[공지] ＜롬: 리멤버 오브 마제스티＞ 서비스 이관 상세 안내

[롬 (ROM)]

안녕하세요. World Wide War, <롬>입니다.

「롬: 리멤버 오브 마제스티」를 사랑해 주시는 모험가님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

사전 안내를 통하여 알려드린 바와 같이 서비스사 카카오게임즈와 개발사 레드랩게임즈 간 퍼블리싱 계약기간 만료로 인한 계약 종료에 따라 2026년 5월 28일(목)부터 <롬>의 서비스 운영 주체가 <카카오게임즈>에서 개발사인 <레드랩게임즈>로 이관됩니다.

이에 아래와 같이 서비스 이관에 관한 주요 사항을 안내드리오니, 꼭 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

안내에 따라 간단한 이관절차를 완료하시면, 기존 사용하던 게임 정보 그대로 동일한 서버에서 게임 플레이를 계속 진행할 수 있습니다.

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[롬: 리멤버 오브 마제스티 서비스 이관 상세 안내]

▶ 서비스 운영 주체 변경

- 카카오게임즈 → 레드랩게임즈

▶ 서비스 이관 기간

- 이관 기간: 2026년 5월 28일(목) 점검 후 ~ 2026년 11월 26일(목) 점검 전

※ 서비스 이관 기간이 종료되면 더 이상 게임 데이터를 이관할 수 없으며, 서비스 이관 절차를 진행하지 않은 모험가님의 게임 데이터는 서비스 이관 기간 종료 후 모두 삭제됩니다.

▶ 신규 계정 생성 일시 제한

- 원활한 서비스 이관을 위해 서비스 이관 직전 일시적으로 신규 계정 생성이 제한됩니다.

- 신규 계정 생성 제한 일정: 2026년 5월 26일(화) 11:00 ~ 5월 28일(목) 점검 전

▶ 서비스 이관에 따른 게임 데이터 이관 안내

- 서비스 이관에 따라 기존에 사용하던 카카오 계정을 구글/애플 계정으로 변경하는 게임 데이터 이관 절차가 진행됩니다.

- 현재 이용 중인 ‘모든 게임 데이터’는 간단한 이관 절차를 거쳐 안전하게 이관됩니다.

▶ 게임 데이터 이관 방법

1. 게임에 접속하여 [서비스 이관하기]를 선택합니다.

2. 게임 데이터를 이관할 기존 계정으로 로그인 한 후 ‘서비스 이관 신청’ 팝업의 내용을 확인하고 다시 한번 [서비스 이관하기] 버튼을 누릅니다.

  * 새로운 계정을 만드려면 [신규 가입] 버튼을 눌러 계정을 생성할 수 있습니다.

3. ‘이관할 게임 정보’ 팝업을 통해 이관하고자 하는 계정 내 캐릭터 정보를 확인 후 하단의 데이터 이관에 동의하여 다음 절차를 진행합니다.

4. 이후 게임 데이터를 이관받을 구글 혹은 애플 계정으로 로그인합니다.

5. 이관 받을 계정으로 로그인을 마치면 아래와 같이 계정 이관 여부를 확인할 수 있습니다.

6. 이어지는 이관 절차를 거치면 기존의 모든 게임 데이터가 안전하게 이관됩니다.

▶ 이관 후 변경 사항

- 결제 플랫폼 변경

  * PC 클라이언트의 결제 플랫폼이 Google Play 결제 시스템 → Hive Platform으로 변경됩니다.

- 카카오톡 알림 기능 제거

  * 서비스 이관 후 카카오톡을 통한 알림톡 기능(캐릭터 사망, 거래소 판매, 아이템 획득 알림)은 제공되지 않습니다.

- 계정 선물하기 기능 및 봉인 스크롤 판매 일시 중단 (5/21 점검 후부터)

  * 안정적인 서비스 이관을 위해 봉인 스크롤 판매가 일시 중단되며, ‘계정 선물하기’ 시스템 전체 기능 또한 이용하실 수 없습니다.

  * 계정 선물하기 기능 재활성화 및 봉인 스크롤 판매 재개 시점은 추후 다시 안내해 드리겠습니다.

▶ 이관 시 유의사항

- 5월 28일(목) 정기점검 이후부터 서비스 이관을 진행하지 않은 계정은 게임에 접속할 수 없으니 꼭 서비스 이관 절차를 먼저 진행하신 후 이관이 완료된 계정으로 게임을 이용해 주시기 바랍니다.

- 서비스 이관 기간이 종료되면 더 이상 게임 데이터를 이관할 수 없으며, 서비스 이관 절차를 진행하지 않은 모험가님의 게임 데이터는 서비스 이관 기간 종료 후 모두 삭제됩니다.

- 서비스 이관 완료 후에는 계정 변경 또는 이관 취소가 불가합니다. 신중하게 진행해 주시기 바랍니다.

▶ 이관 기념 이벤트

- 서비스 이관 기간 동안 ‘레드랩 서비스 기념 감사 이벤트’가 진행됩니다.

- 서비스 이관 완료 시 풍성한 보상으로 구성된 <레드랩 서비스 기념 상자>가 월드 보관함으로 지급됩니다.

※ 이벤트 관련 세부 내용은 별도 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.

▶ 고객센터

- 이관 관련 문의 및 이관받은 계정 분실 시 아래 롬 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

[롬 고객센터 바로가기]

※ 서비스 이관에 따른 iOS 환경 점검 안내

- iOS 환경의 경우 플랫폼 특성상 서비스 이관 절차에 상당한 시간이 소요됩니다.

- 서비스 주체가 변경되는 5월 28일(목) 점검 이후부터 서비스 이관 준비 작업이 시작될 수 있으며, 이관 준비 작업에 약 2일, 이후 앱스토어의 검수 기간이 추가로 약 2일 소요될 것으로 소요될 것으로 예상되고 있습니다.

- 이에 따라 검수까지 모두 완료된 이후 iOS 환경의 점검이 종료될 예정으로, 빠르면 6월 1일(월)에, 늦으면 6월 4일(목)에 서비스 정상화가 진행될 것으로 예상되고 있습니다.

- 위 일정 또한 어디까지나 예상 일정이며, 정확한 점검 완료 시점은 추후 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.

- iOS 환경에서 <롬>을 플레이 해 주시는 분들께서는 이 기간동안 PC 버전 등 다른 플랫폼을 이용해 주시길 부탁드립니다.

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기존에도 <롬>의 게임 서비스를 담당해 온 개발사 레드랩게임즈가 직접 서비스하게 되는 만큼 더욱 빠르고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

앞으로도 레드랩게임즈가 서비스하는 <롬>에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.

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