 좋을꺼같다라는 의견이 있어야하는데 그게 없음 거기다가 본인에게는 무한하게 관대하고 역으로 의견 내면 자기영역을 넘었다고 싫어해 저걸 회사문화에 실현시킬려면 체계가 잡혀져 있어야하고 저 개념을 모두가 인정하고 가지고 있어야하는데 사실상 쉽지않은거같아ㅋㅠ
첫댓글 진짜 우리나라 회사들도 이런 문화가 자리잡아야됨 ㅠㅠ
Deviation 이잖아
음 조금 다른거 같아
Deviation은 불일치, 일탈 현상 그 자체이고
발생 시점에 확인하는 내용이니까..
포스트모템은 종료 후에 프로세스를 재점검 하고 재발방지를 위한 구조적 개선이야
@Scythe GMP 쪽에서는 deviation 프로세스 안에 RCA와 CAPA가 포함되어 있어서
post-mortem 성격이 일부 겹쳐 보이는 느낌인데 산업마다 scope 정의가 조금 다른 것 같네!
한국은 이런 프로세스를 싫어하는것같음.. 교과서랑 현실이랑 철저하게 구분한다고 해야하나. 단순히 회사생활뿐만이 아님
CAPA 라고 하는데 시스템 부족이어도 걍 root cause에 휴먼에러 이렇게 쓰는 경우도 많음 ㅠ 예방법을 교육이라 쓰고...
ㅎ.. 그게 바로 정확히 내가 오늘 받은 8D report ㅎㅎ 한숨 팍 쉼
나도 이렇게 하고 싶어서 맨날 말하는데 안바뀌더라 ... ㅜㅜ 에휴
하 업체가 잘못해서 내일 문책하려고 불렀는데, 이 방법으로 해야겠다...
이런 문화가 자리 잡았으면 좋겠다...
미팅단계부터 말단 실무 담당자 문책분위기로 몰아가려고 하는게 벌써 보인다
이 방식이 제대로 굴러가려면 루트코즈를 휴먼에러라고만 생각하지 못하게 해야함 휴먼에러로만 치부해버리면 어떤 문제도 해결할 수 없음
휴먼에러가 발생하는 루트코즈를 찾아내는게 이 기법의 포인트인듯
일하면서 문제원인찾고 피드백루프 설정할때 항상 주의하는 포인트가 휴먼에러가 왜 생겼는지를 찾아야지 그냥 무조건 아 휴먼에러에요~ 하고 넘기지 않는거..
시스템개발이 하루에 되는게 아니니깐 실무입장에선 시스템 컨텍해서 일하는게 쉽지가않음…
이 글에서 말하는 시스템은 사전적 정의에 가까운데 같은 정의로 얘기하는 거 맞아??
IT 부문이 개발하는 디지털 툴 말고
회사가 굴러가기 위한 일련의 체계 그 자체를 지칭하는 거
우리도 이렇게 하긴 하는데 본문의 2번 단계하면서 언제누가왜 그랬는지 이력 파악하다보면 어쩔 수 없이 누군가는 혼날 수 밖에 없더라구 특히 사고난 직후에 수습하려고 이력파악하다보면 다들 예민한 상태라서 더 그런듯.. 쉽지않다 회사생활
댓여시들 개멋잇네
저거 안머싯음….
무능하고 도태된 인간들이 처벌을 안받으니까 계속 잔존하면서 사고쳐서 유능한 사람들 의욕떨궈
아무리 시스템이 잘 구성되어있어도 그것의 구성원인 사람이 빡대가리면 그사람을 그 업무에서 배제하거나 짜르거나 해야되는데
맨날 사람은 문제가ㅜ아니다 시스템이 문제다 이러면서 그 사람의 defect을 보완하는 불필요한 시스템(일반 직원한테능 거추장스러운)을 또 도입함
그러면 전체적으로 능률떨어지고…. 빡대가리 케어하느라 사기떨너지고….
이시카와 생선 다이어그램 나올줄…
사회생활이란게 아무리 감정배제한 사실들만 늘어놓고 과정의 문제점들만 발견하자라고 한들 이미 사람 마다 해야할일이 정해져 있어서 누구탓으로 넘어가기 너무 쉬워서 잘 안하려고 하는거 같긴해..
좋은글이다
나도 늘 중간에서 조율하기 힘들었던게 위에서는 문책하기 바쁘고 지금 그 이슈 해결했으면 넘어가라하고 그때그때 해결하면된다라고 치부함
실무쪽은 휴먼에러네요 하고 그게 끝임 반복이슈면 어떻게 하면 좋을꺼같다라는 의견이 있어야하는데 그게 없음 거기다가 본인에게는 무한하게 관대하고 역으로 의견 내면 자기영역을 넘었다고 싫어해
저걸 회사문화에 실현시킬려면 체계가 잡혀져 있어야하고 저 개념을 모두가 인정하고 가지고 있어야하는데 사실상 쉽지않은거같아ㅋㅠ